Back-office operativo

CHI SIAMO?

ANSPED
è una storica casa di spedizioni nazionali, ben radicata nel territorio Vicentino e incontinua espansione. Specializzata nel settore trasporti, coordina spedizioni verso il Centro/Sud Italia, offrendo soluzioni di alto valore ai propri clienti. In
ANSPED
promuoviamo la formazione e la crescita delle persone in un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, che punta a valorizzare il talento creando professionisti del settore.

DI COSA TI OCCUPERAI?

Inizialmente, per il periodo di inserimento e apprendistato ti occuperai di:

• Controllo esito consegne da parte dei vettori terzi e aggiornamento al cliente;
• Assistenza clienti (per telefono ed e-mail) riguardo a tempistiche di spedizione, esiti e aggiornamenti;
• Gestione prenotazioni date di consegna (per telefono ed e-mail) con clienti e destinatari;
• Gestione imprevisti durante tutte le fasi del trasporto e assistenza ad autisti e fornitori terzi.
• Formulazione preventivi ai clienti, ricezione degli ordini e inserimento degli stessi a gestionale.

Si tratta di attività molto importanti, che richiedono continua relazione con clienti e fornitori, con orientamento alla qualità del servizio.

Inizialmente lavorerai in affiancamento con un responsabile operativo senior, che ti seguirà in tutte le fasi della formazione e che ti insegnerà tutti i trucchi del mestiere, per portarti gradualmente a svolgere la mansione in autonomia.

Una volta raggiunta piena autonomia nelle attività di Assistente operativo clienti, avrai la possibilità di ampliare le tue competenze nella pianificazione trasporti, acquisendo gradualmente maggiore responsabilità arrivando a occuparti anche di:

• Assegnazione esclusiva di alcune aree con il loro relativo pacchetto clienti e fornitori, da gestire e sviluppare per obiettivi.

• Negoziazione autonoma dei trasporti, elaborazione di quotazioni e offerte per le spedizioni richieste, supportando il processo decisionale con soluzioni rapide e competitive.

• Coordinamento delle spedizioni e monitoraggio di ogni fase del viaggio, intervenendo in caso di imprevisti.

Questa seconda parte richiede sia rapidità decisionale che razionalità, per poter concludere in tempi stretti e in modo ottimale numerose pratiche. Sicuramente sfidante, questo ruolo rende la giornata lavorativa intensa ma decisamente stimolante e appagante.

CHI STIAMO CERCANDO?

Cerchiamo una persona ambiziosa, residente nella provincia di Vicenza, con esperienza breve o in ruoli simi oppure in ruoli che richiedono abilità relazionali e lavoro per obiettivi. Sono essenziali ottime capacità comunicative, orientamento ai risultati, forte attitudine nella gestione di priorità e imprevisti, autocontrollo.

COSA TI OFFRIAMO?

• Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante, orientato all'impegno e al merito.

• Un'azienda solida e un luogo di lavoro nuovo, moderno e accogliente.

• Sala mensa interna e cucina ad uso gratuito per i collaboratori.

• Orientamento alla crescita del business insieme a quello delle persone e perseguimento costante del successo attraverso formazione, benessere, processi.

Raggiunta autonomia nella mansione otterrai anche:

• Premi e incentivi agganciati a obiettivi.
• Welfare come assistenza sanitaria integrativa.
• Altri benefit come buoni pasto.

Inquadramento:

• Contratto iniziale di apprendistato finalizzato all'inserimento a tempo Indeterminato, conpercorso chiaro di crescita professionale ed economica a lungo termine.

Ti accompagniamo attraverso un percorso strutturato di crescita e procedure chiare, con l'obiettivo di farti crescere e diventare un punto di riferimento nella nostra squadra.

In cambio chiediamo serietà, coerenza, impegno.