Responsabile di struttura di hospitality

COLSER,
leader italiana nel settore del
facility management
è specializzata nei
servizi
alle grandi imprese e alle pubbliche amministrazioni. Fa parte del Gruppo COLSER-Auroradomus che conta oggi circa 7 mila dipendenti, 200 milioni di fatturato e 9 filiali in Italia.

Stiamo selezionando una figura che ricoprirà il ruolo di
responsabile di struttura di hospitality.

Il/la responsabile di struttura dovrà occuparsi della gestione operativa e strategica di una struttura destinata per quota parte ad alloggio per studenti universitari e quota parte ad Hotel, coordinando le attività per garantire un ambiente funzionale ed accogliente per gli studenti. Il suo ruolo include la gestione degli spazi comuni e privati, la supervisione del personale, la gestione delle risorse, il mantenimento delle strutture e la promozione di un ambiente di vita positivo per gli studenti residenti.

Ti occuperai di...

• Supervisionare lo stato di manutenzione e del buon funzionamento della struttura e in particolare delle camere, delle aree comuni (cucine, lavanderie, sale studio ed eventuali aree ricreative)
• Gestire le relazioni con gli studenti residenti e con gli ospiti della struttura, supportandoli nelle loro esigenze e garantendo il rispetto del regolamento della struttura
• Coordinare i servizi relazionandosi con chi si occupa dei servizi di cleaning, di installazione e manutenzione impianti, sicurezza e dell'assistenza agli studenti residenti
• Aspetti economici e amministrativi, inclusa la gestione del budget e la fatturazione
• Assicurare che la struttura rispetti tutte le normative di sicurezza e igiene, creando un ambiente sicuro per tutti gli ospiti
• Organizzare eventi e attività per favorire la socializzazione tra gli studenti e creare una comunità vivace all'interno dello studentato
• Coordinare i vari collaboratori addetti all'accoglienza e gestione della turnazione ed eventuali sostituzioni
• Promuovere la struttura attraverso l'utilizzo di canali digitali, la creazione di campagne marketing e contenuti promozionali sulle piattaforme social, la gestione delle relazioni con il territorio
• Promuovere la struttura attraverso attività di relazioni pubbliche sul territorio (collaborazioni con enti, università, aziende, realtà locali, etc.)
• Collaborare attivamente con il team comunicazione e marketing per la promozione della struttura sui canali digitali (sito web, social media, piattaforme di booking) e offline (eventi, materiale vario)
• Contribuire allo sviluppo di campagne in linea con gli obiettivi di business e partecipare alla definizione di strategie di fidelizzazione e visibilità, sia a livello locale che digitale

Se possiedi...

• Laurea in ambito economico-aziendale o gestionale (plus)
• Esperienza legata all'amministrazione di strutture di hospitality analoghe e/o possesso di skill in ambito commerciale di promozione e vendita dei posti letto
• Buona familiarità con strumenti informatici relativi a prenotazioni online
• Buona conoscenza della lingua inglese

Se ritieni di essere una persona...

• Capace di gestire risorse, pianificare attività e prendere decisioni strategiche
• Con ottime doti comunicative e relazionali, per interagire efficacemente con studenti, personale e fornitori
• Capace di coordinare diverse attività e gestire le priorità in modo efficiente
• Avente familiarità con le esigenze degli studenti universitari e le dinamiche delle residenze universitarie

Cosa offriamo...

• Percorsi di formazione, crescita e sviluppo
• Pacchetto welfare: iniziative per il benessere e la salute, portale sconti, credito welfare, convenzioni tempo libero e cultura
• L'inquadramento contrattuale sarà valutato in base alle competenze e all'esperienza maturata