Back Office Service

2 settimane fa

Granarolo dell'Emilia, Italia GRUNDFOS A tempo pieno 35.000 € - 45.000 € all'ano

Back Office Service – sostituzione maternità
In Grundfos Water Treatment Italy
siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e orientata al cliente da inserire nel team di Back Office Service.

In questo ruolo ti occuperai della gestione dei Claim e delle attività post-vendita, coordinando spedizioni, interventi tecnici e documentazione di accesso ai cantieri. Sarai di supporto nell'organizzazione delle trasferte e nella preparazione di offerte. Collaborerai con tecnici, clienti e fornitori per garantire un servizio efficiente tramite il monitoraggio delle attività su SAP.

Principali Responsabilità:

  • Gestione e prioritizzazione delle richieste dei clienti ricevute tramite telefono, email, live chat e messaggistica istantanea
  • Raccolta e valutazione delle informazioni necessarie per gestire le richieste relative a prodotti e servizi, limitatamente alle offerte standardizzate
  • Analisi e calcolo dei preventivi, proponendo il prodotto più idoneo alle esigenze del cliente in termini di qualità, prezzo e tempi di consegna
  • Registrazione puntuale di richieste, reclami e problematiche legate alle vendite
  • Mantenimento di una documentazione completa e accurata delle interazioni nel sistema SAP
  • Supporto post-vendita e assistenza tecnica, ove richiesto
  • Gestione delle offerte CRM nel rispetto degli SLA (Service Level Agreement) definiti per ciascun cliente
  • Gestire e risolvere i reclami dei clienti al primo contatto
  • Consuntivazione e Invio alla fatturazione degli Interventi.
  • Aggiornamento preciso e costante delle informazioni relative alle interazioni, agli account e ai dati dei clienti

Immaginiamo che tu abbia:

  • Diploma di tipo commerciale/amministrativo
  • Esperienza pregressa di 3 anni nel ruolo e capacità di interagire con i clienti via telefono e/o e-mail
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e francese
  • Buona conoscenza della lingua tedesca
  • Padronanza nell'utilizzo del pacchetto office
  • Conoscenza del sistema gestionale SAP
  • Attitudine al Problem Solving e capacità di lavorare in team.
  • Attitudine al lavoro per obiettivi, affidabilità, autonomia operativa e precisione completano il profilo

Caratteristiche dell'offerta

  • Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità

Vuoi saperne di più?
Se avete domande o volete saperne di più su questa posizione, vi preghiamo di contattare Genny Secondino alla mail

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Non vediamo l'ora di avere vostre notizie.

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  • Back Office Officina Specializzata

    13 ore fa

    Granarolo dell'Emilia, Italia LIFT PROGRESS SRL A tempo pieno

    Per officina meccanica specializzata in mezzi di sollevamento, movimento terra e piattaforme aeree siamo alla ricerca di una figura di back office. La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti attività: - FRONT OFFICE E ACCOGLIENZA CLIENTI - ACCETTAZIONE MEZZI E PRIMO CHECK-UP - ELABORAZIONE DEI PREVENTIVI - ORGANIZZAZIONE ATTIVITA’ DEI TECNICI - ORDINI...

  • Impiegato/a Back Office

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    Granarolo dell'Emilia e Viadagola, Italia Altro A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita nell'ufficio Back Office & Customer Service, occupandosi di tutte le attività e le pratiche funzionali correlate al processo.Gestione operativa del back office sull’intero processo dall’ordine alla spedizioneGestione delle attività di back office legate ai processi di export, gestione ordini e relative praticheAnalisi...

  • Back Office Commerciale

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    Granarolo dell'Emilia, Italia Progetto Omnia A tempo pieno

    **Chi siamo** Il **Gruppo E. Gaspari**, da oltre un secolo punto di riferimento nel panorama della consulenza per la Pubblica Amministrazione, integra competenze editoriali, giuridiche e tecnologiche per offrire soluzioni innovative e personalizzate agli Enti Locali. Sviluppiamo prodotti e servizi digitali per **accompagnare i Comuni italiani...

  • Back Office- Settore Agrario.

    1 giorno fa

    Granarolo dell'Emilia, Italia Randstad A tempo pieno

    Hai studi nel settore agrario? Dai un'occhiata a quest'offerta Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore della produzione di sistemi di irrigazione un BACK OFFICE- settore AGRARIO Luogo di lavoro: Granarolo dell' Emilia (BO)Orario di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì dalle 8:*****:00 e...

  • Back Office Commerciale

    1 settimana fa

    Granarolo dell'Emilia, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia S.p. A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore della produzione di sistemi di irrigazione un BACK OFFICE COMMERCIALE Luogo di lavoro: Granarolo Emilia Orario di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì dalle 8:*****:00 e dalle 14:00 alle 18:00 Contratto: tempo determinato iniziale scopo...

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    1 giorno fa

    Granarolo dell'Emilia, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia S.p. A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore della produzione di sistemi di irrigazione un BACK OFFICE COMMERCIALE Luogo di lavoro: Granarolo Emilia Orario di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì dalle 8:*****:00 e dalle 14:00 alle 18:00 Contratto: tempo determinato iniziale scopo...

  • Back Office Officina Specializzata

    13 ore fa

    Granarolo dell'Emilia, Italia BLQ SERVICE A tempo pieno

    Lift progress srl, società che opera nel commercio di sollevatori, piattaforme e movimento terra, è alla ricerca di un tecnico meccanico specializzato, da inserire nella propria officina di Cadriano. La figura si intende senior, con almeno 2-3 anni di esperienza in meccatronica, possibilmente nell’assistenza su mezzi da lavoro, sollevatori, piattaforme...

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    Granarolo dell'Emilia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore della produzione di sistemi di irrigazione un BACK OFFICE COMMERCIALE Luogo di lavoro: Granarolo Emilia Orario di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì dalle 8:*****:00 e dalle 14:00 alle 18:00 Contratto: tempo determinato iniziale scopo...

  • Impiegata Back Office Commerciale

    13 ore fa

    Granarolo dell'Emilia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per Azienda cliente sita a Granarolo dell'emilia siamo alla ricerca di un IMPIEGATA ADDETTA AL BACK OFFICE COMMERCIALE. La risorsa verrà inserita all'interno del team di lavoro e si occuperò di supporto ai clienti e gestione amministrativa della documentazione. Si richiede mínima esperienza nella mansione e buona conoscenza della lingua inglese. Orario...