Stage Implementazione AI e Knowledge Center

Descrizione posizione:

Biepi S.r.l., azienda operante nel settore delle macchine professionali per caffè espresso e solubili, è alla ricerca di una persona motivata da inserire nel team per supportare
l'implementazione dell'AI integrata nel nostro CRM aziendale.

Lo stage offrirà un'esperienza concreta in ambito informatico e di gestione dati, con un focus specifico sulla creazione e gestione del Knowledge Center, raccogliendo e integrando formazioni tecniche e documentazioni sulle nostre macchine per insegnarle all'AI del CRM, al fine di ottimizzare il supporto clienti e i processi interni.

Ruolo e mansioni:

• Configurazione AI CRM:

Supporto nell'attivazione e nell'utilizzo delle funzionalità AI del nostro CRM aziendale.
- Creazione Knowledge Center

: Raccolta, organizzazione e inserimento di formazioni tecniche, manuali e documentazioni sulle macchine da caffè nel CRM aziendale, per addestrare l'AI.
- Apprendimento tecnico prodotti:

Studio del funzionamento delle nostre macchine (aspetti meccanici, elettronici e operativi) per garantire l'accuratezza delle informazioni inserite nell'AI.
- Gestione dati e ottimizzazione:

Cura del CRM aziendale, inclusa verifica dei dati, aggiornamento del Knowledge Center e testing delle risposte generate dall'AI.

Requisiti richiesti:

• Laureando in Informatica o discipline affini (costituirà titolo preferenziale).
• Buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Passione per l'intelligenza artificiale, con una mentalità orientata al problem-solving e alla gestione dati.
• Interesse per la meccanica e l'elettronica, con voglia di imparare aspetti tecnici pratici.