Site Reliability Engineering

Società

Posizione

 IT Service Engineering Specialist 

Responsabilità primarie

Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente. La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli. La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l'innovazione sostenibile. Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri. In Gruppo Mediolanum ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi.

Siamo alla ricerca di un IT Service Engineering Specialist dotato di una solida
esperienza nell'implementazione e gestione di pratiche Site
Reliability Engineering (SRE) e nella conduzione delle operazioni di
Incident Management.

Responsabilità principali

• Implementazione delle pratiche SRE: Progettare, implementare e mantenere processi e
  strumenti per assicurare l'affidabilità e la scalabilità dei servizi IT.
• Gestione degli incidenti: Coordinare procedure di incident response
  nel ruolo di Incident Commander assicurando una rapida risoluzione dei
  problemi.
• analisi post mortem: Condurre
  analisi post mortem per identificare le cause degli incidenti, definire
  azioni correttive e migliorare costantemente i processi e l'infrastruttura
  IT.
• Monitoraggio e analisi: implementazioni di dashboard e allarmi su
  strumenti come Elastic e Grafana per garantire un monitoraggio costante
  delle performance e l'identificazione preventiva delle anomalie.
• Supervisione degli stack
  tecnologici:
   Supervisione dei principali layer tecnologici (network, application
  server, database, macchine virtuali) per assicurare elevati standard in
  termini di resilienza e performance.
• Collaborazione cross-funzionale: Interfacciarsi con i team di sviluppo, operations
  e sicurezza favorendo l'ottimizzazione dei processi interni.
  Analisi e miglioramento
  continuo: Valutare costantemente i
  processi di service management, implementando azioni correttive e
  migliorative in un'ottica di continuo apprendimento e adattamento.

Profilo competenze

Requisiti

• Esperienza professionale: Pregressa esperienza in ruoli di IT Service
  Management o Service Engineering, preferibilmente in ambito finanziario.
• Competenze SRE e Incident
  Management: Conoscenza
  delle metodologie SRE e delle dinamiche operative tipiche di un Incident
  Commander.
• Padronanza degli strumenti: Abilità nell'utilizzo di piattaforme di
  monitoraggio e analisi come Elastic, Grafan o Splunk.
• Conoscenze tecniche: Familiarità con i principali layer tecnologici,
  inclusi network, application server, database e ambienti virtualizzati.
• Capacità organizzative e di
  leadership: Attitudine
  alla gestione di team eterogenei, con buone capacità di comunicazione e
  problem solving.
  Lingue: buona conoscenza dell'inglese tecnico .

Sede di lavoro Basiglio – Milano 3 City; possibilità di parziale Smart Working (2 giorni a settimana)

I dati richiesti verranno trattati nell'assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR" o "Normativa Privacy") e sue successive modificazioni ed integrazioni.

E' possibile visionare l'informativa di Banca Mediolanum SPA, accedendo al seguente link:

Il Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion.