Junior Customer Care

6 giorni fa

Milan Italy Storch Italia A tempo pieno
Junior Customer Care

Gruppo Storch-Ciret. Diverso come te.

Storch Italia, filiale italiana di Storch-Ciret Group, leader europeo nella vendita e produzione di utensili per la verniciatura, è alla ricerca di un/una Junior Customer Care che affiancherà il Responsabile Customer Care nel supporto quotidiano a rivenditori e forza vendita, contribuendo a garantire un'esperienza cliente eccellente.

Responsabilità principali:

  • Gestire richieste clienti (telefono, email) su ordini, disponibilità, consegne, resi e reclami.
  • Inserire e monitorare ordini sul gestionale
  • Aprire, tracciare e chiudere ticket di assistenza
  • Supportare la forza vendita nella preparazione di offerte, promozioni e documentazione verso i rivenditori
  • Gestire resi/sostituzioni e follow-up post-vendita, assicurando una comunicazione chiara e proattiva.
  • Monitorare lo stato dei crediti dei clienti e segnalare ritardi o criticità.

Requisiti:

  • Diploma o Laurea; 0–2 anni di esperienza in ruoli di Customer Service/Back Office commerciale B2B (preferibile utensileria/edilizia o affini).
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale, empatia e orientamento alla soluzione.
  • Buona padronanza di Excel e familiarità con sistemi ERP/CRM (plus: Microsoft Dynamics AX/365).
  • Precisione, organizzazione, gestione delle priorità; teamwork con vendite, logistica e amministrazione.
  • Italiano madrelingua; inglese (e/o tedesco) graditi per interfaccia con HQ.
  • Sede: Milano; disponibilità a orario full time/part-time

Cosa offriamo: 

  • Tempo determinato/indeterminato in base all'esperienza, retribuzione competitiva.
  • Bonus legati a KPI di servizio e soddisfazione cliente.
  • Strumenti di lavoro (telefono e laptop) e percorso di formazione strutturato in un contesto internazionale e dinamico.
  • Possibilità di crescita verso ruoli di Customer Care Specialist/Back Office commerciale.
  • Buoni pasto
  • Smart Working

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Non vediamo l'ora di ricevere la tua Per informazioni preliminari, contatta Filippo Rampado - f.- 

  • Junior Customer Care settore Energetico

    7 ore fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Junior Customer Care – Energetic SectorIl nostro cliente è una realtà con una forte presenza nel mercato della fornitura energetica. Offre un ambiente professionale e stimolante, orientato alla crescita e all’innovazione.ResponsabilitàGestire i contatti con amministratori di condominio per attività di supporto, sollecito e coordinamento pratiche di...

  • Addetto/a Customer Care

    2 settimane fa

    Milan, Italia Mecred A tempo pieno

    Per azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita si occuperà della attività di centralino e della assistenza telefonica ai clienti; avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. **Requisiti**: Ottime doti comunicative e di...

  • Addetto/a al customer Care

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    PER IMPORTANTE AZIENDA CLIENTE SETTORE METALMECCANICO Per importante azienda cliente del settore metalmeccanico, Manpower filiale di Castiglione delle Stiviere sta cercando la figura diAddetto/a al customer Care . La figura si occuperà di customer care, gestione del pacchetto clienti, inserimento degli ordini, monitoring delle spedizioni e assistenza...

  • Addetto/a al customer Care

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    PER IMPORTANTE AZIENDA CLIENTE SETTORE METALMECCANICOPer importante azienda cliente del settore metalmeccanico, Manpower filiale di Castiglione delle Stiviere sta cercando la figura di Addetto/a al customer Care .La figura si occuperà di customer care, gestione del pacchetto clienti, inserimento degli ordini, monitoring delle spedizioni e assistenza...

  • Customer Care INBOUND

    7 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: CUSTOMER CARE INBOUND - commessa bancaria La risorsa, previa formazione di aulada remoto , sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività: contatto con clienti attivi per rinnovi o...

  • Customer Care INBOUND

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:CUSTOMER CARE INBOUND - commessa bancariaLa risorsa, previa formazione di aulada remoto , sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attività:contatto con clienti...

  • Customer Care INBOUND

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:CUSTOMER CARE INBOUND - commessa bancariaLa risorsa, previa formazione di aula da remoto , sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attività:contatto con clienti...

  • Customer Care INBOUND

    7 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:CUSTOMER CARE INBOUND - commessa bancariaLa risorsa, previa formazione di aula da remoto , sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attività:contatto con clienti attivi per rinnovi o...

  • Impiegata/o customer care

    4 giorni fa

    Milan, Italia VeryFastPeople A tempo pieno

    VeryFastPeople , società leader sul territorio nazionale, rappresenta oggi l'azienda maggiormente qualificata nel fornire consulenza e servizi alle Amministrazioni Condominiali.Per supportare la forte crescita, l'ufficio di Assistenza clienti ricerca:- 1 ADDETTO/A AI SERVIZI DI CUSTOMER CARE PER SOSTITUZIONE MATERNITÀper garantire l'erogazione di un...

  • Addetti/e Customer Care

    2 settimane fa

    Milan, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Brescia ricerca per importante realtà metalmeccanica una figura di Customer Care Specialist. La risorsa, inserita all’interno dell’Ufficio Customer Care, sarà incaricata delle seguenti attività: - ricezione e inserimento ordini di vendita; - gestione della corrispondenza con la clientela; - verifica...