Customer Care Representative

1 settimana fa

Bra, Piemonte, Italia Germanetti A tempo pieno

Importante Azienda leader di riferimento nel settore dei Trasporti Internazionali ed in forte crescita di fatturato ricerca per la sede di BRA (CN) una risorsa da inserire come Impiegato Operativo gestione Ordini Clienti – Booking Trasporti.

La risorsa ricercata rappresenterà l'interfaccia tra il cliente e l'azienda stessa, dovrà assistere i clienti ed acquisisce le loro esigenze operative per trasporle opportunamente in istruzioni nel gestionale Aziendale a favore dei colleghi che dovranno gestire le spedizioni.

La risorsa riporterà alla Direzione Operations.

Si richiede pregressa esperienza nel settore di trasporti internazionali.

Principali attività oggetto della mansione ricercata:

Gestione comunicazioni con committenti fornendo le informazioni di cui è in possesso o rivolgendosi ai colleghi dei vari reparti per un supporto in caso contrario

Inserimento e manutenzione ordini di ritiro sul portale Aziendale:

  • avendo una cura particolare nel reperire tutte le informazioni necessarie per la corretta gestione del trasporto fin dalle prime fasi
  • verifica dell'esistenza di un listino associato al cliente o di una quotazione spot o a forfait per la prestazione richiesta
  • su spedizioni vincolate con lettera di credito, richiede copia del documento di vincolo al cliente per una prima verifica documentale con Ufficio Export.
  • inserimento di eventuali richieste o accordi presi con il Cliente, o con il Mittente
  • aggiornamento della spedizione in caso di modifiche successive al caricamento iniziale
  • su richiesta di alcuni clienti: dopo la pianificazione del Viaggio, invio dell'Ordine di Trasporto all'interlocutore (Mittente o Destinatario) contenente i dati di viaggio (targa rimorchio, autista, ora di arrivo prevista, ecc.)

Monitoraggio e verifica dello stato della spedizione

  • Consultazione quotidiana del files di carico
  • Verifica quotidiana del rispetto delle date e degli orari previsti di presa/consegna a seguito di segnalazioni da parte dei colleghi degli altri reparti comunicando al Cliente con il massimo anticipo possibile eventuali variazioni sulle date/ore previste

Requisiti:

Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo, preferibilmente presso Spedizionieri Internazionali.

Ottime capacità di relazionarsi in maniera efficace.

Forte predisposizione al lavoro in team.

Forte orientamento al risultato, capacità di adattamento ad un contesto molto dinamico, velocità di ragionamento e di apprendimento.

Conoscenza preferenziale di sistemi equivalenti per la gestione dei trasporti, necessaria di MS Office e Posta Elettroinica, web

Conoscenza

  • documentazione di trasporto nazionale ed internazionale, relativa allo sdoganamento della merce
  • degli International Commercial Terms

Ottima conoscenze delle lingue (francese e inglese obbligatoriamente), preferenziale tedesco e/o spagnolo.

Inviare CV
con autorizzazione scritta al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L. 96/03 A: indicando nell'oggetto:
RIF Operativo gestione Ordini Clienti – Booking

  • Impiegato/a Back Office e Customer Care

    1 settimana fa

    Bra, Italia Granda Lavoro S. Cons. R.L. A tempo pieno

    Granda Lavoro sede di Bra seleziona per importante azienda operante nel settore della vendita online abbigliamento un/a impiegato/a addetto alla gestione della soddisfazione clienti e all'aggiornamento del portale e-commerce dell'azienda. La risorsa si occuperà di gestire in autonomia le richieste di assistenza dei clienti tramite mail fornendo assistenza e...

  • Consulente di Vendita BMW e MINI Target

    2 settimane fa

    Bra, Italia biAuto Group A tempo pieno

    Per la nostra sede TARGET di Frazione Quarto Inferiore 310 Asti ricerchiamo Consulente di Vendita Nuovo in dipendenza da una specifica strategia di risorse umane e diversificazione dei nostri business per il 2026.Inseriremo in un team giovanile, coeso e entusiasta una figura che sappia affiancare il Cliente in un percorso d’acquisto completo e...

  • Consulente di Vendita BMW e MINI Target

    2 giorni fa

    bra, Italia biAuto Group A tempo pieno

    Per la nostra sede TARGET di Frazione Quarto Inferiore 310 Asti ricerchiamo Consulente di Vendita Nuovo in dipendenza da una specifica strategia di risorse umane e diversificazione dei nostri business per il 2026.Inseriremo in un team giovanile, coeso e entusiasta una figura che sappia affiancare il Cliente in un percorso d’acquisto completo e...

  • Consulente di Vendita BMW e MINI Target

    56 minuti fa

    Bra, Italia biAuto Group A tempo pieno

    Per la nostra sede TARGET di Frazione Quarto Inferiore 310 Asti ricerchiamo Consulente di Vendita Nuovo in dipendenza da una specifica strategia di risorse umane e diversificazione dei nostri business per il 2026. Inseriremo in un team giovanile, coeso e entusiasta una figura che sappia affiancare il Cliente in un percorso d’acquisto completo e...

  • Consulente di Vendita Crossover di nuova generazione

    2 giorni fa

    bra, Italia biAuto Group A tempo pieno

    Per la nostra sede TARGET di Asti siamo alla ricerca di un Agente di Commercio Enasarco per la Vendita Auto Nuove in dipendenza dall'acquisizione di nuovi business commerciali che andranno a svilupparsi nei prossimi mesi.La nostra strategia è quella di inserire in un team giovanile, coeso e entusiasta, una figura che sappia affiancare il Cliente in un...

  • Consulente di Vendita Crossover di nuova generazione

    12 minuti fa

    Bra, Italia biAuto Group A tempo pieno

    Per la nostra sede TARGET di Asti siamo alla ricerca di un Agente di Commercio Enasarco per la Vendita Auto Nuove in dipendenza dall'acquisizione di nuovi business commerciali che andranno a svilupparsi nei prossimi mesi. La nostra strategia è quella di inserire in un team giovanile, coeso e entusiasta, una figura che sappia affiancare il Cliente in un...

  • Sr Clinical Trial Manager

    2 giorni fa

    bra, Italia Syneos Health, Inc. A tempo pieno

    Sr. Clinical Trial Manager (Clinical Research Medical Advisor) - FSP - HomebasedUpdated: October 15, 2025Location: BRA-RemoteJob ID: DescriptionSyneos Health® is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to...

  • Sr Clinical Trial Manager

    26 minuti fa

    Bra, Italia Syneos Health, Inc. A tempo pieno

    Sr. Clinical Trial Manager (Clinical Research Medical Advisor) - FSP - Homebased Updated: October 15, 2025Location: BRA-RemoteJob ID: Description Syneos Health® is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to...

  • Medical Editor

    7 giorni fa

    bra, Italia Syneos Health, Inc. A tempo pieno

    Medical Editor - II (Copy Editing + QC) - Home BasedUpdated: October 22, 2025Location: BRA-RemoteJob ID: DescriptionMedical Editor - II (Copy Editing + QC) - Home BasedSyneos Health® is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial...

  • Medical Editor

    2 giorni fa

    bra, Italia Syneos Health, Inc. A tempo pieno

    Medical Editor - II (Copy Editing + QC) - Home BasedUpdated: October 22, 2025Location: BRA-RemoteJob ID: DescriptionMedical Editor - II (Copy Editing + QC) - Home BasedSyneos Health® is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial...