Agenti Contact Center OUTBOUND settore TELCO

Hai voglia di entrare a far parte di un'Azienda attenta al benessere dei suoi collaboratori? ‍ Smart Working, Welfare Aziendale (Bonus nascita, Asilo Nido, Assistenza Sanitaria), Servizi di Mobilità e tanto altro ancora Stiamo cercando te, unisciti al nostro Team

Per la nostra sede di Capua (CE) in SS Appia Km stiamo ricercando:

Agenti Contact Center in attività outbound per clientela già attiva in ambito TELCO (SMART WORKING).

Chi siamo? Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale. Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d'eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

Chi sei?

• Aver maturato una pregressa esperienza di almeno due anni in ambito Contact Center Outbound;
• Hai un'ottima dialettica e buone capacità relazionali;
• Hai un forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi;
• Hai una personalità dinamica/solare e fortemente proattiva;
• Hai una buona conoscenza del pacchetto Office e utilizzo del PC;
• Hai attitudine al problem solving, e alla gestione di clienti Consumer;
• Hai una forte motivazione e ambizione.

È considerato un plus

• Aver maturato una pregressa esperienza in ambito Contact Center Outbound in attività di Retention.

Cosa farai?

• Lavorerai in Team ‍‍per raggiungere degli obiettivi;
• Contatterai clienti già attivi e, tramite la gestione delle loro esigenze, svolgerai attività di Retention allo scopo di garantirne permanenza e soddisfazione.

Cosa ti proponiamo?

• Un compenso fisso orario superiore a quello garantito dal Contratto Collettivo Nazionale Assocall;
• Formazione di ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti;
• Cuffie e Notebook aziendale per poter lavorare in sicurezza;
• Welfare aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità ecc.);
• Orario di lavoro flessibile;
• Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall;
• Ulteriori incentivi economici in base alla produttività;
• Accesso al Portale di Convenzioni aziendali (sconti su prodotti e servizi es. Ikea, Nike, Samsung, etc);
• Percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità;
• Inquadramento con contratto di collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.);
• Programmi di Formazione interni ed esterni con la possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo;
• Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze.

Assist Digital nel 2023 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia e l'Italy Best Employers 2024. #ThinkDigitalThinkAssist #WeAreHiringInItaly

UNISCITI AL NOSTRO TEAM

Nell'ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.

Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). La Società Assist Digital spa, con sede in via Angelo Inganni Milano, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, intende rendere un'adeguata informativa ai candidati ai sensi dell'art. 13 Reg. Eu. Il Trattamento è realizzato, con il suo consenso, per realizzare processi di ricerca, selezione e valutazione del personale svolti per conto proprio, per gestire la Sua candidatura in riferimento ad un annuncio specifico o gestire la Sua candidatura spontanea. Con riferimento agli artt. da 15 a 21 del Reg Eu potrà esercitare i seguenti diritti: di accesso, di rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità, di opposizione, di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/16, scrivendo al Titolare del trattamento all'indirizzo sopra riportato, oppure al seguente indirizzo mail , specificando l'oggetto della sua richiesta, il diritto che intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della. Per un'informativa più esauriente, si prega di consultare l'area lavora con noi presente sul sito .

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Chi siamo? Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale. Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d'eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

Chi sei?

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• Hai un'ottima dialettica e buone capacità relazionali;
• Hai un forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi;
• Hai una personalità dinamica/solare e fortemente proattiva;
• Hai una buona conoscenza del pacchetto Office e utilizzo del PC;
• Hai attitudine al problem solving, e alla gestione di clienti Consumer;
• Hai una forte motivazione e ambizione.

È considerato un plus

• Aver maturato una pregressa esperienza in ambito Contact Center Outbound in attività di Retention.

Cosa farai?

• Lavorerai in Team ‍‍per raggiungere degli obiettivi;
• Contatterai clienti già attivi e, tramite la gestione delle loro esigenze, svolgerai attività di Retention allo scopo di garantirne permanenza e soddisfazione.

Cosa ti proponiamo?

• Un compenso fisso orario superiore a quello garantito dal Contratto Collettivo Nazionale Assocall;
• Formazione di ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti;
• Cuffie e Notebook aziendale per poter lavorare in sicurezza;
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• Orario di lavoro flessibile;
• Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall;
• Ulteriori incentivi economici in base alla produttività;
• Accesso al Portale di Convenzioni aziendali (sconti su prodotti e servizi es. Ikea, Nike, Samsung, etc);
• Percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità;
• Inquadramento con contratto di collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.);
• Programmi di Formazione interni ed esterni con la possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo;
• Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze.

Assist Digital nel 2023 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia e l'Italy Best Employers 2024. #ThinkDigitalThinkAssist #WeAreHiringInItaly

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Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). La Società Assist Digital spa, con sede in via Angelo Inganni Milano, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, intende rendere un'adeguata informativa ai candidati ai sensi dell'art. 13 Reg. Eu. Il Trattamento è realizzato, con il suo consenso, per realizzare processi di ricerca, selezione e valutazione del personale svolti per conto proprio, per gestire la Sua candidatura in riferimento ad un annuncio specifico o gestire la Sua candidatura spontanea. Con riferimento agli artt. da 15 a 21 del Reg Eu potrà esercitare i seguenti diritti: di accesso, di rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità, di opposizione, di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/16, scrivendo al Titolare del trattamento all'indirizzo sopra riportato, oppure al seguente indirizzo mail , specificando l'oggetto della sua richiesta, il diritto che intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della. Per un'informativa più esauriente, si prega di consultare l'area lavora con noi presente sul sito .