STAGE - Assistenza Applicativa

1 settimana fa

Milano, Italia NORDCOM SPA A tempo pieno 8.400 € - 8.500 € all'ano

Nordcom, società del Gruppo FNM, è una Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione.

Si ricerca n. 1 risorsa in stage da inserire nel team di Assistenza Applicativa.

Descrizione del ruolo:

La risorsa sarà inserita nel team di Assistenza Applicativa e si occuperà di gestire le richieste provenienti dai clienti attraverso piattaforme di ticketing (es. ServiceNow o strumenti analoghi). Il ruolo prevede attività di primo e secondo livello di supporto, l'analisi preliminare dei ticket, la loro corretta classificazione e l'eventuale assegnazione ai team tecnici competenti.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale possiede:

· Buone capacità di comprensione delle problematiche applicative.

· Un approccio metodico alla gestione delle richieste e buone doti comunicative per interfacciarsi con i diversi team tecnici dell'area Sviluppo Software.

· Attenzione e interesse verso il mondo dell'Information Technology.

· Preferibile, ma non essenziale, un diploma/laurea in ambito informatico (anche in fase di conseguimento).

Attività Principali:

  • Gestione e monitoraggio dei ticket tramite strumenti ITSM (es. ServiceNow).
  • Analisi preliminare delle richieste e verifica dei prerequisiti tecnici necessari alla presa in carico.
  • Classificazione dei ticket in base a priorità e severità.
  • Risoluzione diretta delle problematiche di 1° e 2° livello legate alle applicazioni aziendali.
  • Riassegnazione delle attività ai team competenti in caso di problematiche complesse.
  • Comunicazione e coordinamento con i team di sviluppo per la gestione delle attività di loro competenza.
  • Aggiornamento costante dello stato dei ticket e tracciamento delle attività svolte.

Inquadramento: 6 mesi Stage – giornata full time 8 ore, fascia oraria 8-18 con pausa pranzo – rimborso spese € 700 mensili.

Luogo di lavoro: Milano – fermata Cadorna

Inserimento: a partire da gennaio 2026

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 11 aprile 2006, n. 198).

L'azienda è in possesso della Certificazione UNI/PdR 125:2022 per la Parità di Genere.

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €700,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

  • Consulente Applicativo Junior

    2 settimane fa

    Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno

    Altamira è una società di software specializzata in tecnologia per il mondo delle Risorse Umane. È leader in Italia nel campo degli applicativi di gestione del processo di selezione del personale, della gestione dei dipendenti e delle valutazioni del personale. La sua linea di prodotti comprende anche applicativi per la gestione delle presenze, ferie &...

  • Consulente Applicativo Junior

    3 settimane fa

    Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: col-narrow-left Location: Job Category: Consulting - EU work permit required: Yes col-narrow-right Job Reference: Job Views: 2 Posted: Expiry Date: col-wide Job Description: Altamira è una società di software specializzata in tecnologia per il mondo delle Risorse Umane. È leader in Italia nel campo degli...

  • Consulente Applicativo Junior

    2 settimane fa

    Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: col-narrow-left Location: Job Category: Consulting - EU work permit required: Yes col-narrow-right Job Reference: ********* Job Views: 2 Posted: ********** Expiry Date: ********** col-wide Job Description: Altamira è una società di software specializzata in tecnologia per il mondo delle Risorse Umane. È leader...

  • Specialista Assistenza Applicativa

    1 settimana fa

    Milano, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una software house specializzata nella fornitura di soluzioni software personalizzate per aziende operanti in diversi settori. In vista dell'ampliamento del proprio team, siamo alla ricerca di un: Specialista Assistenza Applicativa Il candidato ideale avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti e collaboratori per...

  • Consulente Applicativo Junior

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: col-narrow-left Location: Job Category: Consulting - EU work permit required: Yes col-narrow-right Job Reference: 237789542 Job Views: 2 Posted: 27.04.2025 Expiry Date: 11.06.2025 col-wide Job Description: Altamira è una società di software specializzata in tecnologia per il mondo delle Risorse Umane. È leader...

  • Stage - Supporto Applicativo

    4 giorni fa

    Milano, Italia DENTALPRO A tempo pieno

    DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all’Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città...

  • Specialista Assistenza Applicativa

    1 settimana fa

    Milano, Italia Adhr Group A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una software house specializzata nella fornitura di soluzioni software personalizzate per aziende operanti in diversi settori.In vista dell'ampliamento del proprio team, siamo alla ricerca di un: Specialista Assistenza Applicativa Il candidato ideale avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti e collaboratori per...

  • Specialista Assistenza Applicativa

    1 settimana fa

    Milano, Italia Adhr Group A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una software house specializzata nella fornitura di soluzioni software personalizzate per aziende operanti in diversi settori. In vista dell'ampliamento del proprio team, siamo alla ricerca di un: Specialista Assistenza Applicativa Il candidato ideale avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti e collaboratori per...

  • Specialista Assistenza Applicativa

    6 giorni fa

    Milano, Italia Adhr Group A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una software house specializzata nella fornitura di soluzioni software personalizzate per aziende operanti in diversi settori.In vista dell'ampliamento del proprio team, siamo alla ricerca di un: Specialista Assistenza Applicativa Il candidato ideale avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti e collaboratori per...

  • Specialista Assistenza Applicativa

    1 settimana fa

    Milano, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una software house specializzata nella fornitura di soluzioni software personalizzate per aziende operanti in diversi settori. In vista dell’ampliamento del proprio team, siamo alla ricerca di un: Specialista Assistenza Applicativa Il candidato ideale avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti e collaboratori per...