YourCareer: Addetto/a Supporto Tecnico da Remoto

7 ore fa

Italia Liebherr A tempo pieno


Mansioni principali
  • Esecuzione delle attività che gli/le vengono assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna
  • Ricerca telefonica del guasto con cliente e telediagnosi
  • Lettura disegno tecnico e schemi, meccanici, elettrici, oleodinamici, per la ricerca Guasti
  • Supporto tecnico a Tecnici di Assistenza Esterna
  • Apertura / aggiornamento reclamo su piattaforma LARS. Compilazione della chiave statistica errori
  • Utilizzo strumenti digitali Liebherr e strumenti di diagnosi da remoto
  • Uso del software Assistenza SMS-MMS, input e aggiornamento
  • Partecipazione ai programmi di Formazione, informazione, addestramento pratico, aggiornamento (corsi in presenza e online), tenuti dal Gruppo Liebherr, dalla Casamadre Liebherr Wek Ehingen (LWE) e dal Datore di lavoro Liebherr-Italia (LIT)
  • Interventi in cantiere per formazione "hands-on" assieme a tecnici trasfertisti.
  • Interventi in cantiere per la risoluzione di problemi tecnici.

Competenze richieste
  • Diploma tecnico o Formazione professionale completata con successo, preferibilmente come tecnico meccanico-oleodinamico, tecnico meccatronico, tecnico elettronico
  • Buone conoscenze nel campo dell'elettricità, dell'elettronica, della meccanica, dell'idraulica e dell'ingegneria di controllo
  • Esperienza di riparazioni in gru, veicoli commerciali, macchine edili, macchine movimento terra, piattaforme aeree, sollevatori o macchine agricole
  • Competenze informatiche. Uso del pc e del pacchetto "Office"
  • Patente B
  • Madrelingua: italiano, conoscenza della lingua inglese, livello B1; preferibile la conoscenza del tedesco
  • Deciso orientamento al servizio clienti
  • Abilità nella risoluzione di problematiche tecniche
  • Capacità di lavorare in team
  • Approccio collaborativo con i colleghi, in particolare nella condivisione e circolazione delle informazioni
  • Determinazione all'acquisizione di un metodo di lavoro e all'impegno nell'attività lavorativa
Sede di lavoro

La sede di lavoro sarà a Monfalcone (GO).

Il ruolo contempla la possibilità di effettuare trasferte per finalità formative, anche presso il Training Center della casa-madre Liebherr Werk Ehingen (Germania), e operative.



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One Passion. Many Opportunities.



The company
Location

Liebherr-Italia S.p.A.

Via Chico Mendes 17

34074 Monfalcone

Italy (IT)


Contact

Giulia Carocci


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