team leader unit milano

2 settimane fa

Greater Milan Metropolitan Area, Italia Pregis S.p.A. A tempo pieno 35.000 € - 45.000 € all'ano

Pregis,
gruppo leader nella fornitura di prodotti alimentari e non food per la ristorazione commerciale, per la sede di Milano' ricerca un/a:

TEAM LEADER SERVIZIO CLIENTI PER LA SEDE DI MILANO

Posizione:

Siamo alla ricerca di un
Team Leader
esperto e motivato per servizio di assistenza clienti che sarà creato presso la sede di Milano. La risorsa, a riporto del responsabile del servizio clienti ed in stretta collaborazione con l'area Supply chain, dopo adeguata formazione presso gli altri poli del servizio clienti, avrà la responsabilità di supportare e coordinare il nuovo team di risorse dedicate ai settori back office, front office e prodotti mancanti e gestione resi.

Principali attività

  • Gestione e coordinamento del team di assistenza clienti per garantire un servizio efficiente e di alta qualità a livello nazionale;
  • Monitoraggio delle performance del team e implementazione di strategie per il miglioramento continuo;
  • Monitoraggio e mantenimento dei KPI operativi del team;
  • Gestione dei contatti con i clienti e forza vendita;
  • Risoluzione di problemi complessi e gestione delle escalation in modo tempestivo e professionale;
  • Collaborare con le altre aree per migliorare i processi e le procedure di assistenza clienti.

Requisiti:

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

  • Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o disciplina affine all'attività;
  • Esperienza di almeno
    3 anni
    nel settore dell'
    assistenza clienti i
    n un ruolo di
    leadership/coordinamento;
  • Ottime capacità comunicative e interpersonali;
  • Forte orientamento sia al cliente esterno che interno;
  • Gradita conoscenza del gestionale SAP S4;
  • Richiesta disponibilità ad effettuare un periodo di formazione di alcune settimane presso altre sedi dell'azienda nel nord Italia.

Sede di Lavoro:

Milano Cairoli

Orario di lavoro:

I turni di lavoro sono inseriti nella fascia oraria che va dalle 7.30 alle 20.30, dal lunedì al venerdì. Le turnazioni sono organizzate internamente in base alle esigenze dell'azienda e del team. Occasionalmente, è richiesta una disponibilità nel weekend.

Tipologia contrattuale:

Contratto di lavoro full time a tempo indeterminato.

La retribuzione sarà valutata a seconda delle competenze del candidato. Riferimento al CCNL Commercio e buoni pasto da 6 euro erogati per ogni giorno lavorativo in presenza.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.

  • Team Leader Unit Milano

    1 settimana fa

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    Pregis, gruppo leader nella fornitura di prodotti alimentari e non food per la ristorazione commerciale, per la sede di Milano’ ricerca un / a :TEAM LEADER SERVIZIO CLIENTI PER LA SEDE DI MILANO Posizione :Siamo alla ricerca di un Team Leader esperto e motivato per servizio di assistenza clienti che sarà creato presso la sede di Milano. La risorsa, a...

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    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Fontana Immobili di Prestigio Srl A tempo pieno

    RICERCA TEAM LEADER - AGENTE IMMOBILIARE Fontana Immobili di Prestigio ha sede in una delle zone più ricercate e prestigiose di Milano e più precisamente in Via Vincenzo Monti, 15 a due passi dal meraviglioso Castello Sforzesco, presente nel settore immobiliare da oltre 20 anni. Stiamo ricercando la figura di un Team Leader che gestirà una squadra di...

  • Team leader

    2 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia Agora' Experience A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Cerchiamo un Team Leader Face to Face per la nostra squadra di RomaHai energia, spirito di squadra e vuoi mettere il tuo talento al servizio di una causa che conta?Questa potrebbe essere la tua prossima grande occasione. Il ruoloComeTeam Leader Face to Faceguiderai il team operativo suRoma, affiancando i fundraiser nelle attività quotidiane di...

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    2 settimane fa

    Greater Brescia Metropolitan Area, Italia Etjca - Human Capital Solutions A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Per la nostra sede di Brescia siamo alla ricerca di un/unaUnit Manager. La risorsa sarà responsabile della gestione, supervisione e sviluppo di più filiali sul territorio assegnato, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, la qualità dei processi interni e il consolidamento delle relazioni con i clienti. Svolgerà un ruolo di business...

  • Customer Experience Team Leader

    2 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Carglass® Italia A tempo pieno

    Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell'esperienza e...

  • Team Leader Teleselling

    2 settimane fa

    Greater Naples Metropolitan Area, Italia Powercall A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Poercall Srl,azienda leader nel settore delle telecomunicazioni dal 1998, si distingue per la sua lunga esperienza e affidabilità. Nel corso degli anni, ha strettoimportanti partnership con operatori di primo piano come WindTre, Fastweb, TIM e Vodafone Business, offrendo soluzioni personalizzate e di alta qualità alle aziende clienti nel settore della...

  • Team Leader BDR

    2 settimane fa

    Milan, Italia KALAWAY A tempo pieno

    Kalaway è una Fintech in forte crescita ad alto impatto innovativo, che supporta CFO, CEO e Finance Director nella gestione della finanza aziendale e nella relazione con le banche, migliorando l'asimmetria informativa banca-azienda. La nostra piattaforma proprietaria digitalizza completamente i rapporti banca-impresa, monitora il rating bancario e la...

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    2 settimane fa

    Milan, Italia KALAWAY A tempo pieno

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    3 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Team Leader Sales – MilanoJoin to apply for the Team Leader Sales – Milano role at Radius .Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Still Curious? If you feel we are a good match for each other, you can apply online now!Descrizione dell'aziendaSiamo un'azienda globale ambiziosa e lungimirante che costruisce soluzioni trasformative...

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    4 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia SUSHISAMBA Milano A tempo pieno

    SUSHISAMBA, brand di lusso rinomato a livello internazionale per l’entertainment d’eccezione e la sua cucina esperienziale ispirata ai sapori giapponesi, brasiliani e peruviani, apre il suo primo ristorante in Italia all’interno della storica Torre Velasca, a pochi passi dal Duomo di Milano e dalla Galleria Vittorio Emanuele. Chi siamo Sunset...