Operatori Servizio Ascolto

3 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.
Descrizione della posizione
Gli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno.I servizi di ascolto e di emergenza sono operativi 24 ore su 24, 365 giorni all'anno e utilizzano canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono), per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza da parte di minori o di adulti preoccupati per loro.

Responsabilità
Ascolto Attivo: fornire un ascolto empatico e non giudicante a chi chiama, creando uno spazio sicuro per esprimere preoccupazioni, paure o difficoltà.

Fornire Supporto Emotivo: offrire sostegno e consolazione alle persone in difficoltà, specialmente a bambini e adolescenti che possono trovarsi in situazioni emotivamente complesse.

Consulenza: guidare attraverso dialoghi costruttivi , offrire consigli pratici e suggerimenti basati sulla formazione e esperienza sul campo.

Informazioni e Orientamento: fornire informazioni e orientamenti su servizi sociali disponibili, leggi e regolamenti, risorse locali e nazionali.

Segnalazione di Emergenze: riconoscere e segnalare situazioni di emergenza o maltrattamento, garantendo che le autorità competenti siano informate in modo tempestivo.

Collaborazione con altri operatori: collaborare con altri professionisti del settore per garantire un approccio olistico alle problematiche presentate.

Documentazione: Registrare in modo accurato e riservato tutte le informazioni ricevute durante le chiamate, rispettando le linee guida e le normative sulla privacy.

Requisiti

  • Capacità di comprendere e rispettare le emozioni degli altri, mostrando comprensione e sensibilità.
  • Abilità nel comunicare in modo efficace, adattando il linguaggio alle diverse fasce d'età e alle esigenze dei chiamanti.
  • Rispetto rigoroso delle normative sulla privacy e capacità di gestire informazioni sensibili con riservatezza.
  • Familiarità con le problematiche sociali e familiari, nonché con i servizi disponibili per fornire il supporto necessario.
  • Capacità di gestire situazioni stressanti e emotivamente intense mantenendo la calma e la professionalità.
  • Collaborazione efficace con altri operatori sociali e professionisti del settore per garantire un supporto completo.
  • Familiarità con le leggi e le normative pertinenti al lavoro sociale, specialmente quelle riguardanti la tutela dei minori.
  • Diploma di laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, etc.)
  • Ottima conoscenza dell'inglese e dei principali sistemi informatici
  • Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi

Offriamo
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e gratificante, dove avrai l'opportunità di fare la differenza nella vita di chi ha bisogno di supporto. Se sei pronto/a ad abbracciare questa sfida e contribuire al benessere della nostra comunità inviaci il cv e lettera di presentazione.

Sede di lavoro
Milano,Roma

Il presente annuncio è
rivolto ad entrambi i sessi
, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

telefonoazzurro

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    6 giorni fa

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    La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl tirocinante, affiancato da un operatore Senior,...

  • Operatore Linea d'Emergenza 114

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

    POSIZIONELa Fondazione SOS Telefono azzurro è alla ricerca di nuovi operatori per il suo servizio di ascolto multi-canale dedicato all'emergenza rivolto a bambini ed adolescenti. Dal 1987 SOS Il Telefono Azzurro ETS si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti...

  • Operatore psicosociale nell'ambito del decadimento cognitivo

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Piccolo Principe Società Cooperativa ONLUS A tempo pieno

    Piccolo Principe cooperativa sociale è alla ricerca di un/a operatore/trice da inserire in progetti e servizi dedicati all'invecchiamento fisiologico (promozione dell'invecchiamento attivo) e patologico (decadimento cognitivo).Settore: welfare.Inquadramento: assunzione con contratto cooperative sociali, part time o full time.Luogo di lavoro: Milano...

  • operatori/operatrici servizio prepost scuola primaria

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Progetto A A tempo pieno

    Progetto A., facente parte del Consorzio Stabile KCS dal 2013, conta una esperienza trentennale nella gestione di servizi educativi quali assistenza educativa scolastica e domiciliare, servizi integrativi scolastici (pre e post scuola, trasporto scolastico), gestione di centri estivi e altri servizi di animazione. L'appartenenza al Consorzio Stabile KCS ci...

  • Operatore OSS

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Cooperativa Sociale Ripari Onlus A tempo pieno

    Cooperativa Ripari ricerca Operatrice/operatore Socio Sanitario (OSS) per servizi domiciliari nel Comune di Milano e comuni limitrofiMANSIONI: La risorsa si occupa dei servizi di igiene ambientale, personale e socio-assistenziale nell'ambito dell'accreditamento in atto per i servizi di assistenza domiciliare della Cooperativa con Il Comune di MilanoTITOLI DI...

  • Operatori/Operatrici Impianti E Reti Distribuzione

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo A2A A tempo pieno

    DescriptionChi cerchiamoPer le nostre sedi di Milano Brescia e Cremona siamo alla ricerca di nuove risorse da inserire come OPERATORI OPERATRICI IMPIANTI E RETI DISTRIBUZIONE.Per quale Società L'inserimento è previsto in Unareti, la società del Gruppo A2A con la mission di gestire in modo integrato e capillare le reti elettriche e le reti gas...

  • Specialista Accoglienza e Servizio Clienti

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco HealthCare, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per rinomata realtà del settore sanitario addetti al Customer Service - Accoglienza e Servizio Clienti per rinomati centri ambulatoriali di Milano.Le figure cercate si occuperanno delle principali attività di front office:accogliere i pazienti e accompagnarli lungo tutto il percorso di...