Front Office Supervisor

23 ore fa

Capri, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pieno

Descrizione dell'annuncio

Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli.

Siamo alla ricerca di un/a Supervisor per gestire il Front Desk durante il turno assegnato, garantendo un'esperienza eccezionale e accogliente per i nostri ospiti. Riportando al Front Office Manager, La risorsa dovrà ricoprire una figura cruciale per il reparto in quanto liaison informativa.

Responsabilità principali:

  • Gestire le operazioni quotidiane del front office durante il turno, garantendo l'efficienza e la qualità del servizio offerto.
  • Supervisionare e coordinare il personale del front office, fornendo formazione e supporto per assicurare ottime prestazioni.
  • Accogliere gli ospiti con un atteggiamento caloroso, gestendo il check-in e il check-out in modo rapido e preciso.
  • Risolvere eventuali problemi o richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale, mantenendo un alto livello di soddisfazione.
  • Monitorare le attività di prenotazione e l'uso del sistema gestionale dell'hotel, garantendo l'accuratezza delle informazioni.
  • Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio impeccabile e una comunicazione efficace.
  • Tutte le operazioni dovranno essere svolte e completate con precisione in autonomia rispettando Standards di servizio LQA

Requisiti:

  • Esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in un ruolo simile in hotel di lusso.
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire situazioni di stress con calma e professionalità.
  • Buona conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di altre lingue; conoscenze informatiche di base sono necessarie.
  • Capacità di leadership e di lavoro di squadra.
  • Conoscenza approfondita delle procedure alberghiere e delle norme di sicurezza.
  • Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus.
  • Spiccato problem solving
  • Padronanza dei PMS in particolare Opera Cloud, dimestichezza con gli standards LQA

Offriamo:

  • Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore di Capri.
  • Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
  • Pacchetto retributivo competitivo, vitto e alloggio.

Se desideri contribuire al nostro successo, invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione a

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Capri Tiberio Palace è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Accogliamo candidature da tutte le persone qualificate senza discriminazione di razza, sesso, religione, origine nazionale, disabilità o età ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti a Capri

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €741,48 - €1.785,18 al mese

Benefit:

  • Alloggio

  • Night Supervisor

    4 settimane fa

    capri, Italia Oetker Hotels A tempo pieno

    Hotel La Palma - Capri’s first hotel, built in 1822, currently being transformed into an elegant and exclusive 50‑room‑and‑suite hotel. Located mere steps from the famous Piazzetta, it will comprise a rooftop restaurant and bar, its own beach club, a newly built pool deck, a spa and a high‑fashion boutique.Hotel La Palma invites you to join its...

  • Receptionist front-office

    1 settimana fa

    Capri, Campania, Italia Villa Certosa Capri A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaSuggeriamo di inserire i dettagli qui.Descrizione del ruoloCerchiamo un/una receptionist front-office stagionale per entrare a fare parte del nostro team con sede di lavoro a Capri. Questo ruolo, a tempo pieno e in sede, prevede il supporto nell'accoglienza dei clienti, la gestione delle chiamate in entrata e l'assistenza diretta per...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Capri, Italia BHC srl A tempo pieno

    Hotel 5 stelle ad Anacapri è alla ricerca della figura di Front Office Manager da inserire nel proprio staff. Di accordo e con la supervisione della Direzione, la risorsa si occuperà di attività front/back office manager, della gestione e del coordinamento delle risorse del suo reparto interfacciandosi con gli altri reparti dell’Hotel; inoltre la...

  • Front office agent

    2 settimane fa

    Capri, Italia Il Capri Hotel A tempo pieno

    Overview Il Capri Hotel*****, ubicato in un Palazzo Neo Gotico di fine XIX secolo, in posizione centralissima a pochi passi dalla famosa Piazzetta, dispone 21 camere estremamente confortevoli, un Lobby Bar e un Rooftop Bar, il Ristorante Vesuvio, Rooftop Pool e Rumore Night Club. Fin dall’inizio della nostra apertura (2022) abbiamo perseguito l’obiettivo...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Capri, Italia Il Capri Hotel A tempo pieno

    OverviewIl Capri Hotel*****, ubicato in un Palazzo Neo Gotico di fine XIX secolo, in posizione centralissima a pochi passi dalla famosa Piazzetta, dispone 21 camere estremamente confortevoli, un Lobby Bar e un Rooftop Bar, il Ristorante Vesuvio, Rooftop Pool e Rumore Night Club.Fin dall'inizio della nostra apertura *****) abbiamo perseguito l'obiettivo di...

  • Front office agent

    2 settimane fa

    Capri, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewIl Capri Hotel*****, ubicato in un Palazzo Neo Gotico di fine XIX secolo, in posizione centralissima a pochi passi dalla famosa Piazzetta, dispone 21 camere estremamente confortevoli, un Lobby Bar e un Rooftop Bar, il Ristorante Vesuvio, Rooftop Pool e Rumore Night Club.Fin dall’inizio della nostra apertura (2022) abbiamo perseguito l’obiettivo...

  • Front office agent

    2 settimane fa

    Capri, Italia Altro A tempo pieno

    Overview Il Capri Hotel*****, ubicato in un Palazzo Neo Gotico di fine XIX secolo, in posizione centralissima a pochi passi dalla famosa Piazzetta, dispone 21 camere estremamente confortevoli, un Lobby Bar e un Rooftop Bar, il Ristorante Vesuvio, Rooftop Pool e Rumore Night Club.Fin dall’inizio della nostra apertura (2022) abbiamo perseguito l’obiettivo...

  • Front Office Agent Turnante

    2 settimane fa

    Capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segueGestione delle attività ordinarie di front office Gestione delle attività di guest relationsRispetto degli standard di accoglienza de Il Capri HotelRispetto della...

  • Receptionist front office

    4 giorni fa

    Capri, Italia CONCETTINA AI TRE SANTI S.R.L. A tempo pieno

    Per la stagione estiva, presso la nostra sede di Capri, ricerchiamo una figura di front-Office, addetta all'accoglienza, da integrare nel nostro organico, con dimestichezza nella gestione delle prenotazioni. È fondamentale la conoscenza della lingua inglese, nonché l'utilizzo del pacchetto Office. I candidati saranno esaminati in ordine alle proprie...

  • Reservations Supervisor

    1 settimana fa

    Capri, Italia Altro A tempo pieno

    Overview Hotel La Palma – Capri's first hotel, built in ****, currently being transformed into an elegant and exclusive 50-room-and-suite hotel.Located mere steps from the famous Piazzetta, it will comprise a rooftop restaurant and bar, its own beach club, a newly built pool deck, a spa and a high-fashion boutique.Hotel La Palma invites you to join its...