Agente front-office

6 giorni fa


Castiglione della Pescaia, Toscana, Italia Roccamare Resort A tempo pieno 24.000 € - 36.000 € all'ano

Carattere Toscano, gruppo alberghiero a conduzione familiare leader nelle vacanze in Toscana, ha la sua struttura estiva a Castiglione della Pescaia. Il Resort è situato in riva al mare, in uno dei più famosi tratti della costa della Maremma. I clienti scelgono Roccamare per dedicarsi un periodo di relax tra natura, serenità e divertimento.

All'interno del Resort (composto da camere e villette) ci sono 3 ristoranti e 2 bar che hanno l'obiettivo di accogliere gli ospiti dalla mattina alla sera offrendogli ogni tipo di confort.

Cosa cerchiamo.

Cerchiamo
4 figure di Front Office Agent
 che rappresentino il primo punto di contatto per i nostri ospiti, che siano responsabili di garantire un'accoglienza impeccabile e un'esperienza di soggiorno memorabile in linea con gli standard di eccellenza che ci contraddistinguono.

Le responsabilità chiave.

  • pregressa esperienza nella mansione.
  • accoglie e registra gli ospiti con cortesia e professionalità.
  • gestisce lamentele e situazioni di emergenza, cercando la migliore soluzione per le esigenze del cliente.
  • gestisce check-in e check-out in modo efficiente e accurato.
  • fornisce informazioni turistiche.
  • conosce i software di gestione alberghiera (Protel) e il pacchetto Office.
  • gestisce attività di front office quali telefono, mail e prenotazioni.
  • gestisce pagamenti e fatturazioni con precisione.
  • precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.
  • flessibilità e disponibile a lavorare su turni.
  • essenziale conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo?

  • un ambiente sereno, caratterizzato dai nostri valori di fiducia, affidabilità, rispetto e competenza.
  • pacchetto retributivo commisurato all'esperienza (CCNL Turismo).
  • mensa aziendale.
  • welfare aziendale.
  • alloggio.
  • scontistiche riservate con cui soggiornare nelle nostre strutture.
  • formazione on boarding.

Tipologia di contratto di lavoro:
stagionale maggio-settembre

Contratto di lavoro:
tempo pieno su turni 5 giorni su ;


  • Agente front-office

    3 giorni fa


    Castiglione della Pescaia, Italia Altro A tempo pieno

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    3 giorni fa


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  • Castiglione della Pescaia, Italia Roccamare Resort A tempo pieno

    Un rinomato resort in Toscana cerca 4 Front Office Agent per garantire un'accoglienza memorabile ai clienti. Richiesta pregressa esperienza, conoscenza della lingua inglese e capacità di gestione delle lamentele. Offriamo un contratto stagionale con orario di lavoro a tempo pieno (5 giorni su 7) e vari benefit come mensa aziendale, alloggio e sconti per...


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