Addetto/a al Servizio Clienti

5 giorni fa


Rovigo, Veneto, Italia SH A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

Azienda operante nel settore dei sistemi per il riposo seleziona un/una Addetto/a al Servizio Clienti - Centralinista.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, risolvendo problematiche, fornendo consulenza sui prodotti e garantendo un servizio di assistenza post-vendita.

Principali mansioni:

  • Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti e risoluzione delle problematiche sollevate

  • Fornire consulenza tecnica e informazioni sui prodotti aziendali, in particolare sui sistemi per il riposo

  • Supporto nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita e soluzioni relative ai prodotti acquistati

  • Monitoraggio delle segnalazioni dei clienti e coordinamento con i team interni per la risoluzione delle problematiche

  • Gestione e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne tramite centralino aziendale

Requisiti richiesti:

  • Ottima dialettica e capacità di comunicazione telefonica e scritta

  • Buona conoscenza del PC e degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, CRM)

  • Capacità di problem-solving e attitudine a gestire situazioni complesse

  • Proattività, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team

  • Esperienza pregressa in mansioni simili è apprezzata, ma non obbligatoria

Offerta:

  • Contratto a tempo determinato, full-time (dal lunedì al venerdì)

  • Percorso formativo iniziale retribuito e affiancamento continuo.



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