Service Manager

1 giorno fa

Napoli, Campania, Italia Fincons Group A tempo pieno

Fincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities, Financial Services and Insurance, International Institutions, Manufacturing, Media, Public Administration e Transportation, Fincons offre consulenza sulle strategie IT in diversi ambiti, così come servizi di system integration di pacchetti internazionali, soluzioni proprietarie e servizi IT in Smart-Shore e in Off-Shore. Il Gruppo conta oggi 2800 collaboratori e diverse sedi in Italia, Svizzera, UK, Germania, Francia, Belgio, Stati Uniti ed India

Nell'ottica di un potenziamento dell'organico, il Gruppo è alla ricerca di un profilo:

 Service Manager

Nello specifico ricerchiamo una persona con una esperienza importante nella gestione operativa dei contratti di application maintenance Service, nell'ambito dei processi di Billing, metering e Credito per Utilities.
Il/a candidato/a ideale avrà la gestione end- to- end dei servizi di ams per clienti enterprise,  interfaccia diretta con il cliente per la gestione delle richieste, escalation e reporting/sal.

Competenze e requisiti:

Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di Billing in ambito Utilities;Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di metering/credito in ambito Utilities;Ottima conoscenza degli strumenti di Business Analysis;Esperienza con metodologie ITIL V3/V4  e gestione incident/problem/change;Buona Conoscenza di strumenti di ticketing ServiceNow, remedy, Jira Service Management;Autonomia nella gestione end-to-end di sviluppi complessi e delle diverse fasi di progetto;Esperienza nel coordinamento di team operativi: pianificazione delle attività di presa in carico, prioritizzazione, risoluzione bug,monitoraggio dei livelli di servizio (KPI/SLA/OLA) e gestione delle performanceMonitoraggio degli economics e della sostenibilità dei team in relazione ai canoni del servizio

Cosa offriamo:

Un percorso di carriera strutturato, volto alla valorizzazione e al potenziamento delle competenze;Accesso ai programmi di formazione e certificazione aziendali;Contesto internazionale, giovane e stimolante.

Sede di lavoro ibrida: Napoli

E' richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi.

Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità superiore al 46%.

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini della presente o di future selezioni, garantendo i diritti di cui all'art. 13 Dlgs 196/03 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)

#LI-IF1

  • Service Sales Manager

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia WeHunt A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà di primo piano nella produzione di motori industriali per applicazioni marine e power generation, con una forte presenza sul mercato nazionale e internazionale. In un'ottica di potenziamento della propria struttura commerciale, siamo stati incaricati di ricercare unService Sales Manager.PosizioneLa persona, riportando al...

  • Service Manager

    1 giorno fa

    Napoli, Campania, Italia Fincons Group A tempo pieno

    Fincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities, Financial Services and Insurance, International Institutions,...

  • Enterprise Service Desk Manager

    3 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Leidos A tempo pieno 73.450 US$ - 132.775 US$

    More About the Role:The Defense Group of Leidos has an exciting opportunity for an Enterprise Service Desk Manager to support efforts for the OCONUS Enterprise Network (ONE-Net) portion of the NGEN-R Service Management, Integration, and Transport (SMIT) contract located in Naples, Italy. NGEN-R SMIT is the largest IT services program for the Navy; inclusive...

  • Enterprise Service Desk Manager

    3 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Leidos A tempo pieno

    DescriptionMore About the Role:The Defense Group of Leidos has an exciting opportunity for an Enterprise Service Desk Manager to support efforts for the OCONUS Enterprise Network (ONE-Net) portion of the NGEN-R Service Management, Integration, and Transport (SMIT) contract located in Naples, Italy. NGEN-R SMIT is the largest IT services program for the...

  • Responsabile Canale Food Service

    1 settimana fa

    Napoli, Campania, Italia WeHunt A tempo pieno

    Per conto di realtà attiva nella distribuzione Cash & Carry alimentare / food service, rivolta al canale professionale (ristorazione, alberghi, bar, operatori HoReCa, Horeca & Retail professionale), cerchiamo un/una:Responsabile del Canale Food Service / Cash & Carry (B2B).Riportando direttamente al top management , Il/la manager sarà responsabile della...

  • Sales Manager – Responsabile Vendite

    2 settimane fa

    Mugnano di Napoli, Campania, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Struttura operativa nel settore del comfort e del benessere domestico ricerca un/una Sales Manager – Responsabile Vendite da inserire nella propria struttura commerciale. La risorsa sarà protagonista nella pianificazione strategica e nel coordinamento delle attività di vendita a livello nazionale, contribuendo alla crescita del brand e alla...

  • Operations Manager

    1 giorno fa

    Napoli, Campania, Italia CVS Health A tempo pieno 17 US$ - 29 US$

    At CVS Health, we're building a world of health around every consumer and surrounding ourselves with dedicated colleagues who are passionate about transforming health care.As the nation's leading health solutions company, we reach millions of Americans through our local presence, digital channels and more than 300,000 purpose-driven colleagues – caring for...

  • Commercial Manager

    5 giorni fa

    Mugnano di Napoli, Campania, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Azienda leader nella distribuzione di soluzioni per il comfort e il benessere in casa ricerca un/una Commercial Manager da inserire in un team in forte espansione.La figura selezionata guiderà le attività commerciali coordinando la rete vendita e sviluppando nuovi progetti sul territorio.MansioniSupervisione attività commerciali e obiettivi di...

  • Sales Manager – Gestione Rete Vendite

    2 settimane fa

    Mugnano di Napoli, Campania, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Azienda operante nel settore delle soluzioni per il benessere idrico e la gestione dell'acqua domestica ricerca un/una Sales Manager – Gestione Rete Vendite per espandere la presenza commerciale a livello nazionale e coordinare la rete vendita.Mansioni:Gestire e coordinare la rete commerciale su territorio nazionaleSviluppare strategie commerciali mirate...

  • Sales Manager

    6 giorni fa

    Mugnano di Napoli, Campania, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Azienda operante nel settore wellness, salute e cosmetica ricerca un/una Sales Manager da inserire nel proprio team commerciale. La figura avrà il compito di coordinare la rete vendita nazionale, guidare le strategie commerciali e contribuire allo sviluppo del business, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e la crescita del portafoglio...