Front Office Supervisor

7 giorni fa

Siena, Italia 753 Hospitality - Villa Ermellina Siena, a Tribute Portfolio Hotel A tempo pieno

Job Description

  • Greet and assist guests in a warm, courteous, and professional manner.
  • Handle guest complaints and concerns in a professional and empathetic manner, aiming for swift and satisfactory resolution.
  • To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets and promotions, spa and health club, and other Minor properties.
  • Oversee the front desk team's daily operations, including check-in, check-out, and guest registration processes.
  • To oversee the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard of Minor at all times.
  • Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis.
  • Maintain accurate and organized guest records, ensuring compliance.
  • Coordinate with housekeeping and maintenance departments to ensure timely room readiness.
  • To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs in enjoying their Niyama experience.
  • To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments.
  • Conduct daily shift briefings/meeting's and pass on all information to team-members.

Qualifications

  • Excellent communication skills
  • Fluent in English and any additional language is an advantage.
  • Minimum 1 to 2 years of experience in front office operation; preferably in a similar quality hotel.
  • A friendly, outgoing behavior, able to involve and support operation.
  • Proactive, resourceful and able to work independently.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €24.000,00 - €26.000,00 al mese

Benefit:

  • Orario flessibile
  • Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

  • FO Agent/ Front Office Supervisor: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

  • inglese (Obbligatorio)

  • Front Office Supervisor

    2 settimane fa

    Siena, Italia 753 Hospitality - Villa Ermellina Siena, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott A tempo pieno

    Greet and assist guests in a warm, courteous, and professional manner. - Handle guest complaints and concerns in a professional and empathetic manner, aiming for swift and satisfactory resolution. - To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets and promotions, spa...

  • Events Agent

    2 giorni fa

    Siena, Italia Borgo Vescine A tempo pieno

    Borgo Vescine, esclusivo hotel 5 stelle situato nel cuore del Chianti, è alla ricerca di un Events Agent & Front Office Support con esperienza consolidata nel settore dell'hospitality e nella gestione di relazioni con agenzie di viaggio, relativamente al settore eventi.La figura risponderà direttamente alla Direzione dell'albergo e alla Front Office...

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    6 giorni fa

    Siena, Italia Borgo Vescine A tempo pieno

    Borgo Vescine, esclusivo hotel 5 stelle situato nel cuore del Chianti, è alla ricerca di unEvents Agent & Front Office Supportcon esperienza consolidata nel settore dell'hospitality e nella gestione di relazioni con agenzie di viaggio, relativamente al settore eventi.La figura risponderà direttamente alla Direzione dell'albergo e alla Front Office Manager,...

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    6 giorni fa

    Siena, Italia Borgo Vescine A tempo pieno

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  • Events Agent

    2 giorni fa

    Siena, Italia Borgo Vescine A tempo pieno

    Borgo Vescine, esclusivo hotel 5 stelle situato nel cuore del Chianti, è alla ricerca di un Events Agent & Front Office Support con esperienza consolidata nel settore dell'hospitality e nella gestione di relazioni con agenzie di viaggio, relativamente al settore eventi.La figura risponderà direttamente alla Direzione dell'albergo e alla Front Office...

  • Events Agent

    18 ore fa

    Siena, Italia Borgo Vescine A tempo pieno

    Borgo Vescine, esclusivo hotel 5 stelle situato nel cuore del Chianti, è alla ricerca di un Events Agent & Front Office Support con esperienza consolidata nel settore dell'hospitality e nella gestione di relazioni con agenzie di viaggio, relativamente al settore eventi. La figura risponderà direttamente alla Direzione dell'albergo e alla Front Office...

  • Events Agent

    3 giorni fa

    Siena, Italia Borgo Vescine A tempo pieno

    Borgo Vescine, esclusivo hotel 5 stelle situato nel cuore del Chianti, è alla ricerca di un Events Agent & Front Office Support con esperienza consolidata nel settore dell'hospitality e nella gestione di relazioni con agenzie di viaggio, relativamente al settore eventi. La figura risponderà direttamente alla Direzione dell'albergo e alla Front Office...

  • Events Agent

    3 giorni fa

    Siena, Italia Borgo Vescine A tempo pieno

    Borgo Vescine, esclusivo hotel 5 stelle situato nel cuore del Chianti, è alla ricerca di un Events Agent & Front Office Support con esperienza consolidata nel settore dell'hospitality e nella gestione di relazioni con agenzie di viaggio, relativamente al settore eventi. La figura risponderà direttamente alla Direzione dell'albergo e alla Front Office...

  • Events Agent

    3 giorni fa

    siena, Italia Borgo Vescine A tempo pieno

    Borgo Vescine, esclusivo hotel 5 stelle situato nel cuore del Chianti, è alla ricerca di un Events Agent & Front Office Support con esperienza consolidata nel settore dell'hospitality e nella gestione di relazioni con agenzie di viaggio, relativamente al settore eventi. La figura risponderà direttamente alla Direzione dell'albergo e alla Front Office...

  • Events Agent

    2 giorni fa

    Siena (SI), Italia Borgo Vescine A tempo pieno

    Borgo Vescine, esclusivo hotel 5 stelle situato nel cuore del Chianti, è alla ricerca di un Events Agent & Front Office Support con esperienza consolidata nel settore dell'hospitality e nella gestione di relazioni con agenzie di viaggio, relativamente al settore eventi. La figura risponderà direttamente alla Direzione dell'albergo e alla Front Office...