RTZ - Field Service Engineer

1 settimana fa

EmiliaRomagna, Italia Werfen A tempo pieno

Werfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion e Transplant. La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle sale operatorie cardiovascolari, alle unità di terapia intensiva e ai dipartimenti di emergenza, i nostri analizzatori integrati, i reagenti e le soluzioni per la gestione dei dati aiutano i clinici e i professionisti di laboratorio a migliorare qualità ed efficienza e, in ultima analisi, a migliorare la cura del paziente.

Al giorno d'oggi, la gestione dei dati è un fattore chiave affinché le nostre soluzioni possano contribuire efficacemente al miglioramento delle cure dei pazienti e migliorare l'efficienza operativa, indispensabile per fornire un'assistenza sanitaria valida e accessibile.

Principali attività:

  • Organizzare visite programmate o su richiesta, al fine di risolvere i problemi hardware e software legati all'utilizzo del prodotto
  • Supportare i clienti per quanto riguarda il funzionamento dei prodotti e dei servizi, identificando le soluzioni e garantendo assistenza in caso di problemi
  • Eseguire l'installazione e la verifica dei sistemi secondo la checklist e le procedure Werfen, con la responsabilità dell'accettazione finale da parte del cliente
  • Documentare ogni attività svolta utilizzando gli strumenti aziendali e mantenere tutte le informazioni aggiornate
  • Segnalare e gestire, insieme al Service Specialist e al Service Area Manager, eventuali situazioni di criticità
  • Eseguire, per le linee strumentali assegnate e specifiche, il training del cliente nella fase di start-up
  • Installare, controllare e garantire la connettività degli strumenti
  • Controllare e garantire un adeguato stock di parti di ricambio con l'obiettivo di ottenere un tasso di rotazione definito dal target aziendale
  • Interfacciarsi regolarmente con il Service Area Manager per ottenere informazioni e fornire feedback sulle attività
  • Lavorare in coordinamento con l'Help Line e i Sales Representative per gestire i problemi dei clienti
  • Promuovere tutte le iniziative di Werfen presso il cliente

Relazioni Interne/Esterne:

  • Service Area Manager
  • HelpLine
  • Sales Representative
  • ApplicationSpecialist
  • ServiceSpecialist
  • Agenzie e clienti

Competenze e Capacità richieste:

  • Conoscenze tecniche e scientifiche specifiche
  • Si considera un plus l'esperienza pregressa nel settore trasfusionale
  • Conoscenza del mercato e del cliente
  • Conoscenza del business e dell'organizzazione
  • Conoscenza di SAP
  • Pacchetto Microsoft Office
  • Basic Networking
  • Conoscenze informatiche

Livello minimo di conoscenza richiesta per la posizione:

Diploma di Perito Tecnico in Elettronica/Meccanica o Laurea in aree scientifiche

Sede di lavoro: Emilia - Romagna

Lavoro in field: fino al 90%

  • Field Service Engineer – Medical Devices, Veneto/Trentino/Friuli

    1 settimana fa

    emilia romagna, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    Un'agenzia tecnologica nel settore medico cerca un Field Service Engineer per assistere nella manutenzione e nell'installazione di dispositivi medici nelle regioni Veneto, Trentino e Friuli. Il candidato si occuperà di fornire assistenza tecnica e formazione al personale sull'uso delle attrezzature. Richiesta esperienza in supporto tecnico, diploma in...

  • Field Service Engineer – Medical Devices, Veneto/Trentino/Friuli

    1 settimana fa

    emilia romagna, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Un'azienda tecnologica nel settore medico cerca un Field Service Engineer per fornire assistenza tecnica a dispositivi medici nelle regioni del Veneto, Trentino e Friuli. Il candidato ideale ha un diploma o laurea in discipline tecniche e esperienza pregressa nel supporto tecnico. Richiesta buona conoscenza dell'inglese e disponibilità a viaggiare...

  • Field Service Engineer

    1 settimana fa

    Emilia-Romagna, Italia Hays A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'azienda internazionale specializzata nella produzione, vendita e assistenza di motori per applicazioni terrestri (impianti di cogenerazione) e marine. Per potenziare la propria struttura operativa, ricerchiamo 2 figure di Field Service Engineer, che si occuperanno delle attività di manutenzione, riparazione e messa in servizio dei...

  • Field Service Engineer

    1 settimana fa

    Emilia-Romagna, Italia Hays A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'azienda internazionale specializzata nella produzione, vendita e assistenza di motori per applicazioni terrestri (impianti di cogenerazione) e marine. Per potenziare la propria struttura operativa, ricerchiamo 2 figure di Field Service Engineer, che si occuperanno delle attività di manutenzione, riparazione e messa in servizio dei...

  • Field Service Engineer

    4 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Hays A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'azienda internazionale specializzata nella produzione, vendita e assistenza di motori per applicazioni terrestri (impianti di cogenerazione) e marine. Per potenziare la propria struttura operativa, ricerchiamo 2 figure di Field Service Engineer, che si occuperanno delle attività di manutenzione, riparazione e messa in servizio dei...

  • Field Service Engineer

    4 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Hays A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'azienda internazionale specializzata nella produzione, vendita e assistenza di motori per applicazioni terrestri (impianti di cogenerazione) e marine. Per potenziare la propria struttura operativa, ricerchiamo 2 figure di Field Service Engineer, che si occuperanno delle attività di manutenzione, riparazione e messa in servizio dei...

  • Field Service Engineer

    7 giorni fa

    Emilia-romagna, Italia Hays A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'azienda internazionale specializzata nella produzione, vendita e assistenza di motori per applicazioni terrestri (impianti di cogenerazione) e marine. Per potenziare la propria struttura operativa, ricerchiamo 2 figure di Field Service Engineer, che si occuperanno delle attività di manutenzione, riparazione e messa in servizio...

  • Field Service Engineer

    3 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Hays A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'azienda internazionale specializzata nella produzione, vendita e assistenza di motori per applicazioni terrestri (impianti di cogenerazione) e marine. Per potenziare la propria struttura operativa, ricerchiamo 2 figure di Field Service Engineer, che si occuperanno delle attività di manutenzione, riparazione e messa in servizio dei...

  • Field Service Engineering

    3 settimane fa

    emilia romagna, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pieno

    Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per importante realtà operante nel settore della consulenza ingegneristica e IT, la figura di un/a Field Service Engineering con esperienza consolidata su Microsoft Dynamics, che diventi punto di riferimento tra l'utente finale e il team tecnico. Descrizione posizione La...

  • Field Service

    2 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO: AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...