IT Support Specialist

1 settimana fa

San Felice sul Panaro, Emilia-Romagna, Italia TECEZE A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

Title:
IT Support Specialist - EUC

Location:
Via dell'Agricoltura 103, 41038 San Felice S.P. (MO), Italy – Onsite

Duration:
12 Months - Extendable

Key Responsibilities:

  • Provide local IT support for workstations, including installation and maintenance of desktop operating systems.
  • Assist with IT onboarding for new resources, including preparation and allocation of laptops/desktops.
  • Manage users' Active Directory accounts, including creation and deactivation.
  • Coordinate with external vendors for any IT issues requiring extended support.
  • Monitor system performance and collaborate with the local IT head to address potential issues.
  • Deliver remote and onsite technical support to users through phone, Microsoft Teams, or in-person assistance.
  • Handle Incident Management and Service Request Management activities.
  • Maintain professional and clear communication, ensuring technical issues are explained in simple terms to non-technical users.
  • Perform triage and troubleshooting based on provided guidelines and documentation.
  • Utilize and update Knowledge Base (KB) articles as required.
  • Escalate incidents and service requests following the defined escalation process.
  • Keep users informed about progress and resolution timelines for open tickets.
  • Guide users on application and IT infrastructure features using available KB resources.
  • Contribute to continuous improvement initiatives within the IT support function.
  • Collaborate with Security Operations teams for any security-related actions, executing mitigation and remediation activities as needed.

  • specialista it

    1 settimana fa

    San Lazzaro, Emilia-Romagna, Italia -966a-4be4-92f1-3fd34a731b66 A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    AZIENDASynergie Italia Spa, divisione SYNERGIE SEARCH, per un'azienda del settore dell'ICT per il mondo bancario e finanziario cerca:POSIZIONESPECIALISTA IT - AREA ARCHITETTURE E DESKTOP MANAGEMENTPer il potenziamento del team IT, stiamo ricercando uno/una Specialista IT ? Architetture e Desktop Management che contribuisca in modo attivo alla gestione, al...

  • Customer Service Technical Support and Diagnosis Specialist

    2 settimane fa

    San Cesario sul Panaro, Emilia-Romagna, Italia PAGANI AUTOMOBILI SPA A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    PAGANI S.P.A è un'azienda manifatturiera di supercars, fondata nel 1993 da Horacio Pagani. La filosofia che guida l'azienda nasce da un concetto ripreso dal Rinascimento ed incarnato dal grande Leonardo Da Vinci il quale affermava: "l'arte e la scienza sono discipline che devono camminare insieme, mano nella mano".Customer Service Technical Support and...

  • it specialist

    3 giorni fa

    Castel San Giovanni, Emilia-Romagna, Italia Desktoo Italia Srl A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Desktoo Italia, con sede a Castel San Giovanni in provincia di Piacenza, è una società del gruppo Austriaco PBS Holding AG, uno dei principali distributori e rivenditori di prodotti per ufficio e scolastica nel mercato europeo.Il gruppo conta circa 1.400 dipendenti in otto paesi: Austria, Germania, Ungheria, Polonia, Repubblica Ceca, Slovenia, Slovacchia e...

  • it specialist

    2 settimane fa

    San Mauro Pascoli, Emilia-Romagna, Italia Openjobmetis SpA Agenzia per il Lavoro A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    AZIENDALa filiale Openjobmetis Spa di Cesena ricerca per importante cliente leader nel settore calzaturieroIT SPECIALISTPOSIZIONELa risorsa si occuperà di:Gestione e analisi dati e cruscotti basati sulla BI con il software Qlik ViewGestione sistemi virtualizzati su VMvare e sistemi di backup su Veeam.Gestione hardware aziendale: server, pc, mobile,...

  • technical support specialist junior

    2 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia I.M.A. INDUSTRIA MACCHINE AUTOMATICHE A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    _______________________Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca...

  • Specialista HSE

    1 settimana fa

    San Cesario sul Panaro, Emilia-Romagna, Italia Zenit Group A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Attività operative principaliPianificazione e gestione delle attività di formazione su salute, sicurezza e ambienteRedazione e aggiornamento delle procedure di sistema per sicurezza e ambienteVerifica e controllo dei dispositivi di protezione individuale (DPI) e gestione del loro utilizzoAnalisi di sicurezza degli impianti, con supporto di società...

  • technical support specialist junior

    2 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia IMA Group A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    *_______________________Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca...

  • Junior IT System Engineer

    2 settimane fa

    San Martino in Rio, Emilia-Romagna, Italia Selecta S.p.A. A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Junior System Engineer – Opportunità di inserimento con stageSede: San Martino in Rio (RE)Per il potenziamento della divisione Digital&IT, siamo alla ricerca di unapersona Junior System Engineer, anche allaprima esperienza, da inserire in un percorso di crescita professionale.La risorsa sarà coinvolta nelle attività di supporto sistemistico in ambienti...

  • Junior IT System Engineer

    1 settimana fa

    San Martino in Rio, Emilia-Romagna, Italia 03a08dd8-99ca-45de-8d49-db0b58eb755e A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Chi siamoDatlas Group è un'azienda dove innovazione e trasformazione digitale si incontrano. Qual è la nostra attività? Supportare imprese, istituti finanziari ed enti pubblici con soluzioni digitali all'avanguardia. Dallo sviluppo di processi informatizzati, ci siamo evoluti sfruttando l'intelligenza artificiale e l'analisi avanzata per valorizzare i...

  • cyber security specialist

    3 giorni fa

    San Lazzaro, Emilia-Romagna, Italia IMA S.p.A. A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    _______________________ Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè  così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in...