Customer Care Specialist

7 ore fa

Alzano Lombardo, Lombardia, Italia Sikuro Group A tempo pieno

Sikuro Group
è un'azienda specializzata in
salute e sicurezza sul lavoro
, un unico referente qualificato al quale affidare la definizione e l'organizzazione degli aspetti strategici e burocratici legati alla sicurezza nella vita quotidiana lavorativa.

Il suo obiettivo è quello di rendere i luoghi di lavoro sicuri e privi di rischi utilizzando la forte conoscenza del mondo della sicurezza e delle sue normative unite alla tecnologia e all'innovazione.

Posizione:

Siamo un team giovane, dinamico e collaborativo, in continua crescita, e stiamo cercando una persona motivata e curiosa da inserire all'interno del
Dipartimento Help-Desk
come
Customer Care Specialist.
Entrerai a far parte del nostro
Team dedicato
e, dopo un periodo iniziale di
affiancamento
, gestirai in
autonomia
le
attività di supporto ai nostri clienti
, contribuendo in prima persona alla qualità del servizio.


Cosa farai nello specifico?

  • Offrirai supporto tecnico ai clienti nell'utilizzo del portale Sikuro, delle nostre App e dei servizi digitali collegati;
  • Gestirai richieste, segnalazioni e ticket, garantendo un'assistenza puntuale, professionale e continua;
  • Rileverai e analizzerai eventuali anomalie software, collaborando con i team tecnici per una rapida risoluzione.

Requisiti:


Chi cerchiamo?
Una persona con:

  • Buona conoscenza di Microsoft Office e degli strumenti digitali;
  • Un minimo di esperienza in attività di assistenza o supporto tecnico;
  • Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving;
  • Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli;
  • Spirito di squadra e approccio positivo nelle relazioni con colleghi e clienti.


Cosa ti caratterizza davvero:

  • Forte attitudine all'apprendimento;
  • Proattività e organizzazione;
  • Passione per la tecnologia e desiderio di crescere in un ambiente che valorizza collaborazione, autonomia e innovazione.

Altre informazioni:

Il presente annuncio è rivolto a candidati di

entrambi i sessi

(L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

  • Impiegato/a Addetto/a Customer Care

    4 giorni fa

    Alzano Lombardo, Italia ADVANCING TRADE SPA A tempo pieno

    IMPIEGATO/A ADDETTO/A CUSTOMER CARE Advancing Trade S.p.A. società leader da oltre trent’anni nella consulenza per la tutela del credito e credit management a livello internazionale, è alla ricerca di un/a Impiegato/a addetto/a Back Office per il proprio dipartimento Business Process Outsourcing, che si occupi di gestire le attività di assistenza...