Genesys Cloud Solution Engineer

5 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia NTT DATA Europe & Latam A tempo pieno

Stiamo cercando un esperto CTI, con competenze specifiche su Genesys Cloud CX, che voglia unirsi al nostro team Customer Experience per contribuire in modo significativo al successo dei nostri progetti.

Il Tuo Contributo In Questo Ruolo

  • Sviluppare e implementare soluzioni su Genesys Cloud.
  • Disegnare flussi di accoglienza e logiche di instradamento per interazioni multicanale (voce, messaging, video, etc.).
  • Implementare dashboard real-time e report storici.
  • Implementare integrazioni con sistemi di terze parti (CRM, TTS, voice/chat bot, etc.).

Il Profilo Ideale

  • Esperienza comprovata di almeno 2 anni nella implementazione di soluzioni di contact center su tecnologia Genesys Cloud CX.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.

Requisiti Preferenziali

  • Laurea triennale o magistrale in disciplina STEM;
  • Partecipazione a progetti in contesti internazionali;
  • Gradita conoscenza delle principali infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud Platform, Azure);
  • Capacità di analisi, orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace sono ciò che ti chiediamo per entrare a far parte della nostra Azienda.

Perché NTT DATA?
Come società Global Top Employer abbiamo costruito un'azienda in cui la cura, l'ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.

Crediamo nel talento e nell'evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.

Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Padova, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno .

Sede di lavoro
Roma e Milano, con possibilità di
modalità di lavoro Ibrida (Smart Working)
.

Unisciti a noi
Third parties fraudulently posing as NTT DATA recruiters
NTT DATA recruiters will never ask job seekers and candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason. Please remain vigilant of third parties that may try to impersonate NTT DATA recruiters, either in writing or by phone, in an attempt to deceptively obtain personal data or money from you. All email communications from an NTT DATA recruiter will be associated with an @email address. NTT DATA will not use any non-NTT DATA or personal email domains (Gmail, Yahoo, etc.) or personal communication channels (WhatsApp, Facebook etc) at any time during the recruitment process. If you suspect any fraudulent activity, please

  • Technical Consultant Genesys Cloud

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Tron Group Holding A tempo pieno

    Per azienda cliente leader nella consulenza IT, siamo alla ricerca di unTechnical Consultantda inserire in progetti innovativi nell'ambito dellaCustomer Experience Multicanale, lavorando suGenesys Cloud.Attività principaliIl candidato opererà all'interno di gruppi di lavoro dedicati allagestione, progettazione e sviluppo di soluzioniche supportano i nostri...

  • Cloud Solution Design Engineer

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    Role purposeAs Cloud Design Engineer you will be part of a global E2E unit in Cloud Engineering organization that aims to achieve the cloud ready & cloud native strategy for Vodafone, as an enabler for the network as a platform, and thus drive cost efficiencies and innovation. You will be in charge to design and support the delivery the Telco Cloud...

  • Cloud Solution Design Engineer

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    Key performance indicators Design and Delivers Infrastructure within Local market timescales Meet or exceed Capex targets Timeliness and Quality in the solution Design and Delivery Data centre infrastructure, cloud computing and virtualization architectures (Telco) Customer oriented and systematic way of working Ability to work across multi-functional and...

  • Solution Engineer

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Microsoft A tempo pieno

    OverviewAre you passionate about application development and excited by the opportunity to shape the future of software engineering with AI? Join Microsoft as a Solution Engineer – AI & Apps, where you'll help enterprise developers solve complex challenges and build the next generation of intelligent applications.A Solution Engineer (SE) is a technical...

  • Azure Cloud Solution Architect

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia CLUSTER REPLY A tempo pieno

    Il/la Cloud Solution Architect sarà responsabile della progettazione e implementazione di soluzioni cloud scalabili e sicure, con particolare focus sui servizi di gestione (monitoraggio, automazione, governance e ottimizzazione dei costi). Collaborerà con team tecnici e business per garantire architetture robuste e conformi alle best...

  • Principal Cloud Solution Presales

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia TIM A tempo pieno

    Siamo alla ricerca diPrincipal Cloud Solution Presalesda inserire nel team Enterprise & Innovative Solutions – Competence Development AreaChi sei?Una persona già professionalizzata con almeno 5 anni di esperienza nella progettazione e prevendita di soluzioni cloud (private, ibride, pubbliche), maturata in realtà come system integrator o vendor.Cosa...

  • Cloud Solution Architect

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Microsoft A tempo pieno

    OverviewWith more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and...

  • Lead Solution Engineer

    5 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Salesforce A tempo pieno

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...

  • Cloud Engineer

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno

    La passione per la tecnologia e l'innovazione accomuna noi del branchDigital&Technologies, i nostri clienti e i nostri lavoratori. Vorresti entrare a far parte di questa realtà per contribuire a farla crescere e per portare a tua volta un po' di innovazione?Siamo alla ricerca per un nostro cliente multinazionale nell'ambito della consulenza informatica una...

  • Cloud Engineer

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia dinamica srl A tempo pieno

    Dinamica, società di consulenza informatica, ricerca su Torino un Cloud Engineer con esperienza in ambienti cloud e tecnologie distribuite, che operi su piattaforme containerizzate e infrastrutture cloud.Il candidato ideale ha le seguenti caratteristiche:-Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini-Buona conoscenza della lingua...