Specialista in Gestione Programmazioni e Rapporti con i Partecipanti

2 giorni fa

Milano, Italia ILS International Language School A tempo pieno

ILS International Language School è una scuola di lingue con sede a Milano che da oltre 40 anni collabora con aziende, professionisti e privati per offrire percorsi linguistici personalizzati e servizi formativi di alta qualità.

Per il potenziamento del nostro Team Gestione Corsi, cerchiamo una figura Customer Service dedicata, empatica e organizzata, che sappia gestire con professionalità la programmazione dei corsi e il rapporto quotidiano con partecipanti e docenti.

Specialista in Gestione Programmazioni e Rapporti con i Partecipanti

Profilo sintetico

Figura dedicata alla gestione dinamica delle programmazioni dei corsi e al rapporto quotidiano con partecipanti e docenti. Opera come punto di riferimento per tutte le variazioni, richieste e comunicazioni, garantendo un'esperienza fluida, chiara e professionale. È caratterizzata da empatia, flessibilità, capacità di ascolto e comunicazione efficace.

Funzione chiave

Assicurare una gestione puntuale e accogliente delle programmazioni, rispondere alle richieste con tempestività e cortesia, coordinare inviti e conferme dei corsi, e mantenere una relazione positiva e proattiva con partecipanti e docenti.

Mansioni principali

  • Gestione delle programmazioni dei corsi (inserimento, modifiche, variazioni, conferme).
  • Coordinamento delle comunicazioni con partecipanti e docenti (inviti, conferme, reminder, variazioni).
  • Aggiornamento e gestione degli appuntamenti Teams per i corsi online (creazione, modifica, invio link).
  • Accoglienza, ascolto e gestione delle richieste dei partecipanti aziendali e dei docenti con un approccio professionale, cortese e orientato alla soluzione.
  • Monitoraggio quotidiano del calendario corsi e intervento tempestivo in caso di imprevisti o modifiche.
  • Aggiornamento delle informazioni nei sistemi interni e nel gestionale della scuola.
  • Collaborazione con il reparto didattico, commerciale e con la Direzione per segnalazioni, esigenze e allineamenti relativi ai percorsi.
  • Interazione continua con il team interno per garantire un flusso organizzativo fluido e una comunicazione chiara.
  • Supporto alle attività operative legate all'avvio e alla chiusura dei corsi (invio inviti, conferme, raccolta informazioni, ecc.), anche per i corsi in regime di Formazione finanziata.
  • Rispondere al telefono, smistare le chiamate e fornire le prime informazioni ai potenziali partecipanti o aziende.
  • Accoglienza delle persone che visitano la scuola (partecipanti, docenti, nuovi clienti) garantendo un'esperienza cordiale e professionale.
  • Contribuire a un clima positivo nelle interazioni quotidiane, offrendo un servizio che rifletta gli standard qualitativi della scuola.

Competenze e requisiti

  • Ottime capacità comunicative, empatia e cortesia.
  • Attitudine al Customer Service e alla gestione professionale delle relazioni con partecipanti e docenti.
  • Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
  • Capacità di lavorare con scadenze, richieste simultanee e situazioni variabili.
  • Familiarità con strumenti digitali (Teams, Outlook, sistemi gestionali).
  • Attitudine proattiva e problem solving.
  • Gradita esperienza in contesti formativi, HR, segreterie organizzative o ruoli analoghi.
  • Conoscenza lingua inglese livello minimo B1

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese

Benefit:

  • Computer aziendale
  • Corsi di lingua offerti
  • Supporto allo sviluppo professionale

  • Docente Programmazione Python

    7 giorni fa

    Milano, Italia Seingim A tempo pieno

    OverviewSiamo una società di ingegneria multidisciplinare, leader nella progettazione di impianti e disoluzioni innovative e sostenibili per energia, infrastrutture e ambiente.In Seingim offriamo carriere in un contesto dinamico e in crescita.Chi siamoSeingim Education, società del Gruppo Seingim, progetta corsi tecnici per supportare l'innovazione...

  • Specialista Programmazione di Produzione

    2 ore fa

    Milano, Italia Cartier A tempo pieno

    Codice di riferimento: 70114**Specialista programmazione di produzione**: - Milano, MI, IT- PermanentLa storia di Cartier si fonda sull’ audacia e la passione. Per più di 170 anni abbiamo portato avanti uno spirito pionieristico e coraggioso che continua ad ispirare i nostri team in tutti i Métiers, dalle boutique agli atelier, passando per le nostre...

  • Specialista Programmazione di Produzione

    3 giorni fa

    Milano, Italia Cartier A tempo pieno

    Codice di riferimento: 98695**Specialista programmazione di produzione**: - Milano/Valenza, MI, IT- PermanentLa storia di Cartier si fonda sull’ audacia e la passione. Per più di 170 anni abbiamo portato avanti uno spirito pionieristico e coraggioso che continua ad ispirare i nostri team in tutti i Métiers, dalle boutique agli atelier, passando per le...

  • Payroll Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia Talenti e Imprese srl A tempo pieno

    Talenti e Imprese srl, società di consulenza, ricerca su Milano un/a Payroll Specialist. Mansioni: - Gestione pratiche di assunzione, trasformazione e cessazione dei rapporti di lavoro - Elaborazione comunicazioni e gestione dei rapporti con i diversi Istituti - Elaborazione cedolini e relativi adempimenti fiscali e contributivi - Gestione degli...

  • Tirocinante Career Service e Rapporti con Le Imprese

    3 giorni fa

    Milano, Italia Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM A tempo pieno

    La Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM ricerca un/a tirocinante da inserire all’interno dell’Ufficio Career Service e Rapporti con le Imprese (settore stage Italia) dell’Ateneo. **Mansioni** - Supporto nella gestione dei rapporti con aziende partner e studenti per l’attivazione di tirocini curricolari ed extracurricolari; - Utilizzo...

  • Addetto/a programmazione medicina del lavoro

    4 settimane fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Studio Duedi Srl A tempo pieno

    2DI Group, societ leader da oltre 20 anni nel settore della Sicurezza, Formazione e Medicina del Lavoro, ricerca addetti/e da inserire nel proprio organico per la programmazione delle visite mediche e la gestione dei rapporti con medici e aziende clienti. Si richiedono: • esperienza pregressa in ambito programmazione Medicina del Lavoro • ottime doti...

  • Addetto/a programmazione medicina del lavoro

    3 settimane fa

    Milano, Italia Studio Duedi Srl A tempo pieno

    2DI Group, societ leader da oltre 20 anni nel settore della Sicurezza, Formazione e Medicina del Lavoro, ricerca addetti/e da inserire nel proprio organico per la programmazione delle visite mediche e la gestione dei rapporti con medici e aziende clienti. Si richiedono: • esperienza pregressa in ambito programmazione Medicina del Lavoro • ottime doti...

  • Tirocinante Career Service e Rapporti con le Imprese

    2 giorni fa

    Milano, Italia Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM A tempo pieno

    La Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM ricerca un/a tirocinante da inserire all'interno dell'Ufficio Career Service e Rapporti con le Imprese (settore stage Italia) dell'Ateneo.Mansioni· Supporto nella gestione dei rapporti con aziende partner e studenti per l'attivazione di tirocini curricolari ed extracurricolari;· Utilizzo della...

  • Specialista e- business

    22 ore fa

    Milano, Italia EXECO - Lavorare Felici A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà italiana di riferimento nella consulenza e nella formazione aziendale , attiva nei temi di sicurezza , ambiente , sostenibilità e sviluppo manageriale . JUNIOR TRAINING SPECIALIST Pianificazione e organizzazione delle attività formative (calendari, aule, gestione docenti, materiali, tutoraggio) Monitoraggio...

  • Tirocinante Ufficio Career Service e Rapporti con

    1 settimana fa

    Milano, Italia Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM A tempo pieno

    La Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM ricerca un/a tirocinante da inserire all’interno dell’Ufficio Career Service e Rapporti con le Imprese. **Mansioni** - Supporto nella gestione dei rapporti con società partner, studenti e laureati - Assistenza nell’implementazione di percorsi finalizzati al miglioramento dell’employability di...