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2 settimane fa
Chi siamo
Alfatherm S.p.A. è un'azienda italiana leader in Europa nella produzione di film termoplastici, specializzata in PVC rigido, semirigido e plastificato. I nostri prodotti trovano applicazione in diversi settori: decorazione delle superfici, arte grafica, capsule ed etichette, metal lamination, imballaggio e cancelleria. Grazie alla nostra continua innovazione e alla costante attenzione alla qualità, siamo un punto di riferimento nel settore dei materiali plastici.
La posizione
La risorsa entrerà a far parte del team commerciale e riporterà al Direttore Commerciale, fornendo supporto operativo e amministrativo alla rete vendita e ai clienti, con particolare focus su quelli internazionali.
Responsabilità principali
- Gestione completa degli ordini clienti, dalla ricezione all'evasione
- Inserimento e aggiornamento ordini su SAP
- Contatto diretto con clienti e agenti per supporto sullo stato degli ordini
- Gestione di eventuali reclami
- Redazione della corrispondenza commerciale (offerte, preventivi, proforme, documentazione di trasporto)
- Coordinamento con le funzioni interne: Produzione, Logistica, Supply Chain e Amministrazione
- Supporto nella preparazione di offerte commerciali e reportistica
- Consultazione dello storico delle interazioni con i clienti
Requisiti
- Diploma o Laurea
- Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di customer service o back office commerciale, preferibilmente in contesti industriali
- Esperienza nel settore gomma-plastica (preferibile)
- Ottima conoscenza dell'inglese (livello fluente/C2)
- Conoscenza di una seconda lingua: francese, tedesco o portoghese
- Esperienza con SAP (preferibile)
- Buona padronanza del pacchetto Office
- Precisione, organizzazione, problem solving e forte orientamento al cliente
- Attitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicative
