Sales & Customer Relations Specialist

9 ore fa

Belluno, Italia NTWK A tempo pieno

NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione:

HL Immobiliare, realtà in forte crescita nel settore della mediazione e dei servizi immobiliari, ricerca una figura dinamica e comunicativa da inserire nel ruolo di Sales & Customer Relations Specialist, un profilo ibrido che integra attività outbound, gestione delle richieste inbound e monitoraggio della soddisfazione dei clienti.

Responsabilità principali

➤ Attività outbound

  • Contattare potenziali clienti interessati a vendere il proprio immobile, utilizzando liste qualificate fornite dall'azienda.
  • Eseguire una prequalifica completa (motivazioni, tempistiche, stato dell'immobile, urgenza).
  • Identificare opportunità concrete e trasferire tempestivamente i contatti "caldi" agli agenti.

➤ Attività inbound

  • Gestire le chiamate e le richieste in entrata di potenziali acquirenti.
  • Raccogliere esigenze, criteri di ricerca e parametri rilevanti.
  • Prequalificare il contatto e smistarlo all'agente più adatto in base alle sue necessità.

➤ Customer Satisfaction

  • Contattare venditori e acquirenti dopo il rogito per monitorare la soddisfazione rispetto al servizio ricevuto.
  • Rilevare feedback, eventuali criticità e suggerimenti per migliorare i processi interni.
  • Contribuire alla creazione di un'esperienza cliente eccellente e coerente con gli standard HL.
Requisiti:

Requisiti richiesti

  • Ottime capacità comunicative e relazionali.
  • Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
  • Capacità di ascolto attivo e gestione delle obiezioni.
  • Precisione nella raccolta e registrazione dei dati.
  • Preferibile esperienza in telemarketing, customer care o ruoli commerciali.
  • Buona padronanza degli strumenti digitali e dei CRM.
  • Capacità di gestire più flussi operativi contemporaneamente in modo strutturato.
Altre informazioni:

Cosa offriamo

  • Contratto di lavoro subordinato.
  • Inquadramento e livello d'ingresso commisurati all'esperienza del candidato.
  • Retribuzione composta da parte fissa e parte variabile basata sul raggiungimento degli obiettivi.
  • Ambiente professionale, organizzato e orientato alla crescita.
  • Formazione continua tramite HL Academy, con percorsi dedicati allo sviluppo delle competenze commerciali e relazionali.
  • Processi interni chiari e strumenti strutturati per facilitare l'efficacia operativa.

Sede di Lavoro:

Belluno (BL), Via Medaglie d'oro 60

  • Sales & Customer Relations Specialist

    4 giorni fa

    BELLUNO, Italia Hl Immobiliare A tempo pieno

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    5 giorni fa

    BELLUNO, Italia Altro A tempo pieno

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    6 giorni fa

    belluno, Italia HL IMMOBILIARE A tempo pieno

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    6 giorni fa

    Belluno, Italia HL IMMOBILIARE A tempo pieno

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    6 giorni fa

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    2 settimane fa

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    12 ore fa

    BELLUNO, Italia Ntwk A tempo pieno

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