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4 giorni fa

Montebelluna, Veneto, Italia ABACO S.p.A. A tempo pieno

Abaco S.p.A. è alla ricerca di un
ADD. CONTACT CENTER - PARCHEGGI

La risorsa inserita presso la nostra sede di Montebelluna, si occuperà delle seguenti attività:

  • Gestione delle telefonate inbound
  • Fornire assistenza e supporto da remoto agli utenti dei parcheggi a pagamento
  • Verifica e risoluzione da remoto delle anomalie e delle segnalazioni attraverso il software per la gestione degli impianti a sbarra/parcometri/sistemi di pagamento
  • Richiesta di supporto ai colleghi tecnici reperibili di zona secondo le procedure aziendali
  • Se necessario, richiesta di intervento ai colleghi reperibili in loco e/o ai fornitori dei servizi di assistenza presso il parcheggio oggetto di segnalazione
  • Compilazione della reportistica delle attività prese in carico per monitorare la chiusura dell'intervento
  • Attività di data entry su applicativi aziendali

Requisiti:

  • diploma di istruzione secondaria
  • preferibile ma non necessaria, esperienza in ruoli analoghi
  • buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare MS Excel;
  • preferibile la buona conoscenza della lingua inglese; costituisce titolo preferenziale la conoscenza di altre lingue
  • Buona predisposizione al contatto telefonico, buona proprietà di linguaggio e di ascolto;
  • capacità organizzativa, di lavoro in team e di problem solving.
  • capacità di confronto interpersonale e di lavoro in team.

Caratteristica dell'offerta:

  • Contratto: tempo determinato con possibilità di proroga e/o trasformazione a tempo indeterminato;
  • Inquadramento: da definire in base all'esperienza maturata nel ruolo;
  • Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali/Part time 30 ore settimanali, attività su turni di 8/6 ore h24 (diurno-notturno), dal lunedì alla domenica con giorno/i di riposo settimanali a rotazione.
  • Sede di lavoro: Montebelluna (TV).

Informiamo che l'informativa ai sensi della disciplina sulla tutela dei suoi dati personali e le condizioni del consenso sono disponibili alla sezione PRIVACY del sito

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    7 giorni fa

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    2 giorni fa

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