Customer Support Coordinator

2 ore fa

Cornaredo, Lombardia, Italia Oshkosh Corporation A tempo pieno

About JLG, an Oshkosh company

JLG began in 1969, when our founder, John L. Grove set out to resolve growing safety concerns in the construction industry. Since then we have been committed to understanding the challenges and delivering innovative solutions to the access market. We partner with customers to provide quality equipment, training opportunities and trusted support within the access industry. We are a global company, and our products—including mobile elevating work platforms, telehandlers, utility vehicles and accessories—can be found all over the world.

As a Customer Support Coordinator in Aftermarket, you will administer and coordinate warranty, retrofits, and service reports, truck records of vehicles, parts, and products. May serve as a liaison between customers and the company in providing information concerning vehicles, warranty, service reports, suppliers, field representatives, pricing, government contracts, scheduling, billing, shipping, quality, sales, monitoring sales opportunities, forecasting and as directed.

YOUR IMPACT

These duties are not meant to be all-inclusive, and other duties may be assigned:

  • Manage the order to cash process for the service.
  • Follow up with internal and external partners/customers.
  • Plan and coordinate service partners and oversee service technicians daily in coordination with the external customers.
  • Quote and coordinate major repairs and refurb projects.
  • Maintain data parts and quotes with service providers and external customers.
  • Organize, coordinate and document technical and safety training for internal and external customers; connect with training providers and/or clients.
  • Support parts related questions; provide parts shipment information and by using the appropriate methods, tools, procedures, and guidelines.
  • Liaison with parts coordination team, ensures that all customer questions are answered.
  • Provide various reports, including data entry of warranty claims and administrative support to the team as needed.
  • Work on continuous improvements and projects.
  • Provide accurate and up to date information.

MINIMUM QUALIFICATIONS

  • High School Diploma or GED and one (1) or more years of relevant experience; or previous contracting experience with Oshkosh Corporation; or an equivalent combination of education and experience that demonstrates the ability to perform the essential functions of the role.
  • Ability to travel up to 10% of the time.

STANDOUT QUALIFICATIONS

  • Relevant experience in planning, administrative, or customer service.
  • Proficient in Microsoft Office Suite; Word, PowerPoint, SharePoint, etc.
  • Experience working with enterprise resource planning (ERP) system.
  • Basic technical understanding.
  • Prior experience in automotive or heavy-duty equipment.

WORKING CONDITIONS
The following represents general working conditions for this office-based role. Specific conditions may vary depending on business needs and individual circumstances.

  • This role is primarily performed in a professional office environment with standard lighting, ventilation, and temperature-controlled settings.
  • Duties are largely sedentary, requiring extended periods of sitting and using a computer and telephone.
  • Visual acuity to operate a computer and read documents is required, along with auditory ability to participate in virtual and in-person meetings.
  • Occasional movement within the office environment is necessary, including walking short distances, standing, or reaching for files.
  • Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions of this role.

  • Customer Support Coordinator

    2 ore fa

    Cornaredo, Lombardia, Italia JLG Industries A tempo pieno

    About JLG, An Oshkosh CompanyJLG began in 1969, when our founder, John L. Grove set out to resolve growing safety concerns in the construction industry. Since then we have been committed to understanding the challenges and delivering innovative solutions to the access market. We partner with customers to provide quality equipment, training opportunities and...

  • Shift Coordinator

    1 ora fa

    Cornaredo, Lombardia, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Ali Professional Divisione Technical & Engineeringseleziona:SHIFT COORDINATOR | DATA CENTERper azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology.La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all'interno del...

  • Shift Coordinator

    2 ore fa

    Cornaredo, Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di unSHIFT COORDINATOR | DATA CENTERper azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology.La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all'interno del Data Center,...

  • Supporto Tecnico Service

    2 ore fa

    Cornaredo, Lombardia, Italia People2Results A tempo pieno

    JOB DescriptionField ApplicationDipartimento: Vendite/Supporto TecnicoRiporta a: Customer Service ManagerRelazioni interfunzionali interne: Vendite, Ricerca e Sviluppo, ProduzioneRelazioni interfunzionali esterne: Clienti, Partner Tecnologici, FornitoriRuolo del Field Application: Il Field Application è responsabile della gestione e del supporto tecnico dei...

  • Customer quality service

    1 ora fa

    Cornaredo, Lombardia, Italia Ali Lavoro A tempo pieno

    Ali Lavoro, filiale di Garbagnate Milanese, è alla ricerca diun/una Customer Quality Specialistda inserire all'interno di un'azienda metalmeccanica leader nel suo settore in zona Cornaredo (MI)PRINCIPALI RESPONSABILITA'Configurare le problematiche del ClienteIdentificare gli interventi risolutivi delle non conformità qualitative riscontrate dal Cliente...

  • Tirocinio Back Office Estero

    1 ora fa

    Cornaredo, Lombardia, Italia Fan Europe Lighting S.r.l A tempo pieno

    Per la nostra sede di Cornaredo siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in tirocinio all'interno dell'Ufficio Estero – Back Office, a supporto delle attività commerciali e operative internazionali.Attività principaliInserimento e caricamento ordini clienti esteriGestione delle richieste da parte dei clienti internazionaliSupporto alle attività di...

  • Manutenzione elettrica

    1 ora fa

    Cornaredo, Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di un/unaELECTRICAL MAINTENANCE COORDINATORper azienda leader nella progettazione e installazione di impianti meccanici HVAC per clienti industriali presenti nei settori Advanced Technology, Data Center, Pharma.La risorsa è responsabile della supervisione e del coordinamento delle attività di manutenzione presso i...

  • Contract Logistics Specialist

    2 ore fa

    Cornaredo, Lombardia, Italia Raben Italy A tempo pieno

    Da oltre 60 anni, Raben Italy è il punto di riferimento nel trasporto internazionale via terra, groupage e a carico parziale (LTL) e completo (FTL). Ma non solo, Raben Italy è anche Contract Logistics.Nata nel 1960 come SITTAM, è entrata a far parte di Raben Group nel 2019 e, dal 2024, opera come Raben Italy. Con 13 filiali in Italia, tra cui 8 depot e 5...

  • Data Center Facility Engineering

    2 ore fa

    Cornaredo, Lombardia, Italia Data4 A tempo pieno

    The Facility Operations Engineer is a key role in the technical management of critical systems within a Data Center. The primary responsibility is to ensure the proper operation, operational continuity, and technical efficiency of electrical, mechanical, and safety systems through advanced monitoring, structured technical analysis, and technical coordination...

  • Shift Coordinator | Data Center

    4 settimane fa

    Cornaredo, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di un SHIFT COORDINATOR | DATA CENTER per azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology. La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all’interno del Data...

  • Shift Coordinator | Data Center

    4 settimane fa

    Cornaredo, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di un SHIFT COORDINATOR | DATA CENTER per azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology. La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all’interno del Data...

  • Shift Coordinator | Data Center

    4 settimane fa

    cornaredo, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di un SHIFT COORDINATOR | DATA CENTER per azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology. La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all’interno del Data...

  • Shift Coordinator | Data Center

    4 settimane fa

    Cornaredo, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di un SHIFT COORDINATOR | DATA CENTER per azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology. La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all’interno del Data...

  • Shift Coordinator | Data Center

    2 settimane fa

    cornaredo, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di un SHIFT COORDINATOR | DATA CENTER per azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology. La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all’interno del Data...

  • Shift Coordinator | Data Center

    4 settimane fa

    Cornaredo, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di un SHIFT COORDINATOR | DATA CENTER per azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology. La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all’interno del Data...

  • Shift Coordinator | Data Center

    4 settimane fa

    Cornaredo, Provincia di Milano, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di un SHIFT COORDINATOR | DATA CENTER per azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology. La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all’interno del Data...

  • Shift Coordinator | Data Center

    4 giorni fa

    Cornaredo, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di unSHIFT COORDINATOR | DATA CENTERper azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology.La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all’interno del Data Center,...

  • Shift Coordinator | Data Center

    4 settimane fa

    Cornaredo, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di unSHIFT COORDINATOR | DATA CENTERper azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology.La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all’interno del Data Center,...

  • Shift Coordinator | Data Center

    7 giorni fa

    Cornaredo, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Consultant è alla ricerca di unSHIFT COORDINATOR | DATA CENTERper azienda leader nella progettazione ed installazione di impianti meccanici HVAC presente nei settori Data Center, Pharma e Advance Technology.La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento complessivo dei turni di lavoro all'interno del Data Center,...