Sales & Service Specialist - Boutique Padova

20 ore fa

Padova, Veneto, Italia Hermes A tempo pieno
Description

GENERAL ROLE

The Sales & Service Specialist is the main contact between customers and the store, managing the after sales service, assisting clients with queries, reservations, and complaints in accordance with the excellence of Hermès developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers.

MAIN RESPONSABILITIES 

  • Be the contact for clients and manager the after sales service;

  • Efficient communication and problem solving to help finalize and find a solution to client issues;

  • Handle all relevant customer services managing complaints, appointment requests, special and personalized orders, reservations and wishes, remote sales, etc. ;

  • Evaluate customer requests received and proactively suggest alternative solutions when appropriate;

  • Control the logistic process of the product;

  • Be aware of company procedures and systems and ensure compliance;

  • Be in partnership with sales team to optimize and simplify back-office procedures for customer requests;

  • Support CRM activities and the correct updating of customer information.

PROFILE

  • Bachelor's degree, but not mandatory, preferably with a fashion/linguistic focus;

  • Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage;

  • Professional background: experience in an operations and/or customer service position, preferably in the retail boutique;

  • Proficient with Excel / IT tools;

  • Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.

Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:

  • Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;

  • Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;

  • Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;

  • Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.

In Hermès diversity of experience and  perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès

  • Sales & Service Specialist - Boutique Padova

    21 ore fa

    Padova, Veneto, Italia Hermès A tempo pieno

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  • add. alle pulizie boutique

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Puliverde s.r.l. A tempo pieno

    Azienda di pulizie ricerca per importante cliente n.1 add. alle pulizie part-time da inserire con effetto immediato.Luogo di lavoro: Padova centro - Via San FermoOrari di lavoro: indicativamente dal lunedì al venerdì dalle 12:00 alle 14:30, e il mercoledì dalle 10:30 alle 14:30.E' richiesta esperienza nella pulizie di negozi di lusso e padronanza della...

  • Service Desk Informatico su Padova

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia KA Resources A tempo pieno

    KA Resources Recruitment sta cercando un IT Service Desk per un'azienda leader nello sviluppo di soluzioni e servizi ICT innovativi. L'azienda é attiva da oltre 40 anni, produce un fatturato di oltre 800 milioni di euro e ha piú di 20 sedi distribuite nel territorio italiano. I clienti dell'azienda sono imprese medio-grandi.La persona selezionata verrá...

  • Regional Sales Manager Area Padova

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    Padova, Veneto, Italia Seco Tools A tempo pieno

    Seco Tools Italia S.p.A., multinazionale leader nel settore dell'asportazione truciolo e dell'utensileria meccanica, presente in Italia da oltre 65 anni con unità produttiva a nord di Milano, struttura commerciale su tutto il territorio italiano ed un organico di oltre 160 dipendenti, sta potenziando la propria rete di vendita e assistenza alla...

  • After sales specialist

    4 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia LHH A tempo pieno

    LHH, società del gruppo Adecco specializzata nella consulenza e ricerca di talenti, è alla ricerca per conto di un'importante azienda leader nella progettazione e produzione di soluzioni per il trattamento dell'aria unAfter sales specialistcon competenze tecniche e attitudine commerciale.ResponsabilitàLa risorsa selezionata sarà inserita all'interno del...

  • payroll specialist – terzo settore – padova

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia MODULO Group A tempo pieno

    Per noto studio professionale Padovano che ha sviluppato un percorso ventennale di approfondimento maturato nel TERZO SETTORE verso Enti privati ed istituzioni a livello italiano, allo scopo di far crescere la struttura, ricerchiamo:PAYROLL SPECIALIST – TERZO SETTORE – PADOVADETTAGLI DELL' OFFERTA DI LAVORO:Il/la candidato/a assumerà la piena...

  • payroll specialist – studi professionali – padova

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia MODULO Group A tempo pieno

    Per noto studio professionale Padovano che ha sviluppato un percorso ventennale di approfondimento maturato nel TERZO SETTORE verso Enti privati ed istituzioni a livello italiano, allo scopo di far crescere la struttura, ricerchiamo:PAYROLL SPECIALIST – STUDI PROFESSIONALI – PADOVADETTAGLI DELL' OFFERTA DI LAVORO:Il/la candidato/a assumerà la piena...

  • Sales Assistant

    1 settimana fa

    Padova, Veneto, Italia BallereTTe A tempo pieno

    DESCRIZIONE DELL'AZIENDAIl marchio BallereTTe nasce nel 2015 ed è specializzato nella produzione di scarpe ballerine semi artigianali di provenienza 100% italiana. Una collezione che offre una scelta infinita con più di 300 referenze con colori, materiali e dettagli differenti in grado di soddisfare i gusti e le esigenze di tutte le donne. Il brand,...

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    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Tinexta Innovation Hub A tempo pieno

    Siamo il principale operatore italiano e tra i più importanti in Europa nella consulenza strategica e finanziaria per l'innovazione, la trasformazione digitale e lo sviluppo sostenibile delle imprese e dal 2017 rappresentiamo la BU Business Innovation di Tinexta. Operiamo sull'intero territorio nazionale oltre che in Belgio, Bulgaria, Francia e Spagna, con...

  • BDC Service

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Ghiraldo & Autoin A tempo pieno

    Ghiraldo & Autoin, concessionaria ufficiale a Padova ed Este dei brand Peugeot, Citroën, DS Automobiles e Spoticar, ricerca un impiegato/a BDC Service presso la sede di Padova.Principali attività:-presa appuntamenti telefonici-gestione dell'agenda appuntamenti-vendita di accessori e parti di ricambio online-relazione quotidiana con gli accettatori,...