Customer Analytics Specialist

1 settimana fa

Turin, Piemonte, Italia Reale Group A tempo pieno
Description

La posizione è aperta presso la Direzione Commerciale - ufficio Customer Insight & Relationship Management 

Attività dell'ufficio:

  • Gestione e valorizzazione dei dati clienti: arricchimento anagrafico, certificazione database, segmentazione strategica e monitoraggio KPI.
  • Analisi e pianificazione commerciale: targeting e definizione campagne, modelli predittivi (abbandono e potenziale), reportistica e supporto alla rete vendita.
  • Progetti Data Driven e fidelizzazione: sviluppo Data Lake, Tableau de bord, iniziative di loyalty.

Attività in cui sarà coinvolta la risorsa: 

  • Coordinare e gestire progetti legati alla raccolta, analisi e utilizzo dei dati aziendali, favorendo un processo decisionale efficace e supportando le diverse business unit. 
  • Collaborare con i team interni per il disegno, lo sviluppo e il mantenimento di reportistica e indicatori chiave, garantendo che siano allineati agli obiettivi strategici del Gruppo. 
  • Gestire le richieste provenienti da altre business unit, supervisionando attività come la creazione di target list, il monitoraggio delle campagne commerciali, costruzione di specifiche campagne dedicate ai clienti.
  • Facilitare la pianificazione strategica e tattica, assicurando il rispetto delle tempistiche e il coordinamento tra i diversi stakeholder coinvolti. 
  • Promuovere la comunicazione e la collaborazione tra i team aziendali, facilitando la condivisione di informazioni e best practice.

Requisiti e conoscenze: 

  • Laurea in discipline economiche, gestionali o tecnico-scientifiche (es. Economia, Ingegneria Gestionale, Matematica, Statistica). 
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint) per la gestione e presentazione di progetti e report. 
  • Preferenziale: conoscenza di base di strumenti di analisi dati e la conoscenza di strumenti di CRM / Campaign Management
  • Capacità di gestione di progetti complessi, con particolare attenzione al rispetto delle scadenze e alla qualità dei risultati.

Esperienze richieste: 

  • Esperienza pregressa, preferibilmente in ambito Marketing, Commerciale o Project Management, all'interno di aziende strutturate. 
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, con particolare attenzione alla presentazione di dati e risultati a interlocutori aziendali e tecnici.

Completano il profilo: 

  • Forte orientamento al cliente e capacità di lavorare in team. 
  • Spiccate doti organizzative e di problem solving. 
  • Flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici. 
  • Attitudine alla gestione di progetti e al coordinamento di attività trasversali.

  • Customer Analytics Specialist

    1 settimana fa

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    Turin, Piemonte, Italia Jefferson Wells Italia A tempo pieno

    Our client is a well-established and prestigious multinational industrial company, a leader in providing innovative, data-driven solutions for Return Logistics, reuse, recycling, and materials treatment. Due to staff expansion at our Italian headquarters in Turin, we have been tasked with selecting aLogistics & Customer Service Specialist – Waste...

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    Turin, Piemonte, Italia ORBCOMM A tempo pieno

    Join Us as a Customer Success Manager (CSM) – Smart Containers & Supply ChainReady to deliver measurable ROI and act as a strategic partner for global maritime leaders? At ORBCOMM, we're seeking a highly skilledCSMto drive adoption, growth, and long-term success for ourSmart Containersline of business.Why You'll Love Working HereAs a key member of...

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    Turin, Piemonte, Italia ORBCOMM A tempo pieno

    Join Us as an Enterprise Customer Success Manager (E-CSM) – Smart Containers & Supply ChainReady to deliver measurable ROI and act as a strategic partner for global maritime leaders? At ORBCOMM, we're seeking a highly skilledEnterprise CSMto drive adoption, growth, and long-term success for ourSmart Containersline of business.Why You'll Love Working HereAs...

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    Ireth, azienda leader in soluzioni di Cybersecurity e Neobanking, appartenente ad ITIGROUP, è alla ricerca di un/unaJunior Marketing Specialistda inserire nel teamMarketing & Communication.La risorsa supporterà le attività di comunicazione online e offline, con particolare focus sullacreazione di contenuti digitalie sullo sviluppo dell'immagine del...

  • Specialista Customer Care Assicurativo

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Winflow A tempo pieno

    Winflow: il Tuo Futuro nel Customer Care Assicurativo. Siamo leader nel Business Process Outsourcing e partner del solido Gruppo De Pasquale. Offriamo un ambiente inclusivo e in crescita dove la tua professionalità nel settore Finance e Assicurativo può davvero fare la differenza. Per un ulteriore sviluppo, stiamo cercando persone motivate da inserire nel...

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    2 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Iveco Group A tempo pieno

    PRIMARY FUNCTIONSThe role of Sales Specialist inside FPT organization is to support the FPT Sales Managers with the business growth, generating new business opportunities, building strong customer relationships, and achieving sales targets.KEY ACCOUNTABILITYAssist in preparing commercial proposals and technical documentation for clientsSupport the sales team...

  • Italian Customer Advisor

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Make your move professionally and personally. You're fluent in Italian, tech-savvy, and ready for your next chapter. Why not start it in a city that blends thousands of years of culture with a buzzing modern vibe? Athens offers the quality of life, sunshine, and sea and now, a career opportunity you wont want to miss. Join a leading global BPO company ,...

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    Turin, Piemonte, Italia MSX International A tempo pieno

    Company DescriptionMSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and...

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    Turin, Piemonte, Italia Cerved A tempo pieno

    Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni.Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito.Dal...