Digital Applications Manager

3 giorni fa


Florence, Toscana, Italia telepass A tempo pieno 60.000 € - 80.000 € all'ano

Company: TELEPASS

Location:
Firenze, IT

Digital Applications Manager

Il Digital Application Manager è responsabile del funzionamento e del supporto continuo delle applicazioni in ambito. In questo ruolo supervisiona un team e provvede al coordinamento delle attività dei fornitori di servizi e alla cura gli aspetti contrattuali. Si occupa delle seguenti attività:

  • Gestione degli incidenti di servizio e risoluzione dei problemi: fungere da punto di escalation per i problemi relativi ai servizi digitali, collaborando con i team IT e di ingegneria per la risoluzione.
  • Gestire problematiche tecniche e applicare (o suggerire) eventuali processi di miglioramento
  • Monitoraggio e reportistica delle prestazioni: stabilisce e monitora i KPI per le prestazioni dei servizi digitali, sfruttando le informazioni basate sui dati per il miglioramento continuo. Valuta, aggiorna i KPI al fine di monitorare i livelli di servizio
  • Gestione incident di secondo/terzo livello
  • Analisi dei dati provenienti dai monitoraggi e dai log applicativi
  • Comprensione dei work-flow applicativi
  • Bonifiche record su database / azioni su file di output
  • Bugfixing: provvede ad indirizzare le attività di risoluzione dei bug. Provvede a pianificare tutte le attività necessarie a risolvere le anomalie secondo le priorità
  • Dimensiona gli impatti delle anomalie software, definisce ed applica attività di bonifica e workaround
  • Implementa processi di continuo miglioramento delle attività in ambito
  • Controllo del budget stanziato e ottimizzazione dei costi: supervisiona i budget operativi per garantire l'efficienza dei costi nell'esecuzione dei servizi in ambito
  • Miglioramento dell'efficienza: identificare le opportunità per le iniziative di risparmio sui costi e l'automazione per migliorare l'erogazione dei servizi.

Requisiti:

  • Laurea in Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale, Informatica, Business Management con indirizzo tecnologico o affini;
  • 5+ anni di esperienza in ruoli affini (es. Application Manager, IT Service Manager, Technical Project Manager);
  • Ottime capacità di troubleshooting, problem solving, organizzazione e lavoro in team;
  • Conoscenza ITIL, PMI (certificazioni sono un plus);
  • Disponibilità e flessibilità per la risoluzione di esigenze operative straordinarie;
  • Capacità di leadership e di comunicazione a livello interfunzionale;

Sede: Firenze o Milano (ibrido)



  • Florence, Toscana, Italia Telepass A tempo pieno 60.000 € - 90.000 € all'ano

    Job description:IlDigital Application Managerè responsabile del funzionamento e del supporto continuo delle applicazioni in ambito. In questo ruolo supervisiona un team e provvede al coordinamento delle attività dei fornitori di servizi e alla cura gli aspetti contrattuali. Si occupa delle seguenti attività:•    Gestione degli incidenti di servizio e...


  • Florence, Toscana, Italia CR3ATIVE DIGITAL AGENCY A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Sei una persona orientata ai risultati, con una mente analitica e una vera passione per il marketing digitale?Stiamo cercando un*Digital Advertising Specialistesperto/a inGoogle Ads e Meta Adsper far crescere progetti ambiziosi e contribuire in modo concreto al loro successo.Non cerchiamo un semplice "gestore di campagne", ma una figura strategica, capace...


  • Florence, Toscana, Italia GLOBAL SISTEMI SRL A tempo pieno 35.000 € - 40.000 € all'ano

    Vanguard System, divisione informatica del Gruppo Global Sistemi Srl, ricerca per attività da remoto, un Digital Project Manager.Responsabilità principali:Gestire in autonomia un perimetro di siti e attività digitali, lavorando a stretto contatto con la Website Manager di riferimento;Raccogliere e sintetizzare le richieste degli stakeholder interni...


  • Florence, Toscana, Italia 1c70690f-7d37-4016-a937-20fba67f10bf A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Siamo un'agenzia digitale giovane e dinamica e siamo alla ricerca di talenti creativi, intraprendenti e appassionati per unirsi al nostro team.Se ami il digital, sei creativo/a e vuoi lavorare in un ambiente collaborativo, scopri le nostre posizioni aperteDescrizione del ruoloCerchiamo un*Marketing Manager o Digital Strategistesperto/a, responsabile della...


  • Florence, Toscana, Italia RaidTribe A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    ADVENTURE OPERATIONS MANAGERRaidTribe è laprima Adventure Farm dedicata alle Avventure in Vespa e piccole cilindrate Classic. Creiamo esperienze uniche che combinano emozione, autonomia e spirito di squadra, e ora siamo pronti ad allargare il nostro Team.IL RUOLOStiamo cercando unAdventure Operations Manager, una figura chiave che affiancherà il nostro...

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    3 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia MG Group Italia A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Sei pronto a costruire da zero una rete commerciale nel marketing digitale?MG Group Italia, azienda leader nella consulenza digitale e nei servizi web per le imprese, è alla ricerca di unArea Manager Commercialecon forte visione imprenditoriale, capace dicreare, sviluppare e guidare una rete venditadedicata ai servizi di digital marketing, lead generation e...

  • Team Manager

    2 settimane fa


    Florence, Toscana, Italia Guidant Global A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Join one of the world's most prestigious luxury fashion brands and lead a dynamic team in the heart of Florence's fashion district.Team Manager - Florence Via de TornabuoniDepartment: RETAIL OFFLINECity: FlorenceLocation: ITIntroductionAt Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and...

  • Social media manager

    5 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Firenze TV A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Chi siamo:Il nostro Gruppo Editoriale, tra le emittenti più rilevanti nella regione Toscana, è alla ricerca di una figura di Social Media Manager per rafforzare il proprio team creativo. Il Gruppo si presenta come una realtà in espansione con obiettivi chiari: vogliamo informare, ispirare e consapevolizzare il nostro pubblico grazie a contenuti televisivi...

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    5 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Commit Software A tempo pieno 24.000 € - 48.000 € all'ano

    Sede:Firenze/IbridoCommit Softwareè una software house specializzata in sviluppo software su misura e consulenza digitale. Che si tratti diweb, mobileo diconsulenza, rispondiamo in modo efficace a ogni esigenza, unendo competenze ed empatia.Siamo parte del gruppoDilaxia, un pool di aziende con cui accompagniamo le imprese nellatrasformazione digitale,...

  • Area Manager

    1 giorno fa


    Florence, Toscana, Italia Mynameis A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    AREA MANAGER - ArredamentoQual è il contesto aziendale?Per un importante gruppo italiano specializzato nella produzione arredo per diverse applicazioni (indoor, outdoor, ufficio, imbottiti), conosciuto per il design e la qualità dei suoi prodotti a livello internazionale, siamo alla ricerca di una figura diAREA MANAGERper il territorio...