Service Manager

2 giorni fa

Genoa, Liguria, Italia Var Group A tempo pieno

Unisciti a noi come Service Manager

Sede: Genova (modello ibrido con presenza iniziale onsite)
Contratto: Full Time, Assunzione Diretta

Chi siamo

Var Group, affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 4300 persone distribuite in  17 paesi nel mondo.

  Stiamo ricercando una figura da inserire all'interno della nostra Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, dall'adozione del cloud alla realizzazione di progettualità innovative orientate alla crescita del business.

Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che inclusione e senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo, positivo e accogliente.

Se stai cercando un luogo dove esprimere liberamente il tuo valore, stai leggendo l'annuncio giusto

Chi stiamo cercando…

Siamo alla ricerca di un Service Manager con esperienza nella gestione end-to-end di servizi IT complessi, dei processi di Incident Management, nella governance trasversale del cliente e nel coordinamento di team operativi.
La figura lavorerà a stretto contatto con il cliente, presidierà la qualità del servizio e garantirà la corretta gestione delle relazioni, dei processi e delle performance.

Caratteristiche e requisiti richiesti:

  • Esperienza nel ruolo di Service Manager o in posizioni analoghe
  • Ottima conoscenza dei processi di Incident Management e delle pratiche ITIL
  • Competenza nell'utilizzo di sistemi di ticketing e reportistica, con necessaria conoscenza di ServiceNow
  • Capacità di preparare e condividere report, KPI e dashboard durante i SAL con il cliente
  • Esperienza nel coordinamento di team operativi e nella gestione delle priorità
  • Attitudine al confronto con il management del cliente e forte orientamento alla relazione
  • Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
  • Disponibilità a trasferte internazionali
  • Attitudine alla governance trasversale di servizi e processi complessi
  • Ottime capacità organizzative, comunicative e di problem solving

Completano il profilo:

  • Leadership e capacità di motivare il team
  • Gestione dello stress e delle situazioni critiche
  • Approccio analitico e orientato ai risultati
  • Proattività e spirito di iniziativa
  • Propensione all'apprendimento continuo

Cosa offriamo?

Impatto: Un ruolo centrale nella governance di un cliente strategico e nella qualità dei servizi erogati
Crescita: Formazione continua e reali opportunità di sviluppo professionale
Ambiente: Un luogo di lavoro inclusivo, dinamico, collaborativo e orientato al benessere delle persone

Candidati ora

  • Key Account Manager – Settore Dispositivi Medicali

    6 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia Mcc service A tempo pieno

    Azienda operante nella produzione e distribuzione di dispositivi medicali per il benessere e la salute ricerca un/una Key Account Manager per la gestione di clienti strategici sul territorio nazionale.Mansioni:Gestione e sviluppo del portafoglio clienti esistenteAnalisi dei bisogni del cliente e proposizione di soluzioni personalizzatePartecipazione a fiere...

  • Service Project Coordinator – Propulsion

    2 settimane fa

    Genoa, Liguria, Italia Kongsberg Maritime A tempo pieno

    Kongsberg Maritimeis a global marine technology company, providing innovative and reliable technology solutions for all marine industry sectors including merchant, offshore, subsea and naval. Headquartered in Kongsberg, Norway, the company has manufacturing, sales and service facilities in 34 countries. Kongsberg Maritime is a market leader in systems for...

  • Service Project Coordinator – Propulsion

    2 settimane fa

    Genoa, Liguria, Italia Kongsberg A tempo pieno

    Kongsberg Maritime is a global marine technology company, providing innovative and reliable technology solutions for all marine industry sectors including merchant, offshore, subsea and naval. Headquartered in Kongsberg, Norway, the company has manufacturing, sales and service facilities in 34 countries. Kongsberg Maritime is a market leader in systems for...

  • Key Account Manager – Settore Logistica e Distribuzione

    7 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia Atena Service A tempo pieno

    Azienda operativa nel settore logistico e della distribuzione, attiva nella gestione dei flussi merce e nell'organizzazione delle attività di movimentazione, seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Key Account Manager per il consolidamento e lo sviluppo dei rapporti commerciali con clienti strategici.La figura inserita contribuisce al coordinamento...

  • Automation Service Engineer

    6 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia ABB A tempo pieno

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Service Operations...

  • IT & Cyber Security Service engineer

    4 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia ABB A tempo pieno

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Service Operations...

  • Operations Manager

    6 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia MacGregor A tempo pieno

    MacGregor is a global company that operates in 30 countries with 2000 employees. We provide sustainable cargo and load handling with a strong portfolio of products, services, and solutions to the maritime and offshore industries. Our solutions are found in over half of the world's merchant fleet.We believe MacGregor is a great place to work and we are...

  • Project Manager

    1 settimana fa

    Genoa, Liguria, Italia Ansaldo Energia A tempo pieno

    About the company:The Ansaldo Energia Group is one of the world's leading power generation companies. Its core business is the supply and service of components and technological solutions for power generation with rotating machines. The company designs and manufactures turbines and generators, and provides service and continuous improvement. Headquartered in...

  • Temporary Logistic Manager

    6 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia Wyser A tempo pieno

    Il nostro cliente è una primaria realtà, caratterizzata da un contesto internazionale, leader nella produzione e manutenzione di motori a combustione interna per applicazioni marine e industriali.Per potenziare la funzione è alla ricerca di un/unaTemporary Logistic Manager, Supply Chain & Quality.La figura sarà inserita in un contesto tecnico e...

  • Business Development Manager

    2 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia Fratelli Cosulich Group A tempo pieno

    Fratelli Cosulich Group is a leading global player with a diverse portfolio of over 140 companies across more than 27 countries. With a core focus on the shipping industry and a rich heritage dating back to 1857, we represent excellence in global logistics. Within this framework, Century Supply Chain Solutions (aka Century Distribution Systems, Inc.)...