Specialista Customer Value Management e Back Office

6 giorni fa

Rimini, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno 30.000 € - 35.000 €

Il tuo nuovo ruolo

Per Hera Comm S.p.A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa di vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Specialista Customer Value Management e Back Office (Categoria Protetta L. 68/99) per la nostra sede di Rimini. 

Cosa farai

  • Gestirai e coordinerai le richieste Post Sales nell'area Commodity (gas naturale, energia elettrica, servizio idrico, servizi ambientali), occupandoti anche delle attività propedeutiche per contenere o anticipare eventuali problemi con i clienti;
  • Effettuerai le istruttorie coordinandoti con altre strutture, rispettando le normative di settore;
  • Gestirai i rapporti con i fornitori per fornire supporto nella gestione delle richieste pervenute dai clienti, controllerai la qualità e fornirai feedback per il miglioramento.

Sede

RIMINI - VIA CHIABRERA, 34/B

 

Chi sei

  • Possiedi una Laurea in discipline economiche, giuridiche, umanistiche o ingegneria gestionale;
  • Hai pregresse esperienze di gestione processi di Customer Service e Back Office; 
  • Hai una predisposizione alla proattività ed al raggiungimento di obiettivi di performance sui processi di customer service; 
  • Hai dimestichezza con la Suite Office 365; 
  • Richiesta la disponibilità alla mobilità territoriale. 

     

Cosa ti offriamo

  • Inserimento contrattuale permanent; 
  • Range di retribuzione annua lorda €, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata;
  • Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
  • Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato;
  • Percorsi di crescita, formazione e sviluppo.

     

Chi siamo

Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero i clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica. 

 

Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione

Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa del Gruppo Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.

  • Addetto/a Back Office B2B2C

    7 giorni fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Deal Master Italia A tempo pieno

    Siamo un distributore di servizi attivo nei settori telefonia, energia, prodotti bancari e servizi digitali. Ricerchiamo una risorsa da inserire comeBack Office B2B2C.Attività da svolgere:Gestione pratiche e documentazione clienti canale retail;Formazione e assistenza back office alla rete commerciale;Utilizzo di pc e centralino.Requisiti...

  • Addetto Back Office

    7 giorni fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia GRUPPO PHOENIX SRL A tempo pieno

    IlGruppo Phoenixè un'azienda leader nel settore della comunicazione , si occupa di sviluppo clienti per conto delle primarie aziende italiane ed ha creato, valorizzando le risorse che la compongono, un gruppo solido e punto di riferimento nel mercato.Ad oggi ha aperto le selezioni per:Divisione Energia – Addetto Back Office Nel gruppo sono presenti8...

  • Addetto back office

    7 giorni fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Stepplan Srl A tempo pieno

    Siamo una realtà che opera nel mercato dei servizi alle imprese (B2B). Offriamo servizi specializzati che aiutano i nostri clienti nel controllo e nella gestione di telecomunicazioni, energia, assicurazioni e altro.Per la filiale di Rimini, siamo alla ricerca di un/una candidato/a da inserire all'interno del nostro organico, con mansioni di back...

  • Addetto back office

    6 giorni fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Stepplan Srl A tempo pieno

    Siamo una realtà che opera nel mercato dei servizi alle imprese (B2B). Offriamo servizi specializzati che aiutano i nostri clienti nel controllo e nella gestione di telecomunicazioni, energia, assicurazioni e altro.Per la filiale di Rimini, siamo alla ricerca di un/una candidato/a da inserire all'interno del nostro organico, con mansioni di back...

  • Addetto/a Back Office – Studio Professionale

    1 settimana fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Black Ambra A tempo pieno

    Studio professionale attivo nei servizi di consulenza e assistenza amministrativa ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Back Office, per attività di gestione documentale e supporto operativo al team interno.Attività previste:Gestione delle chiamate e della corrispondenza e-mail con clienti e collaboratori;Predisposizione e aggiornamento di...

  • back office commerciale estero

    2 settimane fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia AREAJOB SPA AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Areajob Spa – Filiale di Rimini – ricerca per importante azienda cliente una risorsa da inserire come:IMPIEGATO/A COMMERCIALE ESTERORESPONSABILITÀ- Gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti e partner esteri;- Preparazione di offerte commerciali, preventivi e inserimento ordini nel gestionale aziendale;- Coordinamento con reparti interni per...

  • Customer Service Fiera

    10 ore fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., per importante realtà del settore fieristico sta ricercando un/aCustomer Service Fiera.La figura avrà il compito di gestire l'attività di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione necessaria e facendo attenzione alle tempistiche ed alle richieste del cliente; coadiuva il Responsabile nel contatto con la clientela e nel...

  • AMAZON ADV PPC Specialist

    7 giorni fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Bandini Pharma S.r.l. A tempo pieno

    LAVORO IN SEDE NON DA REMOTOInviare solo Cv Europass aggiornato a : human.resources(et)bandini-Cerchiamo persone che abbiamo già esperienza diretta.AMAZON CAMPAIGN SPECIALISTGli obiettivi chiave di questo ruolo sono:Gestire e sviluppare le relazioni commerciali con il partner AMAZONNegoziare gli accordi commerciali con AMAZON stabilendo obiettivi comuni e...

  • Head of Service Commercial Management

    7 giorni fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Sungrow EMEA A tempo pieno

    Your missionHallo und herzlich willkommen bei SungrowWe have an exciting leadership opportunity for you as our next Head of Service Commercial Management in Munich. Curious about what this role entails? Let's dive in:Build and lead the European SCM team, including organizational structure, staffing, and performance management.Define and implement annual...

  • Addetto/a Customer Care

    7 giorni fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia F.F. Group A tempo pieno

    Azienda specializzata nella distribuzione di dispositivi medici ricerca un/una Addetto/a al Customer Care da inserire all'interno del team assistenza clienti, con l'obiettivo di garantire un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel...