Consulente helpdesk

Descrizione dell'azienda
SCIENTIA Consulting s.r.l., fondata nel 2005 da Manager e Professionisti, è una società dinamica e consolidata che opera nel campo della consulenza e dei servizi ICT. L'azienda si distingue per la sua capacità di supportare progetti tecnologici innovativi e trasformativi di primaria importanza per i suoi clienti. Grazie ad un know-how avanzato, SCIENTIA Consulting contribuisce attivamente alla crescita dei propri partner, offrendo soluzioni su misura per le esigenze di trasformazione tecnologica. L'ambiente aziendale favorisce l'innovazione e la collaborazione per affrontare le sfide dell'era digitale.

Descrizione del ruolo
Stiamo cercando un/a Consulente helpdesk per arricchire il nostro team a Milano. In questo ruolo a tempo pieno, fornirai supporto tecnico e assistenza help desk ai nostri clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo tempestivamente i problemi segnalati. Sarai responsabile dell'analisi e diagnosi di problematiche tecniche, garantendo un servizio clienti di alta qualità. Ti impegnerai a supportare gli utenti nel miglior utilizzo delle soluzioni ICT offerte dalla nostra azienda.

Qualifiche

• Competenze in supporto help desk e supporto tecnico, con esperienza nella risoluzione di problematiche tecniche e operative.
• Capacità analitiche e di troubleshooting per identificare e risolvere in modo efficace eventuali difficoltà tecniche.
• Eccellenti capacità di servizio clienti e comunicazione, con un approccio amichevole e orientato alla risoluzione dei problemi.
• Costituiscono un ulteriore vantaggio capacità di apprendimento rapido di nuovi strumenti ICT e dimestichezza con ambienti di lavoro ibridi.