operatore help desk italiano

7 giorni fa

Ivrea, Italia Seta Srl A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

l Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero

Ci occupiamo:

  • di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua
  • di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out)

Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro

strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT

L'azienda promuove attivamente una cultura dell'inclusione, impegnandosi a garantire pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, orientamento sessuale, disabilità, etnia, religione o qualsiasi altra caratteristica personale. Valorizziamo la diversità come elemento fondamentale per l'innovazione, la crescita e il benessere organizzativo .

Posizione:

Operatore Service Desk Informatico

Stiamo cercando un operatori help desk IT di primo livello ( L1) per supportare i nostri utenti nella risoluzione tempestiva ed efficiente di problematiche relative alle Piattaforme di Lavoro Digitali .

Il candidato ideale possiede solide competenze informatiche e una predisposizione al problem-solving, con l'obiettivo di garantire una rapida risoluzione delle richieste e un'eccellente esperienza utente

ORARIO : disponibilità part-time 20h, 30h con possibilità delle 40h settimanali ( full time )

TURNI : si lavora su turni comprendenti il sabato e domenica con una parte di orati che possono essere inclusi nella fascia mattutina dalle 6 o fino alle 22 ( fascia serale )

Luogo di lavoro Pont Saint Martin ( AO )

Responsabilità principali:

  • Fornire assistenza tecnica e supporto di primo livello agli utenti (telefonico, via chat, email).
  • Diagnosi e risoluzione delle problematiche legate alle più diffuse piattaforme informatiche aziendali , garantendo una rapida e precisa risoluzione.
  • Gestire le richieste di supporto e i ticket attraverso il sistema di help desk, assicurandosi che vengano trattati in modo efficiente.
  • Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche più complesse che richiedano il passaggio a livelli superiori di supporto.
  • Monitorare e documentare le soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo del sistema di gestione delle problematiche.
Requisiti:

Competenze richieste:

  • Buona conoscenza delle piattaforme di lavoro digitali (MS Microsoft, Office, gradita conoscenza MacOS, ecc.).
  • Esperienza con i sistemi di gestione di trouble ticket
  • Conoscenza dell'inglese fluente e di un'altra lingua ( Francese, Spagnolo, Tedesco)
  • Conoscenza delle principali problematiche informatiche e capacità di risoluzione (es. problemi di rete, software, accesso a piattaforme, etc.
  • Competenze di troubleshooting di base per hardware, software e sistemi operativi (Windows, gradita MacOS e Linux).
  • Ottima capacità comunicativa per fornire supporto tecnico in modo chiaro e conciso.
  • La persona dimostra la capacità di affrontare situazioni complesse e ad alta pressione con equilibrio, mantenendo un approccio collaborativo, orientato alla soluzione e rispettoso del contesto e delle persone coinvolte. Questa competenza contribuisce a creare un ambiente di lavoro resiliente, inclusivo e orientato al benessere collettivo.

  • Operatori Help desk

    3 settimane fa

    Ivrea,Torino, Provincia di Torino, Italia Tempor Spa - Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    TEMPOR S.p.A. - Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL, Filiale di Ivrea, ricerca 2 Operatori/Operatrici CUSTOMER SERVICE MULTILINGUA per un'importante realtà del settore Telecomunicazioni. Hai una buona conoscenza delle lingue straniere e cerchi un'opportunità in ambito tecnico-informatico? Candidati subito e porta la tua carriera nel mondo dell'IT!...

  • Help Desk Informatico

    4 giorni fa

    Ivrea, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **Tempor S.p.A.**, **Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL**, filiale di **Ivrea**, ricerca per un'importante azienda cliente operante nel settore **informatico**:1 HELP DESK INFORMATICO**. Sei un tecnico informatico in cerca di un'opportunità stabile nel cuore della Valle d'Aosta?** Candidati subito e costruisci il tuo futuro con noi!** **Responsabilità...

  • Operatori Service Desk

    6 giorni fa

    Ivrea, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **Tempor S.p.A.**, **Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL**, **Filiale di Ivrea**, ricerca **3 Operatori Service Desk** per un'importante azienda cliente nel settore **telecomunicazioni**. **Responsabilità principali** - Risoluzione di **problematiche tecniche** sui servizi aziendali - ** Gestione ticket** e richieste dei clienti in modo professionale e...

  • Operatori/trici Help Desk in Lingua Olandese

    2 settimane fa

    Ivrea, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **Tempor spa**, filiale di Ivrea, ricerca per prestigiosa azienda informatica: **2 OPERATORI HELP DESK - ASSISTENZA TECNICA** Le risorse ideali hanno le seguenti caratteristiche: - Precedente esperienza in ambito assistenza clienti; - Buona conoscenza della lingua **OLANDESE**; - Conoscenza degli strumenti informatici, in particolar modo del pacchetto...

  • Operatori Customer Service Multilingua

    2 settimane fa

    Ivrea, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **TEMPOR S.p.A. - Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL**, Filiale di **Ivrea**, ricerca **2 Operatori/Operatrici CUSTOMER SERVICE MULTILINGUA** per un'importante realtà operante nel settore **IT**. Hai una buona conoscenza delle lingue straniere e cerchi un'opportunità in ambito tecnico-informatico? **Candidati ora e unisciti al nostro team in...

  • Addetto/addetta Help Desk

    2 settimane fa

    Ivrea, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative ricerca per potenziamento di un brand storico del settore del software 2 ADDETTI HELP DESK - ASSISTENZA...

  • ASSISTENZA TECNICA

    1 giorno fa

    Ivrea, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower srl, filiale di Ivrea, è alla ricerca per azienda cliente sita in Ivrea di un tecnico di assistenza. Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca di una figura dinamica e precisa per il ruolo di Help Desk Assistenza, che si occupi della gestione clienti e del coordinamento delle attivit tecniche. Mansioni principali: Gestione delle segnalazioni di...

  • Operatore Socio Sanitario

    2 settimane fa

    Ivrea, Italia SCS INTERACTIVE A tempo pieno

    Provincia di Torino - per progetto territoriale in favore di pazienti con patologie a carattere psichiatrico, sul territorio dell'ASLTO4 (Ivrea, canavese), si ricerca: - Operatori Socio Sanitari (OSS) in possesso di qualifica in corso di validità - Assistenti alla persona, anche senza qualifica Disponibilità al lavoro su turni e nei giorni...

  • Autista Operatore Spurgo

    1 settimana fa

    Ivrea, Italia Gruppo Marazzato Srl A tempo pieno

    Il Gruppo Marazzato è impegnato da 70 anni nell’offerta di soluzioni a problematiche ambientali di industrie, pubblica amministrazione e aziende multiutilities nazionali. In particolare il Gruppo è specializzato nella gestione di rifiuti industriali attraverso sedi operative dislocate nel nord-ovest, oltre ai due impianti di proprietà di Casale M.to...

  • Service Desk Agent Healthcare

    1 settimana fa

    Ivrea, Italia Dedagroup spa A tempo pieno

    **Cosa aspettarti da questa posizione**: Sarai inserito/a all’interno di Deda Next, azienda del Gruppo che offre alle Pubbliche Amministrazioni e agli Enti Sanitari servizi e soluzioni per la trasformazione digitale, per la trasparenza e l’interoperabilità dei dati, per la transizione ecologica ed una maggiore efficacia ed efficienza gestionale. **In...