Customer Experience Specialist
1 giorno fa
At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient's mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds.
As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to people around the world. To support our talent team, we focus on development opportunities, robust employee resource groups (ERGs), a flexible working environment, location specific competitive total rewards, wellness incentives and a culture of recognition and performance awards. We are committed to creating an environment where every team member feels included, respected, empowered and recognised.
What You Can ExpectResponsabile della gestione del processo degli ordini e della fatturazione dei prodotti per l'area di responsabilità in adesione con le procedure Zimmer Biomet
How You'll Create Impact- Gestisce il processo degli ordini per l'area di responsabilità rapportandosi quotidianamente con il cliente (amministrazione azienda ospedaliera, farmacia, sala operatoria e provveditorato) in adesione con le procedure Zimmer Biomet
- Processa gli ordini a sistema verificando le condizioni di fornitura ed assicurando il servizio efficiente al cliente.
- Assicura la gestione dei reintegri e della fatturazione entro il cut-off time
- Assicura l'efficienza del servizio e l'evasione degli ordini anche in condizioni "difficili" (urgenza della consegna, indisponibilità del materiale ) valutando la soluzione migliore, proponendo ed attivando procedure alternative.
- Supporta i clienti gestendo le richieste ricevute attraverso l'utilizzo di Sales Force
- Controlla e verifica le condizioni degli ordini del cliente ( dati su prodotti, tempi di consegna, prezzi, sconto merce..)
- Scambia informazioni con l'ufficio conto visione, magazzino, logistica e con l'ufficio gare e preventivi per eventuali difformità di dati contenuti negli ordini e nelle fatture, allo scopo di risolvere la problematica ed ottenere informazioni corrette
- Scambia informazioni con il commerciale dell'area di riferimento per gestione e risoluzione problematiche nella gestione degli ordini e nella movimentazione della merce
- Sollecita la regolamentazione del materiale in attesa fatturazione da parte del cliente
- Assicura ed esegue la chiusura del fatturato mensile, interagendo con il Finance per garantire ed assicurare l'allineamento delle tempistiche di chiusura mensile
- Evade le richieste dei clienti elaborando documenti di copia di bolle, ordini,note credito/debito e fatture
- Emette note di credito/ debito nei confronti dei clienti per problematiche di differenza nei prezzi, o differenza di reso o per politiche di sconto
- Preferibile esperienza precedente in Customer Service nel settore medical devices
- Esperienza nella gestione di ordini, note di credito e fatturazione
- Buon Utilizzo PC (pacchetto Office)
- Conoscenza SAP
- Conoscenza Sales Force
- Esperienza Customer Service
EOE/M/F/Vet/Disability
-
Customer Partner
3 giorni fa
Segrate, Lombardia, Italia Kyndryl A tempo pienoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleAre you...
-
Expiry Management Specialist
2 settimane fa
Segrate, Lombardia, Italia Zimmer Biomet A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoAt Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient's mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds.As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to...
-
Sr. Customer Rep., Sales MAH
3 giorni fa
Segrate, Lombardia, Italia MSD A tempo pienoJob DescriptionPer la nostra divisione Animal Health siamo alla ricerca di un Customer Representative Sales che riporterà al Director della Business Unit.Responsabilità del ruolo: Raggiungere gli obiettivi di vendita mensili, trimestrali e annuali nel proprio territorio. Sviluppare e mantenere un piano territoriale che raggruppi in modo efficiente gli...
-
Customer Rep., Sales MAH
3 giorni fa
Segrate, Lombardia, Italia MSD A tempo pienoJob DescriptionPer la nostra divisione Animal Health siamo alla ricerca di una risorsa con una forte passione per la salute animale da inserire nel nostro team di venditaSiamo in questo momento alla ricerca di un Customer Representative Sales che riportera direttamente al Key Account Manager della funzione.Di seguito le principali attività del...
-
Global Accounts Inside Sales Specialist
1 giorno fa
Segrate, Lombardia, Italia Lenovo A tempo pienoWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world's largest PC...
-
Addetta/o servizio clienti
1 settimana fa
Segrate, Lombardia, Italia Manpower - Talent Solutions A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'anoCerchiamo due figure per azienda cliente multinazionale farmaceuticaSede:Segrate (MI) – OnsiteContratto:Tempo determinato – 6 mesiOrario:8:15 – 17:15 con flessibilità Addetto/a al Servizio Clienti – Customer Care & Gestione OrdiniInserimento ordini, gestione richieste, reclami e resi.Supporto ai clienti (ospedali, ASL, laboratori clinici, settore...
-
Strategic Client Executive – Italy and South EMEA
1 settimana fa
Segrate, Lombardia, Italia Medidata Solutions A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'anoMedidata: Powering Smarter Treatments and Healthier PeopleMedidata, a Dassault Systèmes company, is leading the digital transformation of life sciences, creating hope for millions of people. Medidata helps generate the evidence and insights to help pharmaceutical, biotech, medical device and diagnostics companies, and academic researchers accelerate value,...
-
Strategic Client Executive
1 settimana fa
Segrate, Lombardia, Italia Medidata Solutions A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'anoMedidata: Powering Smarter Treatments and Healthier PeopleMedidata, a Dassault Syst�s company, is leading the digital transformation of life sciences, creating hope for millions of people. Medidata helps generate the evidence and insights to help pharmaceutical, biotech, medical device and diagnostics companies, and academic researchers accelerate value,...
-
Sales Manager Industrial and Distribution sector
3 giorni fa
Segrate, Lombardia, Italia Kyndryl A tempo pienoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleJoin...
-
DevOps / Openshift Engineer
1 giorno fa
Segrate, Lombardia, Italia Kyndryl A tempo pienoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleAs a...
