Assistenza Clienti

2 settimane fa

San Benedetto del Tronto Ancarano IT Octopus Energy Group A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano
Benvenuti nel futuro dell'energia
La missione di Octopus Energy è rendere l'energia rinnovabile accessibile a tutti.
Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.
Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)
In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori.
Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team
Siamo diversi. Non ci crederai finché non inizierai a lavorare qui. Durante i colloqui cerchiamo di spiegarti cosa significa lavorare in Octopus, ma la verità è che finché non sarai immerso nella nostra cultura, non ti renderai veramente conto che Octopus è un posto unico. In Octopus non sei un numero. Sei un essere umano e ti trattiamo come tale. Ed è così che vogliamo far sentire anche i nostri clienti. La tua missione sarà aiutarli - un aiuto sincero e spontaneo, un supporto che fa la differenza.
Parlerai con i clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona e potrai aiutarli così come vorresti essere aiutato tu. Ascolterai i loro bisogni e ti impegnerai a trovare una soluzione alle loro richieste. Trattiamo i nostri clienti come le nostre nonne (nessuna offesa per le nostre nonne) - con pazienza, gentilezza e amore. Potremmo raccontarti tante storie sui nostri clienti, dai regali che ogni tanto ci portano, ai messaggi che ci scrivono. 
Lo chiamiamo effetto Octopus. Non ci vorrà molto prima che i suoi tentacoli avvolgano anche il tuo cuore. I tuoi colleghi saranno alcune delle persone più straordinarie che avrai la fortuna di chiamare amici. Sono una squadra entusiasta, determinata e curiosa che ama far parte della rivoluzione che sta sconvolgendo l'industria energetica e che sta umanizzando l'assistenza ai clienti.
Vogliamo dirti le cose come sono - non è facile. Imparare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione non è per i deboli di cuore. Ogni giorno ti imbatterai in problemi mai visti prima e ti verrà affidato il compito di trovare soluzioni fantastiche. Puoi aspettarti l'inaspettato. Il segreto è fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento.  C'è molto (e intendiamo molto) da imparare e molto lavoro da fare. Proprio quando pensi di sapere tutto quello che c'è da sapere, qualcosa cambia. Ti aiuteremo a formarti e ci impegneremo per il tuo sviluppo. 
Cosa farai
  • Parlerai con i nostri clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona per rispondere ai loro dubbi e alle loro domande. A volte ti potrà capitare anche di parlare con altri fornitori di energia.
  • Lavorando in Operations, sarai al centro di tutto ciò che facciamo, aiutando direttamente i nostri clienti.
  • Fornirai un servizio clienti completo, prendendo a cuore le problematiche che incontrerai. Sono finiti i giorni in cui i clienti rimangono bloccati in un ciclo infinito di trasferimento chiamate tra reparti diversi dell'azienda. Ti insegneremo a gestire l'esperienza con il cliente e sarai in grado di aiutarlo su qualsiasi argomento.
  • Ogni giorno avrai modo di fare la differenza, trovando soluzione straordinarie alle domande che ti verranno poste, gestendo nel frattempo la crescita dell'azienda. Puoi aspettarti l'inaspettato
I tipi di persone che ci interessano
  • Persone che amano aiutare i clienti 
  • Persone con mentalità aperta
  • Persone che comprendono l'importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde
  • Persone propositive
  • Persone responsabili
  • Persone che amano celebrare i propri successi
Qualche dettaglio in più
  • Ufficio: Ancarano (IN PRESENZA: questo è un lavoro di team ed è svolto al meglio con l'aiuto e il supporto di tutti in ufficio :) )
  • Disponibilità: immediata
  • Ore: Full time
Aiutaci a portare la rivoluzione Octopus in Italia Inviaci il tuo CV e raccontarci qualcosa di te... We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

  • Assistenza Clienti

    3 giorni fa

    San Benedetto del Tronto, Italia Octopus Energy A tempo pieno

    **San Benedetto Del Tronto /** Ancarano (IT)** **Octopus Energy Italia - Customer Operations /** **Full-Time /** **On-Site** **Benvenuti nel futuro dell’energia!** La missione di Octopus Energy è **rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.** Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo...

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    1 settimana fa

    San Benedetto del Tronto, Italia Octopus Energy A tempo pieno

    Benvenuti nel futuro dell'energia!La missione di Octopus Energy è rendere l'energia rinnovabile accessibile a tutti.Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo.Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;) In Octopus...

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    3 giorni fa

    Ancarano, Italia Octopus Energy Group A tempo pieno

    **Benvenuti nel futuro dell’energia!** La missione di Octopus Energy è **rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.** Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo. In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo...

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    2 settimane fa

    ancarano, Italia Octopus Group A tempo pieno

    Overview Benvenuti nel futuro dell’energia! La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo. Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura...

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    1 giorno fa

    Ancarano, Italia Octopus Energy Group A tempo pieno

    Benvenuti nel futuro dell'energia!La missione di Octopus Energy èrendere l'energia rinnovabile accessibile a tutti.Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo.Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)In Octopus...

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    2 settimane fa

    Ancarano, Italia Octopus Energy A tempo pieno

    Benvenuti nel futuro dell’energia! La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente. Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;) In...

  • Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Ancarano, Italia Octopus Energy A tempo pieno

    Benvenuti nel futuro dell'energia!La missione di Octopus Energy èrendere l'energia rinnovabile accessibile a tutti.Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)In Octopus Energy...

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    5 giorni fa

    Ancarano, Abruzzo, Italia Octopus Energy A tempo pieno

    **Benvenuti nel futuro dell'energiaLa missione di Octopus Energy è**rendere l'energia rinnovabile accessibile a tutti.Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.**Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)In Octopus...

  • TECNICO ASSISTENZA

    2 settimane fa

    San Benedetto del Tronto, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Sei una persona dinamica con una formazione tecnica? Cerchi un lavoro dove capacità organizzative e dinamicità possono fare la differenza? Noi di Gi Group, filiale di Ascoli Piceno, cerchiamo per azienda cliente del settore elettronico: TECNICO DI ASSISTENZA A DOMICILIO Di cosa ti dovrai occupare? Assistenza al cliente Riparazione e manutenzione di piccoli...

  • Tecnico Assistenza

    2 settimane fa

    San Benedetto del Tronto, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Sei una persona dinamica con una formazione tecnica?Cerchi un lavoro dove capacità organizzative e dinamicità possono fare la differenza?Noi di Gi Group, filiale di Ascoli Piceno, cerchiamo per azienda cliente del settore elettronico:TECNICO DI ASSISTENZA A DOMICILIODi cosa ti dovrai occupare?Assistenza al clienteRiparazione e manutenzione di piccoli e...