Team Leader Call Center B2B

5 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Quality Lab Srl A tempo pieno 35.000 € - 60.000 € all'ano

Quality Lab - contaQ sta cercando un/una
Team Leader
per guidare il team di telemarketing B2B.

Se la tua passione è trasformare potenziale in
risultati concreti
e sei un esperto nel
teleselling/lead generation B2B
, vogliamo conoscerti

Le Tue Responsabilità Principali:

·
Gestione e Motivazione del Team:
Guidare, formare e ispirare un team di operatori di telemarketing B2B per superare costantemente gli obiettivi prefissati (lead generation, appuntamenti, vendite).

·
Monitoraggio Performance:
Analizzare KPI (Key Performance Indicators) come tassi di conversione, tempo medio di gestione, qualità delle chiamate e reportistica giornaliera/settimanale.

·
Coaching e Sviluppo:
Fornire sessioni di coaching individuali e di gruppo, ascolto in cuffia (side-by-side) e feedback costruttivi per migliorare le performance e le competenze degli operatori.

·
Strategia Operativa:
Collaborare con la Direzione per implementare strategie di contatto e script efficaci, garantendo il rispetto degli standard di qualità e delle procedure aziendali.

·
Problem Solving:
Gestire e risolvere eventuali criticità operative o legate alla performance del team.

Cosa Cerchiamo nel Nostro Leader:

· Esperienza B2B Cruciale: Almeno 2 anni di esperienza specifica come Team Leader o Manager in un contesto di Call Center/Teleselling B2B (gestione di vendite o appuntamenti complessi).

· Mentalita'  Analitica: Ottima capacita' di lavorare con KPI e metriche di Call Center per prendere decisioni basate sui dati.

· Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei sistemi CRM.

Come Candidarsi:

I candidati interessati possono inviare il proprio curriculum vitae aggiornato, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/2003 e GDPR UE 2016/679), all'indirizzo email

I dati personali contenuti nei curriculum saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del GDPR 05/2018– Regolamento Generale sulla Protezione Dati (Regolamento UE n. 2016/679) e Dlgs 196 del 30 giugno 2003. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Team Leader Energia/Telemarketing

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia ACCOM A tempo pieno

    Se ti appassiona il mondo del marketing, la leadership di team e le vendite, Accom è la tua azienda.Cerchiamo unTEAM LEADERVENDITE CALL CENTERper supportare e supervisionare il team di vendite di luce e gas.Quali saranno le tue mansioni?Identificare gli obiettivi mensili del team e monitorare che ogni agente raggiunga i suoi obiettivi giornalieri per...

  • Team Leader Energia/Telemarketing

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia ACCOM ITALIA A tempo pieno 20.000 € - 26.000 € all'ano

    Se ti appassiona il mondo del marketing, la leadership di team e le vendite, Accom è la tua azienda.Cerchiamo un TEAM LEADER VENDITE CALL CENTER per supportare e supervisionare il team di vendite di luce e gas.Quali saranno le tue mansioni?Identificare gli obiettivi mensili del team e monitorare che ogni agente raggiunga i suoi obiettivi giornalieri per...

  • Operatore call center outbound

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Fa finanziamenti A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    FA.RO. Finanziamenti SrL società specializzata in cessione del quinto e Prestiti Personali ricerca per ampliamento proprio organico Operatore Call Center outbound .DESCRIZIONE DELLA MANSIONELa risorsa si occuperà della Gestione di chiamate outbound con finalità commerciale in ambito creditizio, con particolare riferimento ai prodotti CQS e Prestito...

  • Operatore call center outbound

    2 settimane fa

    Santa Palomba-Roma II, Lazio, Italia OPLON SRL A tempo pieno 750 € - 1.500 € all'ano

    OPERATORE CALL CENTER - NON DA REMOTOIl nostro Call Center TIM Digital, realtà consolidata nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di 15 nuovi Consulenti Telefonici da inserire nel proprio teamSede di lavoro: Pomezia (RM)Se sei una persona comunicativa, dinamica e orientata agli obiettivi, potresti essere la risorsa giusta per noiORARI DI...

  • Addetto/a Call Center

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Supe-Nova A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Azienda attiva nel settore delle utilities ricerca un/una Addetto/a Call Center da inserire nel proprio team di assistenza clienti.Mansioni principali:Gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza tecnica e supporto ai clientiRisolvere le problematiche relative ai servizi offerti, garantendo un'esperienza di customer care eccellenteFornire informazioni...

  • Addetto/a al Call Center

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Silver A tempo pieno 24.000 € - 30.000 € all'ano

    Per conto di azienda commerciale attiva nel settore delle Soluzioni Innovative per la Persona, specializzata nella fornitura di servizi di assistenza tecnica e supporto personalizzato, si ricerca un/una Addetto/a al Call Center da inserire nel proprio organico.La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e del coordinamento con il team...

  • Operatore Call Center Inbound

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia ETJCA S.P.A. A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

    Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni:Operatori Call Center Inbound (zona Tiburtina)Le risorse inserite si occuperanno dell'assistenza telefonicaResponsabilità:Gestire le richieste della clientelaFornire informazioni su prodotti/serviziAssistenza...

  • Operatore Call Center Inbound

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia ETJCA S.P.A. A tempo pieno 20.000 € - 40.000 € all'ano

    Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni:Operatori Call Center Inbound - Roma TiburtinaLe risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza telefonica.Responsabilità principali:Gestione delle richieste della clientela;Fornitura di...

  • Operatore Call Center Inbound

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia ETJCA S.P.A. A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni:Operatore Call Center Inbound - Roma TiburtinaLe risorse inserite si occuperanno dell'assistenza telefonicaResponsabilità:Gestire le richieste della clientelaFornire informazioni su prodotti/serviziAssistenza...

  • Operatore Call Center

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

    Sei una persona dinamica con ottime doti comunicative? Sei appartenente alle Categorie protette ai sensi della legge 68/99?Ti piacerebbe lavorare nel settore delle telecomunicazioni e aiutare i clienti a trovare le soluzioni migliori?Per un'azienda leader nel settore, stiamo cercando:Operatore Call Center appartenente alle Categorie Protette Art. 1...