Network Support Engineer 2° livello

7 giorni fa

Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

La divisione Digital & Technologies, per un importante provider, leader a livello globale di dispositivi di rete e servizi per la connettività, ricerca:

Network Support Engineer 2° livello

Siamo alla ricerca di una figura di High Level Help Desk che entrerà nel team dei technical support per la gestione del troubleshooting relativo al mondo Networking e dei prodotti venduti.

Si occuperà di diagnosticare e risolvere i problemi in modo tempestivo, documentando i ticket di supporto e segnalando/scalando eventualmente al livello superiore il problema. E' garante della accuratezza e tempestività della risoluzione degli incidenti secondo gli accordi sul livello di servizio.

Requisiti:

  • Titolo di studio ad indirizzo Informatico
  • Almeno 3 anni di esperienza nel supporto tecnico in ambito Networking
  • Solida conoscenza dei protocolli di rete e delle architetture di rete
  • Esperienza pregressa sui dispositivi di rete aziendali, quali Router, switch e punti di accesso wireless
  • Competenza nell'analisi di log e soluzioni tecniche
  • Inglese di ottimo livello (il primo step dell'iter selettivo si svolgerà in lingua inglese)
  • Certificazione CCNA o CCNP
  • Esperienza nell'uso di tool di ticketing come Zendesk

Responsabilità:

  • Fornisce supporto tecnico remoto e in loco per la risoluzione dei problemi dei prodotti nel Post-vendita
  • Fornisce soluzioni tempestive ed efficaci per ridurre al minimo l'impatto sui clienti
  • Collabora con i team di vendita e ingegneria per garantire l'implementazione adeguata delle soluzioni
  • Risponde ai principali clienti in merito a problematiche tecniche per garantire un alto livello di soddisfazione
  • Si coordina con il team L3 per diagnosticare e risolvere sfide tecniche avanzate
  • Offre formazione tecnica ai clienti
  • Raccoglie i feedback dai clienti sulle prestazioni del prodotto
  • Partecipa alla validazione e ai test dei nuovi prodotti

Sede di lavoro:
Cernusco Sul Naviglio

Modalità di lavoro:
in presenza
full time dal lunedì a venerdì.

Assunzione diretta con l'azienda, RAL 40K + variabile.

  • Network Engineer

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia FAR Networks A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    FAR Networks ricerca unNETWORK ENGINEERLa nuova risorsa sarà inserita nel nostro team di specialisti con il compito di implementare e gestire progetti che forniamo ad aziende di medie e grandi dimensioni.Saranno apprezzate competenze specifiche per buona parte dei seguenti ambiti:Gestione di infrastrutture Wireless con competenze su radio frequenza.Gestione...

  • Business Networks Support Engineer

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia TP-Link Italia A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Business Networks Support EngineerTP-Link Italia is seeking an independent, energetic technology-driven professional to become a part of our Italy local based Business Network Support Engineer. This position will focus on our SMB/Enterprise product lines and our global business customers. This is a L2 engineer who will be there to support Level 1 Support...

  • Customer Software Support Engineer

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Dematic A tempo pieno

    Looking to join an innovative, global and evolving business? Look no further – Dematic is hiringWe are a leading global supplier of integrated automated technology, software and services to optimise the supply chain and we are thrilled to offer an exciting opportunity for a Software Engineer to join our Software Customer Service (CS) team in Cernusco sul...

  • Customer Software Support Engineer

    20 ore fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Dematic A tempo pieno

    Looking to join an innovative, global and evolving business? Look no further – Dematic is hiringWe are a leading global supplier of integrated automated technology, software and services to optimise the supply chain and we are thrilled to offer an exciting opportunity for aSoftware Engineer to join our Software Customer Service (CS) team in Cernusco sul...

  • Customer Software Support Engineer

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia KION A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Looking to join an innovative, global and evolving business? Look no further – Dematic is hiring We are a leading global supplier of integrated automated technology, software and services to optimise the supply chain and we are thrilled to offer an exciting opportunity for a Software Engineer to join our Software Customer Service (CS) team in Cernusco sul...

  • Senior System Engineer

    7 giorni fa

    Trezzano sul Naviglio, Lombardia, Italia Berlin Packaging A tempo pieno

    We are hiringLooking for talented individualsPlease look at below positionSenior System EngineerAs a member of the Enterprise Engineering Team, the Sr. Systems Engineer provides day-to-day support for the global server and network infrastructure of Berlin Packaging and its subsidiaries

  • Controls Lead Engineer

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Dematic A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    The Controls Lead Engineer manages all engineering activities of a project related to Controls Hardware and Software in order to ensure that relevant deliverables are in time, scope, quality and budget and adhere to established standards. The Controls Lead Engineer estimates and manages controls engineering-related project risks, he owns the related planning...

  • Junior System Engineer ? CCTV Market

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 45.000 € all'ano

    Randstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca di un Junior System Engineer focalizzato sulle soluzioni TVCC per contribuire al raggiungimento degli obiettivi di crescita dell'azienda nel canale Elettrico e Specializzato. La zona di preferenza è Roma o Napoli, ma saranno prese in...

  • Controls Lead Engineer

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia KION A tempo pieno 60.000 € - 100.000 € all'ano

    The Controls Lead Engineer manages all engineering activities of a project related to Controls Hardware and Software in order to ensure that relevant deliverables are in time, scope, quality and budget and adhere to established standards. The Controls Lead Engineer estimates and manages controls engineering-related project risks, he owns the related planning...

  • Data Engineer

    5 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Engineering Group A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Cosa ti proponiamo:All'interno della divisione ENG Digital nella Business Line EngAI&Data siamo alla ricerca di un Data Engineer. Entrerai a far parte del team di Data Management, dove avrai un ruolo chiave nella definizione di soluzioni e architetture in ambito Data Platform (cloud e on-premise). Ti occuperai di progettarle, presentarle, supportarne la...