Capo Ricevimento

Nina Trulli Resort, struttura di charme situata nel cuore della Valle d'Itria, ricerca una figura di Capo Receptionist Supervisor da inserire nel proprio team.

La risorsa selezionata avrà un ruolo centrale nella supervisione della reception e nella gestione dell'esperienza dell'ospite, collaborando in modo strutturato e continuativo con il F&B Manager e con il reparto ristorazione.

Mansioni

• Supervisione e coordinamento operativo del reparto reception
• Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti
• Supporto operativo e organizzativo del team di front office
• Collaborazione costante con il F&B Manager per la gestione dei servizi di ristorazione
• Coordinamento tra reception e ristorante per garantire un servizio fluido e coerente
• Monitoraggio della qualità del servizio e della soddisfazione dell'ospite
• Gestione di eventuali reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo di Capo Receptionist, Reception Supervisor o posizione analoga
• Ottima conoscenza di almeno tre lingue: italiano, inglese, terza lingua a scelta tra francese, tedesco e portoghese
• Conoscenza dei principali PMS alberghieri
• Conoscenza dell'ambito della ristorazione e delle dinamiche operative del reparto F&B
• Capacità di collaborare efficacemente con il F&B Manager e gli altri reparti
• Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving
• Flessibilità, affidabilità e orientamento al cliente

Offerta

Contratto a tempo determinato – Full Time

Stipendio mensile da € 1.500, ,00, in base all'esperienza

Ambiente di lavoro professionale ed elegante

Concrete possibilità di crescita professionale

Inserimento in una struttura di alto livello orientata alla qualità del servizio

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 8 mesi

Retribuzione: €1.500,00 - €1.800,00 al mese

Benefit:

• Parcheggio libero
• Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

• La Sua esperienza o interesse include la vita di campagna, la gastronomia e l'ospitalità di alto livello?

Istruzione:

• Laureando (Obbligatorio)

Esperienza:

• Capo ricevimento - Supervisor: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

• almeno tre lingue fluentemente (Obbligatorio)