Help Desk

Siamo un'azienda Leader nel settore dell'estetica avanzata. Con sede a Milano siamo la più importante catena di negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale, specializzati in epilazione permanente.

Per ampliamento Staff nel dipartimento IT selezioniamo un/a

Help desk - it support specialist FULL REMOTE

La risorsa si occuperà di gestire e monitorare le applicazioni e l'apparto IT della rete dei negozi presente su tutto il territorio Italiano. Nel dettaglio si occuperà di:

· installazione e configurazione remota dell'impianto it dei negozi – pc, tablet, connessioni di rete, collegamento casse, dispositivi vari;

· Gestione dei ticket di assistenza provenienti dai negozi. Fornire supporto all'operatività critica dei negozi, analizzando le richieste, gestendole secondo logiche di priorità;

· Creazione e gestione di Report destinata ai vari reparti dell'azienda (excel e salesforce)

Requisiti e competenze richieste

· Conoscenza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft 365

· Abilità nel diagnosticare e affrontare problemi dell'applicazione:

· Buona capacità di progettare e implementare reti informatiche, con la configurazione dei router, dei firewall, dei protocolli di rete e delle connessioni remote o di device e strumenti digitali.

· Capacità di configurazione remota di dispositivi e applicativi nel canale Retail/negozi.

· Problem solving e mentalità analitica

· Comunicazione chiara e precisa

· Flessibilità organizzativa e capacità di adattamento

Si offre:

Assunzione FULL TIME con contratto CCNL Commercio Ral annua

Possibilità di lavoro Totalmente in Remoto

Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilità.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €22,00 - €25,00 all'anno

Benefit:

• Lavoro da casa

Domande di preselezione:

• Sei disponibile ad un primo contratto a tempo determinato - CCNL Commercio - Ral 25.000?
• Ti sei già occupato di help desk verso negozi/retail? Racconta