Assistente Operativa

Cerchiamo una persona precisa, strutturata e affidabile che ci aiuti a rendere il servizio sempre più ordinato e scalabile. Il lavoro è da remoto, con responsabilità chiare e processi misurabili.

18–22 ore/settimana

Da remoto

Ruolo operativo + supporto crescita (canalizzato)

Obiettivo del ruolo

Liberare tempo e carico mentale, garantendo esecuzione impeccabile dei processi operativi e amministrativi, e supportando la crescita con osservazioni e proposte strutturate (no improvvisazione, sì metodo).

Responsabilità

1) Operazioni & Amministrazione

Solleciti di pagamento (con template e regole chiare)

Aggiornamento del registro cassa (entrate/uscite) e controllo coerenza

Invio email post-acquisto (attivazione, accessi, istruzioni)

Supporto alla fatturazione e gestione documenti amministrativi

Gestione pagamenti collaboratori (controllo, promemoria, scadenze)

2) Clienti & Onboarding

Onboarding clienti (accessi, materiali, checklist iniziale, promemoria)

Coordinamento organizzativo con gli psicologi (agenda, comunicazioni operative)

Controllo sessioni: ogni cliente deve ricevere solo le sessioni previste dal pacchetto acquistato

Supporto organizzativo ai clienti (non clinico, non coaching)

3) Lead & Agenda

Chiamata ai lead e fissare le video-consulenze in agenda (con script)

Conferma appuntamenti e riduzione no-show (promemoria + procedure)

Gestione agenda precisa (nessuna sovrapposizione, nessun "buco" evitabile)

4) Meta Ads – Supporto operativo

Raccolta e organizzazione idee creative (copy/angoli/varianti)

Preparazione varianti copy/visual su input e linee guida

Apertura ticket e comunicazione con assistenza Meta (su istruzioni)

Nota: non sono previste decisioni autonome su budget, campagne o strategie

5) Supporto crescita (canalizzato)

Le idee sono benvenute se presentate in modo strutturato:

Formato proposte: "Ho notato X → propongo Y → impatto atteso Z (o rischio ridotto)"

Osservare pattern (lead, clienti, processi) e segnalarli

Proporre miglioramenti in momenti dedicati (non estemporanei)

Trasformare input in output (liste, checklist, template, procedure)

Cosa NON rientra nel ruolo

Video-consulenze o chiusura vendite

Supporto clinico / coaching emotivo

Decisioni strategiche autonome

Modifiche al metodo o ai percorsi senza autorizzazione

Profilo ideale

Persona molto organizzata, precisa, puntuale

Ama checklist, procedure, ordine

Capacità di lavorare da remoto con autonomia

Comunicazione chiara, sintetica, orientata alla soluzione

Iniziativa ragionata: propone miglioramenti con logica e dati

Impegno & Compenso

Impegno: 18–22 ore a settimana, da remoto, con obiettivi chiari e feedback settimanale.

Compenso indicativo: 800 € / mese (fisso). Bonus operativi possibili in base a risultati misurabili (es. zero errori onboarding, agenda sempre aggiornata, puntualità amministrativa).

Come candidarsi

Invia una breve presentazione + esperienze rilevanti e (se possibile) un esempio di come organizzeresti un processo operativo.

Contratto di lavoro: Part-time

Retribuzione: €800,00 - €1.100,00 al mese

Ore previste: 20 a settimana

Benefit:

• Lavoro da casa
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Da remoto