Business Process Analyst

Chi siamo?

Howden è un'azienda con persone di talento e appassionate presente in tutto il mondo. Insieme, abbiamo superato i confini del settore assicurativo. Siamo uniti da una passione comune e da una mentalità senza limiti, e la nostra forza risiede nella capacità di collaborare come un potente team internazionale composto da dipendenti in oltre 100 paesi.

Vogliamo espandere la nostra portata globale crescendo sia organicamente che attraverso fusioni e acquisizioni strategiche e di alta qualità. Unendo competenze e prospettive diverse, stiamo rafforzando la nostra cultura e i nostri valori, continuando a espandere la nostra capacità di innovare e fornire soluzioni eccezionali ai nostri clienti.

Le persone entrano in Howden per molti motivi diversi, ma restano per lo stesso motivo: la nostra cultura. È questo che ci distingue e il motivo per cui i nostri dipendenti restano con noi. Qualunque siano le vostre priorità - equilibrio vita/lavoro, progressione di carriera, sostenibilità, volontariato - in Howden troverete persone che la pensano come voi e che guidano il cambiamento.

Descrizione del ruolo

La figura di Business Process Analyst opera trasversalmente tra le funzioni di business e il dipartimento IT, con la responsabilità di analizzare, mappare e ottimizzare i processi aziendali, facilitando la trasformazione organizzativa e il miglioramento continuo. Collabora attivamente con l'IT per tradurre le esigenze di processo in soluzioni digitali efficaci, assicurando coerenza tra obiettivi di business e implementazione tecnologica.

Principali attività e responsabilità

• Analizzare e mappare i processi aziendali ("as is" e "to be"), coinvolgendo stakeholder interni e utilizzando metodologie strutturate (BPMN, Lean, Six Sigma).
• Identificare inefficienze, rischi e opportunità di digitalizzazione, proponendo interventi concreti e misurabili.
• Raccogliere e formalizzare i requisiti di business, traducendoli in processi e successivamente in requisiti funzionali e tecnici per il team IT.
• Collaborare con il dipartimento IT nella progettazione e nell'implementazione di soluzioni applicative, partecipando alle fasi di analisi, test e rilascio, senza occuparsi direttamente delle metodologie di sviluppo software.
• Supportare la definizione di architetture applicative e l'integrazione tra sistemi, garantendo la coerenza funzionale e la qualità delle soluzioni implementate.
• Predisporre la documentazione di processo e di sistema, facilitando la formazione degli utenti e la gestione del cambiamento.
• Monitorare l'efficacia dei processi ridefiniti attraverso KPI e indicatori di performance, promuovendo il miglioramento continuo.
• Fornire supporto nelle fasi di test (System Integration, User Acceptance) e nella gestione di eventuali malfunzionamenti post-rilascio.

Requisiti

• Laurea in discipline economiche, ingegneristiche o informatiche.
• Esperienza di almeno 3 anni nell'analisi e ottimizzazione di processi aziendali, con forte interazione con il dipartimento IT.
• Conoscenza delle principali architetture applicative e delle logiche di funzionamento dei sistemi informativi aziendali.
• Ottime capacità analitiche, visione sistemica, attenzione al dettaglio e orientamento al risultato.
• Spiccate doti relazionali, capacità di ascolto e di facilitazione del cambiamento.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che orale.

Competenze IT richieste

• Capacità di dialogare efficacemente con sviluppatori, system integrator e responsabili IT.
• Conoscenza di strumenti di disegno e mappatura dei processi (es. MS Visio, strumenti BPMN, workflow management).
• Esperienza nella raccolta e formalizzazione di requisiti funzionali e tecnici.
• Familiarità con strumenti di test (System, Integration, UAT) e con le principali piattaforme applicative aziendali.
• Comprensione delle logiche di integrazione tra sistemi e dei principali standard di interoperabilità.

Plus

• Esperienza in progetti di digital transformation e change management.
• Esperienza e competenze nel settore assicurativo o del brokeraggio assicurativo
  , maturata presso compagnie, broker o società di consulenza specializzate.

Esperienza in ambito finanziario o consulenza IT.

Tipo di assunzione
: Tempo indeterminato

RAL:
commisurata alla seniority del profilo individuato (fascia €)

Cosa offriamo?

Un percorso di carriera che definiremo insieme. In Howden diamo valore alla diversità: non esiste un unico tipo di Howden. Cerchiamo invece persone che condividano i nostri stessi valori:

• I nostri successi sono tutti dovuti a persone che hanno avuto il coraggio di provare qualcosa di nuovo
• Ci sosteniamo l'un l'altro nei piccoli momenti quotidiani e nelle grandi sfide
• Siamo determinati a fare la differenza sul lavoro e nell'ambiente in cui viviamo

Ragionevoli compromessi

In Howden ci impegniamo a trovare soluzioni per garantire che i nostri obiettivi siano in linea con le vostre esigenze. Oltre ai consueti investimenti, come software, tecnologie informatiche e configurazione dell'ufficio, siamo in grado di accogliere altri cambiamenti, come orari flessibili* o lavoro ibrido*.

Se questo ruolo vi entusiasma, ma avete dei dubbi sul fatto che sia adatto a voi, inviateci la vostra candidatura: se il vostro profilo corrisponde a quanto stiamo cercando, vi contatteremo per darVi maggiori informazioni.