Customer Service STAGE
5 giorni fa
I nostri Valori
La nostra azienda crede ed incoraggia la capacità "imprenditoriale" di ogni dipendente, la capacità di lavorare in gruppo, unico modo per raggiungere i risultati richiesti dal Gruppo e l'immedesimazione nel cliente per comprenderne meglio esigenze e necessità.
Missione & Visione
Siamo una squadra agile e dinamica che investe su talenti, innovazione e sostenibilità, ove ognuno è orgoglioso di valorizzare la nostra identità all'interno di un Gruppo di successo.
Siamo un punto di riferimento globale per il mercato delle Home Kitchen per i risultati raggiunti e il riconoscimento da parte dei clienti della più alta espressione di italianità.
Grazie alle nostre tecnologie innovative e alla vicinanza ai consumatori, creiamo soluzioni sorprendenti che offrono esperienze uniche e appassionanti in cucina.
Obiettivi Principali
- Segue clienti canale retail e canale kitchen, fornendo supporto di 1° livello
- Supporta e monitora livello di servizio contact center
- Supporta e monitora livello di servizio del service provider
- Esecuzione attività di costomer survey
- Gestisce formazione su prodotti al contact center
- Analizza problematiche mercato e fornisce risposte nei tempi richiesti
- Escalation a livelli superiori delle problematiche importanti
- Aggiornamento portale Service Provider e documentazione
Hard skills
- Conoscenza tecnica di base
- Comunicazione empatica
- Capacità analitiche
- Uso di software CRM e ticketing
- Gestione dello stress
- Buona conoscenza inglese
Soft skills
- Comunicazione empatica
- Capacità di ascolto e relazione con il cliente
- Attitudine al Problem Solving
- Attenzione ai dettagli
Competenze
- Diploma ad indirizzo tecnico e/o Studi universitari
- Buona conoscenza di Excel
- Buona conoscenza della lingua inglese
Insieme, miglioriamo la vita, ogni giorno.
Lavorare in Haier Europe – Elba non è solo una carriera; è un'opportunità per contribuire direttamente a rendere il mondo un luogo più sano, igienico e sicuro. Con innovazioni di impatto e soluzioni sostenibili.
Haier Europe fa parte di Haier Smart Home, il gruppo numero uno al mondo nel settore degli elettrodomestici e tra le aziende Fortune Global 500. Quotata alla Borsa di Shanghai (SHA: dal 1993, Haier Smart Home è presente in tutti e 5 i continenti con 25 parchi industriali, 10 centri di ricerca e sviluppo e circa dipendenti. Con un fatturato operativo di 26,5 miliardi di euro nel 2020, la rete di vendita globale dell'azienda copre oltre 160 paesi. La visione di Haier è diventare il leader globale nell'IoT per gli elettrodomestici intelligenti. Haier Smart Home è la prima azienda cinese ad entrare nel D-Share Market del China Europe International Exchange (CEINEX D-Share Market) a Francoforte nell'ottobre 2018, con l'obiettivo di promuovere il marchio e supportarne la crescita commerciale a livello internazionale e in Europa, dove l'azienda vanta marchi di successo come Candy, Hoover, Haier, De'Longhi, Rosières, GE Appliances e Fisher&Paykel.
A
Borso del Grappa
, in Italia, progettiamo e produciamo un'ampia gamma di elettrodomestici da cucina e da incasso, tra cui cucine, piani cottura, forni e cappe, con il marchio ELBA, e commercializziamo su licenza gli elettrodomestici De'Longhi.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.I dati personali contenuti nei c.v. saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del 196/2003 e s.m.i e del Regolamento (UE) 2016/679.
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Customer service
6 giorni fa
Bassano del Grappa, Veneto, Italia TeMPus SpA A tempo pienoTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a addetto/a al CUSTOMER SERVICEPOSIZIONE APERTA: Ruolo: Operatore Servizio Clienti OnlineLuogo di lavoro: Rossano VenetoOrario di lavoro: Settimanale a turni con i week-end a rotazioneContratto: tempo...
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Waitress
1 settimana fa
Crespano del Grappa, Veneto, Italia Al Molinetto A tempo pienoCompany DescriptionAl Molinetto, located in Punta Marina, is a renowned restaurant celebrated for its exceptional dining experience. Known for its unique approach, the restaurant offers a variety of traditional and reinvented dishes crafted by an expert chef. Over the years, Al Molinetto has become a culinary destination for its excellence in quality and...
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Tonezza del Cimone, Veneto, Italia Western Union A tempo pienoJR0128583Front- Line Associate/ Cashier -Sales Associate (Italian and English speaker)– Bologna, Emilia-RomagnaAre you passionate about customer service? Do you enjoy working in an international environment? JoinMaccorp Italiana S.r.l., part of Western Union, a leading company in the foreign exchange sector, as aCashier – Sales Associateat our stores in...
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Customer Service STAGE
3 settimane fa
Borso del Grappa, Italia Elba Italy SpA A tempo pienoLa nostra azienda crede ed incoraggia la capacità “imprenditoriale” di ogni dipendente, la capacità di lavorare in gruppo, unico modo per raggiungere i risultati richiesti dal Gruppo e l’immedesimazione nel cliente per comprendere meglio esigenze e necessità. Missione & Visione Siamo una squadra agile e dinamica che investe su talenti, innovazione e...
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Customer Service STAGE
2 settimane fa
Borso del Grappa, Italia Elba Italy SpA A tempo pienoI nostri ValoriLa nostra azienda crede ed incoraggia la capacità "imprenditoriale" di ogni dipendente, la capacità di lavorare in gruppo, unico modo per raggiungere i risultati richiesti dal Gruppo e l'immedesimazione nel cliente per comprenderne meglio esigenze e necessità.Missione & VisioneSiamo una squadra agile e dinamica che investe su talenti,...
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4 settimane fa
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4 settimane fa
Borso del Grappa, Italia Elba Italy SpA A tempo pienoI nostri ValoriLa nostra azienda crede ed incoraggia la capacità “imprenditoriale” di ogni dipendente, la capacità di lavorare in gruppo, unico modo per raggiungere i risultati richiesti dal Gruppo e l’immedesimazione nel cliente per comprenderne meglio esigenze e necessità.Missione & VisioneSiamo una squadra agile e dinamica che investe su talenti,...
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4 settimane fa
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7 giorni fa
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Customer service stage
7 giorni fa
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5 giorni fa
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7 giorni fa
borso del grappa, Italia Elba Italy SpA A tempo pienoI nostri Valori La nostra azienda crede ed incoraggia la capacità "imprenditoriale" di ogni dipendente, la capacità di lavorare in gruppo, unico modo per raggiungere i risultati richiesti dal Gruppo e l'immedesimazione nel cliente per comprenderne meglio esigenze e necessità.Missione & VisioneSiamo una squadra agile e dinamica che investe su talenti,...
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4 giorni fa
borso del grappa, Italia Elba Italy SpA A tempo pienoI nostri ValoriLa nostra azienda crede ed incoraggia la capacità “imprenditoriale” di ogni dipendente, la capacità di lavorare in gruppo, unico modo per raggiungere i risultati richiesti dal Gruppo e l’immedesimazione nel cliente per comprenderne meglio esigenze e necessità.Missione & VisioneSiamo una squadra agile e dinamica che investe su talenti,...
