Customer Delivery Manager

4 giorni fa

Greater Rome Metropolitan Area, Italia Visibily A tempo pieno

Visibily è un Managed Security Services Provider (MSSP) specializzato nella protezione continua delle infrastrutture digitali di aziende e organizzazioni. Offriamo soluzioni avanzate di sicurezza informatica gestita, combinando monitoraggio 24/7, threat intelligence, risposta agli incidenti e tecnologie all'avanguardia. Il nostro obiettivo è garantire la resilienza operativa dei nostri clienti, proteggendoli da minacce cyber sempre più sofisticate. Siamo partner strategici nella gestione del rischio informatico, con un approccio proattivo, scalabile e personalizzato.

Stiamo cercando un Customer Delivery Manager con solida esperienza in cyber security e project management, che abbia come obiettivo principale garantire il successo del cliente lungo l'intero ciclo di delivery dei servizi.

La figura sarà il punto di riferimento del cliente, assicurando qualità, continuità del servizio e sviluppo di una relazione di fiducia nel tempo.

Responsabilità principali


• Gestire il rapporto con i clienti, fungendo da referente principale per la delivery dei servizi


• Coordinare e supervisionare l'erogazione dei progetti e dei servizi in ambito cyber security


• Comprendere le esigenze del cliente e tradurle in piani operativi concreti


• Monitorare KPI, SLA e livelli di soddisfazione del cliente


• Collaborare con i team tecnici e di project management per garantire il rispetto di tempi, costi e qualità


• Supportare il cliente nella fase di adozione delle soluzioni e nella gestione del cambiamento


• Gestire eventuali criticità e rischi progettuali, proponendo soluzioni efficaci

Requisiti


• Laurea (preferibilmente in ambito tecnico, ingegneristico o informatico)


• Esperienza di almeno 5–8 anni in ruoli di Customer Success, Delivery o Project Management


• Conoscenza dei principali concetti e servizi di cyber security


• Solide competenze di project management


• Ottime capacità relazionali, comunicative e di negoziazione


• Attitudine alla gestione del cliente e orientamento ai risultati


• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata


• Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero

Costituiscono un plus


• Certificazioni in ambito Project Management (PMP, Prince2, Agile, ecc.)


• Certificazioni o esperienza specifica in cyber security

Se vuoi contribuire alla sicurezza digitale di aziende e infrastrutture critiche, entra a far parte di Visibily e aiutaci a costruire il futuro della cybersecurity gestita. Candidati ora

  • Channel Service Partner Manager

    1 settimana fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia iMile Delivery A tempo pieno

    About iMileiMileis an E-Commerce logistics and last mile delivery specialist. At iMile, we don't just deliver parcels — we deliver trust, opportunities, and change.Born inDubaiin 2017, we've raced across the map — from theMiddle EasttoSouth America,South Africa,Oceania, and now-Europe.We planted our flag inItaly just 2 years ago, and let's be honest —...

  • Delivery Manager

    2 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Alkemy enabling evolution A tempo pieno

    Alkemy opera per migliorare la posizione di mercato e la competitività delle grandi e medie aziende stimolando l'evoluzione del modello di business in coerenza con l'innovazione tecnologica e i comportamenti dei consumatori. Alkemy integra competenze nelle aree di Consulting, Data & AI, Marketing & Media, Creativity, Design, Customer Engagement e...

  • Strategic consulting Associate

    1 settimana fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Customer Analytics Italia A tempo pieno

    Company OverviewWe are a boutique consulting firm specialized in Customer Operations and Sales, dedicated to helping organizations increase performance, optimize efficiency, and enhance effectiveness. With a deep understanding of best practices acquired through our work in over 400 companies worldwide, we offer rapid diagnostic capabilities and customized...

  • Delivery Manager

    7 giorni fa

    Rome, Italia Toptal A tempo pieno

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.About ToptalToptal is a global network of top talent in business, design, and technology that enables companies to scale their teams on-demand. With over $200 million in annual revenue and team members based around the globe, Toptal is the world’s largest fully remote workforce. We combine...

  • Delivery Manager

    7 giorni fa

    Rome, Italia Toptal A tempo pieno

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Toptal Toptal is a global network of top talent in business, design, and technology that enables companies to scale their teams on-demand. With over $200 million in annual revenue and team members based around the globe, Toptal is the world’s largest fully remote workforce. We combine...

  • Lead Delivery Manager, Professional Services

    3 settimane fa

    Rome, Italia Check Point Software A tempo pieno

    A global cyber security company is seeking a Delivery Manager to join their innovative team in Rome. The role involves creating efficient personnel management plans, improving consultants' skills, and maintaining customer relationships. Ideal candidates will have strong leadership abilities and customer service skills, particularly in managing a team of...

  • Customer acquisition Manager

    5 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Sanders Istituto Helvetico A tempo pieno

    Chi siamo: Istituto Helvetico Sanders è il network leader in Italia per l’Autotrapianto Capelli e per i trattamenti tricologici. Con 25 sedi attive e una rete capillare di oltre 100 specialisti (chirurghi, biologi, assistenti sanitari), la nostra ambizione è rafforzare ulteriormente la nostra leadership nel settore. Cerchiamo un Customer acquisition...

  • Customer acquisition Manager

    5 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Sanders Istituto Helvetico A tempo pieno

    Chi siamo: Istituto Helvetico Sanders è il network leader in Italia per l’Autotrapianto Capelli e per i trattamenti tricologici. Con 25 sedi attive e una rete capillare di oltre 100 specialisti (chirurghi, biologi, assistenti sanitari), la nostra ambizione è rafforzare ulteriormente la nostra leadership nel settore. Cerchiamo un Customer acquisition...

  • Customer acquisition Manager

    4 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Sanders Istituto Helvetico A tempo pieno

    Chi siamo: Istituto Helvetico Sanders è il network leader in Italia per l’Autotrapianto Capelli e per i trattamenti tricologici. Con 25 sedi attive e una rete capillare di oltre 100 specialisti (chirurghi, biologi, assistenti sanitari), la nostra ambizione è rafforzare ulteriormente la nostra leadership nel settore. Cerchiamo un Customer acquisition...

  • Customer acquisition Manager

    3 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Sanders Istituto Helvetico A tempo pieno

    Chi siamo: Istituto Helvetico Sanders è il network leader in Italia per l’Autotrapianto Capelli e per i trattamenti tricologici. Con 25 sedi attive e una rete capillare di oltre 100 specialisti (chirurghi, biologi, assistenti sanitari), la nostra ambizione è rafforzare ulteriormente la nostra leadership nel settore. Cerchiamo un Customer acquisition...