Customer Relations Assistant

Department:
Customer Relations

Location:
Italy - Dueville

Description
La risorsa, inserita all'interno del team customer relation, avrà il compito di supportare i clienti nonché i venditori e gli agenti e si occuperà di assicurare l'efficienza del processo di evasione degli ordini per l'area geografica assegnata.

Key Responsibilities

• Mantiene relazioni e fornisce supporto ai clienti, anticipandone in modo proattivo le esigenze e identificando eventuali opportunità o potenziali problemi
• Comunica frequentemente con i clienti al fine di monitorare lo stato di avanzamento degli ordini, riferire eventuali aggiornamenti, informazioni, suggerimenti e chiarisce eventuali dubbi
• Gestisce il flusso di emissione delle offerte
• Analizza e decodifica gli ordini dei clienti
• Elabora ed inserisce l'ordine del cliente
• Emette e trasmette le conferme d'ordine
• Emette le note di accredito e di addebito
• Gestisce attività di Data entry e reportistica
• Organizza il flusso di lavoro, coordinandosi con i vari uffici al fine di soddisfare le esigenze dei clienti

Skills Knowledge and Expertise

• Attitudine al problem solving
• Attenzione ai dettagli, precisione e accuratezza e professionalità
• Predisposizione al lavoro in team
• Ottime capacità relazionali e comunicative

Titolo di studio e principali esperienze professionali

• Laurea breve o quinquennale ad indirizzo linguistico o economico
• Ottima conoscenza della lingua inglese

Why work at Franklin Electric?
Becoming a part of the Franklin Electric team not only provides outstanding benefits, it also opens doors to opportunities for future growth. Enjoy peace of mind with a world-class company. But more importantly, be satisfied in knowing you make a difference.