Receptionist

2 giorni fa

Lecce, Puglia, Italia gest resort srl A tempo pieno

Nuova apertura di un Hotel 5 stelle nel centro storico di Lecce. Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.

Cosa dovrai fare?

  • Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.
  • Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.
  • Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
  • Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.
  • Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.
  • Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario).
  • Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).
  • Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.
  • Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.
  • Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
  • Rispettare gli standard del brand.
  • Assistere gli altri dipartimenti se necessario.

Cosa stiamo cercando?

  • Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.
  • Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
  • È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese.
  • La conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus.
  • Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.
  • Orientamento al servizio clienti.
  • Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.
  • Forti capacità di comunicazione.
  • Orientamento alle vendite.
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.300,00 - €1.870,76 al mese

Benefit:

  • Supporto allo sviluppo professionale

  • receptionist hotel

    1 settimana fa

    Lecce, Puglia, Italia Torre Assunta A tempo pieno

    Hotel 5 stelle a Gallipoli è alla ricerca di receptionist.Vitto e alloggio non inclusiSi richiede pregressa esperienza nel ruolo.Si prega di allegare cv via email con foto e di inviare candidatura solo se provvisti di requisiti idonei.Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al...

  • receptionist di centro odontoiatrico

    2 giorni fa

    Lecce, Puglia, Italia Centri Dentistici Primo A tempo pieno

    Sei in possesso dicompetenze informatiche di base e ottime capacità relazionali?Ti definisci una personacordiale, empatica e paziente?Continua a leggerePrimoè una società che si occupa della creazione e della gestione di centri odontoiatrici e ambulatori polispecialistici sotto il marchioCentri Dentistici Primo, Caredent e Centri Medici Primo. E' un...

  • Venditore Software

    1 settimana fa

    Lecce, Puglia, Italia rocco ferraro A tempo pieno

    Cerchiamo una figura professionale per commercializzare software gestionale per il settore HO.RE.CA. e Retail (hotel, ristoranti, trattorie, Pizzerie, bar ) zona LE-BR-TALa nostra azienda è PARTNER PASSEPARTOUT e distributrice i prodotti Welcome, Beauty, Menu, Retail.Offriamo formazione completa e continua sui prodotti e metodi di vendita.I contatti con i...

  • Receptionist

    1 settimana fa

    Lecce, Italia SPORTING CLUB UGENTO A tempo pieno

    SPORTING CLUB UGENTO cerca receptionist con esperienza nel ruolo da inserire in organico.

  • Receptionist Struttura Alberghiera

    1 settimana fa

    Lecce, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    TEMPOR SPA Agenzia per il Lavoro filiale di Potenza, ricerca per struttura villaggistica in provincia di Lecce, n. 1 Receptionist. Mansioni del/della Receptionist: - gestione operazioni di check - in e check-out; - gestione del rapporto con la clientela; - gestione delle procedure amministrative; - promozione della struttura e dei servizi...

  • Receptionist

    1 settimana fa

    Lecce, Italia Dages Srl A tempo pieno

    Torre Rinalda Beach Camping & Resort ricerca Receptionist per la stagione estiva (Maggio - Settembre) con esperienza (anche mínima) maturata in strutture ricettive. La figura ricercata dovrà avere un'ottima padronanza della lingua inglese. Sarà condizione preferenziale la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco e francese. Si richiede disponibilità...

  • Receptionist

    4 giorni fa

    Lecce, Italia Grand Hotel Costa Brada A tempo pieno

    Il Grand Hotel Costa Brada ricerca Receptionist per la prossima stagione.Requisiti necessari richiesti:- esperienza pregressa nello stesso ruolo (attività di front e back office) in strutture di categoria pari o superiore;- utilizzo del PMS Ericsoft;- conoscenza della lingua inglese, livello minimo B2;- residenza in provincia di Lecce (non offriamo...

  • Receptionist Hotel

    1 settimana fa

    Lecce, Italia M.P.A.R. s.r.l.u. A tempo pieno

    Cercasi Receptionst con esperienza di front office per future aperture a Nardò Galatone e Galatina Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese e francese, professionalità, cortesia e gentilezza Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Esperienza: - receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) -...

  • Receptionist e Addetto/a Booking

    2 settimane fa

    Lecce, Italia Forum Lab A tempo pieno

    Forum Lab Srl, agenzia per il lavoro accreditata da Regione Puglia, ricerca: Receptionist e addetto/a e booking Requisiti: - Licenza media e/o diploma e/o laurea; - Inglese livello minimo: B2 - Essere disoccupati/inoccupati. Orario di lavoro: 6 ore giornaliere. Sede del lavoro e del corso: Lecce. Contratto di lavoro: Collaborazione Retribuzione:...

  • Receptionist front desk

    2 settimane fa

    Lecce, Italia PALAZZO DE NOHA Boutique Hotel A tempo pieno

    Palazzo De Noha, esclusivo Boutique Hotel nel cuore di Lecce, è alla ricerca di professionisti dinamici e appassionati per ampliare il proprio team. Se desideri far parte di un ambiente raffinato e contribuire a un servizio impeccabile, candidati per una delle seguenti posizioni: Receptionist Inquadramento contrattuale a tempo determinato o stage da Aprile...

  • Receptionist Front Desk

    2 settimane fa

    Lecce, Italia PALAZZO DE NOHA Boutique Hotel A tempo pieno

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  • Receptionist front desk

    2 settimane fa

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  • Receptionist front desk

    2 settimane fa

    Lecce, Provincia di Lecce, Italia PALAZZO DE NOHA Boutique Hotel A tempo pieno

    Palazzo De Noha, esclusivo Boutique Hotel nel cuore di Lecce, è alla ricerca di professionisti dinamici e appassionati per ampliare il proprio team. Se desideri far parte di un ambiente raffinato e contribuire a un servizio impeccabile, candidati per una delle seguenti posizioni: Receptionist Inquadramento contrattuale a tempo determinato o stage da Aprile...