Tech Assistance

5 giorni fa

Turin, Piemonte, Italia agap2 Italia A tempo pieno

CHI SIAMO:

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 Paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

IL TUO RUOLO:

Stiamo ricercando, per un nostro importante partner aziendale, un
Tech Assistance da inserire in un progetto
, la risorsa sarà responsabile della gestione dei
ticket di assistenza tecnica di primo livello (VEH)
, garantendo supporto ai riparatori e assicurando la corretta applicazione delle procedure aziendali.

Il ruolo prevede attività di analisi, diagnosi e supporto remoto in lingua
italiana e inglese
, in collaborazione diretta con i centri di riparazione.

Opportunità su Torino, modalità di lavoro ibrida
.

RESPONSABILITA
'
:

  • Garantire il
    primo livello di supporto tecnico VEH
    per tutte le richieste di riparazione.
  • Comprendere e identificare il problema riscontrato dal riparatore.
  • Fornire
    assistenza remota diretta
    al riparatore nella sua lingua, assicurando la chiarezza delle informazioni tecniche.
  • Assicurare il
    rispetto delle procedure
    e degli standard.
  • Analizzare le richieste e
    ricercare soluzioni nella knowledge base
    disponibile.
  • Verificare che il riparatore abbia applicato tutti i mezzi e le raccomandazioni fornite.
  • Suggerire azioni correttive
    e fornire la soluzione quando nota o disponibile.

REQUISITI:

  • Esperienza nel settore
    aftersales automotive
    e nel
    diagnostico tecnico
    dei veicoli.
  • Conoscenza approfondita dei principali sistemi e componenti dei veicoli:
    CHBO – Chassis & Body / EECV – Electricity, Electronics & Connected Vehicle / GDEP – Gasoline Diesel Engine Powertrain / GHEC – Hybrid & Electrical Engine Powertrain
  • Ottime capacità comunicative (scritte e orali).
  • Orientamento ai risultati e capacità organizzative.
  • Padronanza dell'
    italiano e dell'inglese
    (livello minimo B2 richiesto).

Cosa offriamo?

Contratto di lavoro a tempo indeterminato oppure tariffa giornaliera/oraria tramite P.IVA.;

Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;

Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;

Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

The world needs you

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679

  • tech assistance

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO:AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 Paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della...

  • Digital Marketing Specialist

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Boeva Tech A tempo pieno

    Location: Lisbon (Anjos Office)Schedule: Monday to Friday | 8 am - 5 pm Contract Type: Permanent (180-day probation) Start date: 9/Dec/25 Salary & Benefits:Annual Base Salary: 23,000 EURPremium Bonus (Monthly): 3,240 EURMeal Allowance: 7.63 EUR per workday (paid in meal card, net amount)Transportation Bonus (Yearly): 720 EURYearly Target Bonus: 5% of the...

  • SDR Team Manager

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Canonical - Jobs A tempo pieno

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Financial Analyst

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Canonical - Jobs A tempo pieno

    The role of a Financial Analyst at CanonicalAs a Financial Analyst, you'll be a core member of the FP&A Team and wider finance team. You will play a key part in our monthly business reviews, quarterly forecasting, annual planning, financial modeling, and continuously drive cross-functional business alignment. Our ideal candidate is a highly analytical...

  • Senior Software Engineer

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Canonical - Jobs A tempo pieno

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • C, Golang Software Engineer working on dqlite, a Raft extension for SQLite

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Canonical - Jobs A tempo pieno

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Accountant

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Canonical - Jobs A tempo pieno

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Linux devices software engineer

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Canonical - Jobs A tempo pieno

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  • Support Engineering Manager

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Canonical - Jobs A tempo pieno

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  • Software Engineer

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Canonical - Jobs A tempo pieno

    Canonical is building a comprehensive automation suite to provide multi-cloud and on-premise data solutions for the enterprise. The data platform team is a collaborative team that develops a full range of data stores and data technologies, spanning from big data, through NoSQL,  cache-layer capabilities, and analytics; all the way to structured SQL...