R Collection Hotels è una realtà dinamica che si propone al panorama dell'hotellerie di lusso Italiana con 11 Boutique Hotels nelle località più iconiche del Lago di Como con Varenna (LC) e Menaggio (CO), Lago di Annone con Oggiono (LC), Rapallo (GE), Courmayeur e La Thuile (AO), Milano.

Siamo alla ricerca di nuove figure da inserire all'interno del nostro Ufficio Prenotazioni centralizzato e dislocato presso la sede di Misinto (MB).

La risorsa cura e gestisce tutte le fasi della prenotazione per tutte le strutture Leisure o Business del gruppo, dall'offerta iniziale sino alla conferma, nell'ottica di aumentare le opportunità di fatturato.

Principali Mansioni:

• Gestione tempestiva e professionale delle richieste telefoniche/via e-mail nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio.
• Produrre quotazioni e conferme scritte per Clienti individuali e per i Gruppi.
• Gestire le prenotazioni provenienti dalle OTA, TO, TA e Consortia, tramite channel manager o tramite richieste dirette.
• Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione in PMS
• Gestire e archiviare la documentazione relativa all'attività dell'ufficio prenotazioni
• Gestire eventuali problematiche relative le prenotazioni
• Assicurare le conformità alle procedure e agli standard qualitativi

Requisiti:

• Diploma in scienze turistiche o lingue
• Esperienza comprovata di almeno 1 anno come Reservation Agent o Front Office Agent in hotel di lusso
• Inglese e Italiano fluenti, la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenziale
• Conoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituirà titolo preferenziale, cosi come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o Preferred
• Disponibilità di lavoro anche nei week end a turno.
• Propensione al lavoro in team e interfaccia con altri reparti dell'hotel
• Ottimo standing, dinamicità, ottime capacità organizzative e relazionali
• Essere automuniti

Cosa Offriamo:

• Inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
• Formazione standard di qualità interni ed internazionali
• RAL commisurata al livello di esperienza
• Buoni pasto

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

• Buoni pasto
• Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

• Ha esperienza con l'utilizzo di standards e Check-list?

Esperienza:

• agente booking: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)