Help Desk IT
4 giorni fa
Sede di lavoro: Roma – zona EUR
Syntax è una realtà imprenditoriale italiana con oltre
250 dipendenti
, presente in
cinque regioni
(Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia). In continua crescita (
+20% annuo
), opera in settori strategici quali
ICT, Green Energy & Mobility e Impiantistica
, collaborando con oltre
1.300 clienti
tra aziende private e Pubbliche Amministrazioni.
Per
importante progetto in ambito Pubblica Amministrazione
, ricerchiamo una risorsa
Help Desk IT di 1° livello
da inserire presso presidio operativo a Roma.
Attività principali
- Supporto tecnico di
primo livello
agli utenti finali - Assistenza
on site e remota
su postazioni di lavoro - Troubleshooting
hardware e software - Gestione, presa in carico e aggiornamento dei
ticket
secondo procedure e SLA - Interazione con il
team di 2° livello
per attività di escalation - Operatività in
contesti strutturati e normati
Requisiti tecnici
- Esperienza consolidata (5–10 anni)
in attività di Help Desk IT / assistenza tecnica - Esperienza maturata presso
presidi strutturati
(enti, PA, grandi aziende, corporate) - Diploma tecnico IT e/o Laurea
in ambito informatico - Buona conoscenza dei sistemi di
ticketing
, in particolare: - Remedy
- ServiceNow
- Siebel
- ACGA (o strumenti analoghi)
- Capacità di operare su richieste di
1° e 2° livello
Requisiti organizzativi
- Disponibilità a lavorare
on site a Roma (zona EUR) - Disponibilità a
turni fino alle ore 20:00 - Disponibilità, se necessario, a lavorare
il sabato
Soft skill richieste
- Buone capacità comunicative con
utenti non tecnici - Attitudine al
problem solving - Capacità di gestione dello
stress e delle priorità - Affidabilità, puntualità e rispetto delle
procedure operative - Predisposizione al
lavoro in team
Contratto
- Tempo determinato – 12 mesi
- Inserimento su
progetto strutturato e continuativo
Scopri di più su Syntax:
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).
Syntax promuove le
pari opportunità
, il rispetto delle
diversità
e l'
inclusione lavorativa
.
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Help Desk IT
6 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Consoft Informatica A tempo pienoDescrizione del ruoloLa risorsa sarà inserita all'interno del team di Help Desk di secondo livello, su un importante cliente multiservizi della Pubblica Amministrazione, e avrà il compito di garantire il supporto tecnico operativo per la gestione delle postazioni di lavoro, dispositivi mobili, stampanti e sistemi...
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help desk it
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia During SpA A tempo pienoDuring Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Monza, cerca un/una HELP DESK IT per azienda del settore IT sita ad ROMA ZONA EUR (RM). La risorsa si occuperà di:Gestione e risoluzione ticketSupporto ai dipendenti per problematiche relative a pc e cellulariInstallazione softwareInstallazione utenzeConfigurazione stampantiRicerca guasti su dispositivi e...
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help desk it, roma zona eur
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia During SpA A tempo pienoHELP DESK IT, ROMA ZONA EUR Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk It L' addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di...
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Help Desk Informatico
6 giorni fa
Roma, Lazio, Italia CONSOFT INFORMATICA SRL A tempo pienoConsoft Informatica S.r.l è un'impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Per ampliare e consolidare il proprio organico, ricerchiamo 5 Help Desk Informatici con contratto di collaborazione in P.IVA.Le risorse saranno inserite all'interno del team di...
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Help Desk IT
6 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Syntax S.c.l. A tempo pienoHelp Desk IT / Operatore Tecnico PdL – Categoria Protetta (L.68/99)Chi siamoSyntax è una realtà imprenditoriale italiana con oltre 250 dipendenti, presente in 5 regioni (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia). In crescita costante (+20% annuo), operiamo in settori strategici come ICT, Green Energy & Mobility e Impiantistica, con clienti tra...
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Help Desk IT
6 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Syntax S.c.l. A tempo pienoHelp Desk IT / Operatore Tecnico PdL – Categoria Protetta (L.68/99)Chi siamoSyntax è una realtà imprenditoriale italiana con oltre 250 dipendenti, presente in 5 regioni (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia). In crescita costante (+20% annuo), operiamo in settori strategici come ICT, Green Energy & Mobility e Impiantistica, con clienti tra...
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it help desk i° livello
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Gruppo Maggioli A tempo pienoStiamo cercando una figura di tecnico help desk di I° livello per potenziare il team di assistenza, con particolare riferimento all'area Appalti e Lavori.La ricerca è aperta presso le sedi diRomaeQuinto di Treviso.Ti Occuperai DiGestione dei tickets e, in generale, assistenza tecnica ai clienti;Manutenzione applicativa;Estrazione di dati attraverso...
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Help Desk Junior
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Converger SpA A tempo pienoCONVERGER SPA, Società di Consulenza Informatica con pluriennale esperienza nel settore ICT, ricerca per importante cliente:Help Desk Junior (onsite)Attività da svolgere:_ Troubleshooting hardware/software, rete base, supporto remoto.Switch: VLAN, trunk, STP, monitoraggio e diagnosticaMigrazioni PSN/Infratel: configurazioni WAN/firewall, routing, test...
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Help Desk
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia -966a-4be4-92f1-3fd34a731b66 A tempo pienoAZIENDALa Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per azienda operante nel settore della vendita al dettaglio di beni di lusso e gioielli un/una: POSIZIONEHelp Desk / End user supportREQUISITIEsperienza nelle attività di Supporto su PC (preferibile anche...
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IT help desk I° livello
6 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Gruppo Maggioli A tempo pienoaziendaMaggioli è una Family Company alla guida di un Gruppo di società che operano in Europa e America Latina. In oltre 100 anni, ha costruito e sviluppato competenze e soluzioni di eccellenza per supportare Pubblica Amministrazione, Sanità, Aziende e Liberi Professionisti affiancandoli nel percorso di trasformazione digitale. Creare valore condiviso è...