Crm e marketing Automation specialist

La persona che stiamo cercando avrà il compito di 
creare e sviluppare le migliori strategie
 per aiutare le aziende ad incrementare il 
customer lifetime value
, a 
semplificare i processi
 e a 
migliorare la redditività
, attraverso l'utilizzo delle principali piattaforme di 
marketing automation
.

Perché unirti a noi?

• Perché siamo un'agenzia con obiettivi di crescita importanti
• Perché lavoriamo con importanti brand e aziende di settori differenti che regalano continue sfide e stimoli
• Perché ci prendiamo cura delle persone
• Perché abbiamo già pronto un piano di inserimento e di crescita per te
• Perché ti garantiamo un percorso di formazione personalizzato
• Perché troverai un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
• Perché prevediamo premialità sui risultati ottenuti
• Perché ci piace anche divertirci insieme, organizzare attività di team building e non prenderci troppo sul serio
• Perché potrai lavorare alcuni giorni in modalità remote working

Quali responsabilità ti affideremo:

• Progettare e sviluppare le attività finalizzate ad automatizzare i processi di marketing e di vendita di aziende B2B e B2C;
• Creare ed eseguire le migliori strategie CRM con l'obiettivo di migliorare l'esperienza dei clienti e le performance di conversione dei lead;
• Supervisionare tutte le attività di implementazione e mantenimento della piattaforma CRM dei nostri clienti.

Quali saranno le tue principali mansioni:

• Analisi dei Processi aziendali
• Mappatura della situazione iniziale relativa ai flussi di gestione dei leads dei nostri clienti;
• Sviluppo operativo del disegno e dell'implementazione della strategia CRM individuata;
• Analisi del target, buyer personas, competitor e customer journey dei clienti;
• Sviluppo e implementazione della customer journey nell'ottica di convertire i lead in clienti attraverso strategie di marketing specifiche e mirate;
• Set-up operativo dei software di email marketing / marketing automation e dei relativi flussi di automazione;
• Creazione e implementazione della strategia di Lead Scoring;
• Creazione e implementazione dei processi di Lead Management;
• Individuazione di strategie per migliorare l'utilizzo del CRM: Implementazioni Pipeline, workflow ecc;
• Analisi e segmentazione del database dei clienti;
• Creazione di DEM profilate in ottica di retention e fidelizzazione dei clienti esistenti;
• Ideazione e realizzazione dei funnel di vendita;
• Definizione dei piani editoriali per campagne di email marketing, eventualmente in collaborazione con il team Comunicazione e con il cliente;
• Progettazione e gestione delle campagne di email marketing per i clienti, i flussi di email automation e le attività di marketing automation;
• Ottimizzazione delle campagne di email marketing per massimizzare le performance in relazione agli obiettivi concordati con il cliente;
• Creazione di Dashboards personalizzate e analisi dei principali KPI;
• Formazione ai clienti sull'utilizzo del CRM
• Partecipazione ai Meeting interni per lo start-up di nuovi progetti;
• Partecipazione ai Meeting con i clienti per la presentazione dei Report e discussione dei risultati con il cliente;
• Partecipazione ai Meeting interni con il team per aggiornamenti e allineamento sui progetti.

Cosa ti chiediamo:

• Esperienza di almeno 5 anni
  in agenzia o come freelance;
• Essere in possesso delle certificazioni rilasciate da Hubspot;
• Conoscere oppure essere in possesso delle certificazioni rilasciate da altri CRM costituisce un plus.

Completano il profilo:

• Attitudine al lavoro in team e autonomia negli incarichi personali
• Buone doti organizzative
• Voglia di imparare e di migliorarsi
• Spiccate capacità di ascolto e relazionali
• Ottime capacità di comunicazione (orali e scritte) ai singoli e ai gruppi
• Orientamento alla soddisfazione del cliente
• Capacità di pianificazione, sintesi, e di follow-up
• Conoscenza delle lingua inglese
• Disponibilità a trasferte di breve e medio raggio

Sede di lavoro: minimo 2 giorni presso la sede aziendale (Valbrembo, BG) + Remote working