Genesys Cloud Solution Engineer

5 giorni fa

Roma, Lazio, Italia NTT DATA Europe & Latam A tempo pieno

NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.

Il motore di NTTDATA sono le persone, ognuna con la propria unicità, talento ed attitudine. Abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l'ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Abbiamo creato spazi di lavoro che favoriscono il senso di comunità e lo scambio costruttivo di esperienze. Guardiamo al nostro domani con la stessa passione di ieri e abbiamo bisogno anche del tuo talento

Responsibilities
Stiamo cercando un esperto CTI, con competenze specifiche su Genesys Cloud CX, che voglia unirsi al nostro team Customer Experience per contribuire in modo significativo al successo dei nostri progetti.

La Persona Che Stiamo Cercando Si Occuperà Di

  • Sviluppare e implementare soluzioni su Genesys Cloud.
  • Disegnare flussi di accoglienza e logiche di instradamento per interazioni multicanale (voce, messaging, video, etc.).
  • Implementare dashboard real-time e report storici.
  • Implementare integrazioni con sistemi di terze parti (CRM, TTS, voice/chat bot, etc.).

Required Skills

  • Esperienza comprovata di almeno 2 anni nella implementazione di soluzioni di contact center su tecnologia Genesys Cloud CX.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.

Requisiti preferenziali

  • Laurea triennale o magistrale in disciplina STEM;
  • Partecipazione a progetti in contesti internazionali;
  • Gradita conoscenza delle principali infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud Platform, Azure);

Capacità di analisi, orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace sono ciò che ti chiediamo per entrare a far parte della nostra Azienda.

Ricerchiamo il profilo sulle seguenti sedi: Milano, Roma.

Applichiamo politiche molto flessibili di smart working.

  • Solution Consultant

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Genesys A tempo pieno

    Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate growth by delivering empathetic, personalized experiences at scale to drive customer loyalty, workforce...

  • Solution Engineer – Cloud

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Maticmind S.p.A. A tempo pieno

    Siamo uno dei System Integrator leader in Italia. Progettiamo, integriamo e gestiamo soluzioni tecnologiche innovative, grazie a competenze specialistiche in ambito Networking, Security, Unified Communications & Collaboration, Datacenter & Cloud e Application.Siamo nati nel 2005 e da allora non ci siamo mai fermati.Facciamo parte Zenita Group, formato da 6...

  • Cloud Solution Architect

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Microsoft A tempo pieno

    OverviewCybersecurity is no longer just a technical challenge - it's a strategic opportunity. As a Cybersecurity Cloud Solution Architect (CSA), you'll be at the forefront of helping organisations protect their data, people, and AI-powered futures.You'll join a team that operates at the intersection of cloud innovation and cyber defence, collaborating across...

  • Cloud Engineer

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia DGS S.p.A. A tempo pieno

    Description:DGS fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting.Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l'assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati.L'obiettivo è quello di progettare le migliori...

  • Solution Engineer

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Microsoft A tempo pieno

    OverviewAre you passionate about application development and excited by the opportunity to shape the future of software engineering with AI? Join Microsoft as a Solution Engineer – AI & Apps, where you'll help enterprise developers solve complex challenges and build the next generation of intelligent applications.A Solution Engineer (SE) is a technical...

  • AI Engineer

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Spectro Cloud A tempo pieno 140.000 US$ - 180.000 US$

    Who We AreSpectro Cloud aims to make infrastructure boundaryless for the enterprise, from data center to edge and every platform in between. We provide solutions that help enterprises deploy applications on Kubernetes, their way, anywhere.Established by a team of multi-cloud management experts and industry veterans with a track record of success, we're at...

  • Cloud & Systems Engineer

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Clutch A tempo pieno

    AziendaIl nostro cliente è leader nel settore delle infrastrutture Telco in Italia, con un portfolio di oltre20.000 asset infrastrutturalidistribuiti capillarmente sul territorio nazionale.L'azienda offre servizi di hosting per le apparecchiature di trasmissione dei principali operatori italiani ed è oggi impegnata in significativi investimenti strategici...

  • Cloud DevOps Engineer

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia BIP Group A tempo pieno

    DescriptionEntra nel nostro mondo.Trasforma insieme a noi.DevOps EngineerQuale sarà la tua sfida? Entra a far parte di BIP – xTech, il Centro di Eccellenza di BIP specializzato in consulenza e servizi innovativi in ambito Big Data, Data Science, RPA, Cloud, Blockchain e Networking.Sarai coinvolto/a su progettualità di disegno e implementazione di...

  • Cloud DevOps Engineer

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Hoverture A tempo pieno

    Se vuoi lavorare all'interno di gruppo audace di talenti, composto da dirigenti e consulenti internazionali, CTO, fondatori di start-up e ingegneri, alla guida del successo delle aziende attraverso una nuova visione dell'Information Technology e del Cloud,sei nel posto giustoHoverture, parte del gruppo Symphonie, è un'azienda multinazionale al servizio...

  • Cloud Engineer

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Immobiliare A tempo pieno

    S.p.A.è un gruppo italiano composto da società specializzate in servizi Digital Tech per la compravendita e l'affitto di immobili, rivolti a privati, professionisti del real estate, istituti bancari e operatori del settore finanziario.Fondata nel 2005 , il portale immobiliare N.1 in Italia, ha ampliato la propria offerta con portali specializzati come ,...